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  • 2022年6月18日,求是达明咨询公司联合圣创集团举办的第24期公益讲堂——《中小企业降费赋能》,在济南基金大厦2楼会议室如期举行;疫情防控需要,本次公益讲堂仅开放20个名额。尽管高温红色预警,但依然没有抵挡不住企业家学习成长的热情,不到9点,大家都已经陆续落座!       本次公益讲堂邀请的主讲嘉宾是山东省民营企业省直专家、山东省工信厅入库专家——杨剑锋老师,杨老师擅长生产运营管控、阿米巴经营模式、战略解码与组织能力建设、考核激励机制构建等领域,10余年来其带领的团队服务的民企、国企、事业单位近500家。       活动伊始,杨老师就借助稻盛和夫与财务部长的对话,强调企业经营一定要把握“赚的钱在哪儿?它以什么形式存在”。疫情当下,京瓷正是靠攻守兼备、筋肉结实,不断推进销售最大化、费用最小化,才能逆势而上、再创新高!同样,当我们业务开展遭遇挫折和阻力时,要想获得持续稳定的经营性现金流,也得先从“费用”入手,重新认识浪费,紧缩开支过日子,才能熬过冬天、才能高质量地活下去。       降费用,不能降利润!其实这两者并不矛盾,我们真正要做就是杜绝形式费用、缩减成本费用,把有限的资源投入到未来能够成为“熵减”的努力中去。为此,杨老师还专门分享了7步降费成诗法——从意识、原则、方法入手,找到原因、制定措施、聚焦瓶颈,用制度固化、用文化升级、用机制保障。       思维碰撞寻良策,智慧分享共进步。下半场的研讨中,现场学员纷纷结合擅长的领域畅谈如何降费攻关。坚持长期主义的经营者,往往能得到时间复利的馈赠。接下来我们要让每位员工都参与到降费工作中来,都能从经营者的角度考虑问题,积极去想、主动去做,数据晒出来、措施动起来,真正...
    2022 - 06 - 21
  • 【课程背景】       疫情阴霾尚未完全散去,“活下去”成为绝大多数中小企业思考的重要命题。完善内部管理、提高边际效益势在必行, 而“降费”无疑是激活企业可持续发展内生动能、增强自身竞争力的重要举措。       根据数据发现:民营企业降费的空间有10个百分点,国有企业降费的空间有10-22个百分点。这是什么概念?如果能做到,许多亏损企业可以扭亏为盈,微利企业可以增长利润!台塑的产品在市场上的制胜法宝就是比较成本!王永庆让人研究台塑上一个新产品的依据就是——质量、性能相同条件下,成本可否比竞争对手低15%?且一票否决!像拧毛巾一样拧出来利润,台塑做到了;同样的日本企业的“精益管理”和“看板管理”也是为了降费。       那么,中小企业企业降费的空间到底在哪里?又怎么去整体思考、合理应对?6月18日,山东省管理咨询协会副会长单位——求是达明咨询将举办《中小企业降费赋能》公益讲堂,听之得法、行之有效,只为助力您真正把钱花在刀刃上、用有限的财力物力去创造最大的经济效益。【课程收益】       ● 建立一套降费的方法论:强化意识、掌握原则、学会方法。       ● 形成一份降费行动计划:明确目标、制定措施、突破瓶颈。       ● 完善一个降费保障机制:考核激励、周期盘点、稽查稽核。【课程时间】       2022年6月18日9:00-12:00(周六)【课程地点】       济南基金大厦2楼会议室(汉峪金融A4-5楼宇)【课程对象】  ...
    2022 - 06 - 08
  • 2022年2月26日,受济南市中小企业公共服务中心委托,山东求是达明企业管理咨询有限公司承办的第23期公益讲堂——《基于战略的绩效管理》,在中心4楼会议室如期举行;疫情防控需要,本次公益讲堂仅开放20个席位。虽然乍暖还寒、适逢周末,但依然没有阻挡企业家们学习成长的脚步;刚刚13:30,大家都已经陆续落座!       本次公益讲堂邀请的主讲嘉宾是山东省民营企业省直专家、绩效薪酬设计专家、山东大学MBA——杨剑锋老师,杨老师擅长薪酬设计、绩效导入、人才盘点、文化梳理、目标管控等领域,10余年来其带领团队服务的民企、国企、事业单位近500家。       活动伊始,杨老师就用“上下同欲者胜”对绩效管理重新进行解读——“它是就工作目标达成共识的一个过程,更是提高成功概率的一种方法;目的就是为持续提升个人、部门和组织的绩效!”这让企业家对绩效管理的价值有了一个更清晰的认知,为后续的学习打下良好的基础!       为什么绩效管理要以战略为出发点?因为企业持续的成功=战略×组织能力。只有以战略为导向的绩效管理,才能真正把员工的行为聚焦在实现公司战略的路径上!战略澄清-我们是谁?未来我们想达成什么目标?战略解码-是亲近客户、产品领先还是运营卓越?绩效管理-用平衡计分卡去设计清晰有效的绩效指标,让抽象的愿景与战略变得栩栩如生!       知行合一、学以致用。结合当下实际,杨老师专门组织大家就战略目标与价值主张进行研讨,引领大家站在经营者的角度上去发现问题、解决问题;来自鸿硕资本、大童保险、东方阿胶的代表分别上台进行分享,杨老师对此一一点评并提出改进建议。       计划、实施、...
    2022 - 02 - 27
  • 【课程背景】       绩效管理作为洞察组织现状、提升组织能力、管理组织工作的重要手段,被广泛地接受与使用。但是,实践中越来越多的的企业感到绩效考核仅仅成了发奖金的工具;做久了就变得隔靴搔痒、力不从心;更有甚者不仅未达成绩效管理的目标,反而导致部门矛盾、人心涣散、揽功诿过、业绩下降!       绩效考核的源头为战略地图!上承企业战略、下接人才培养,凡是不与员工切身利益相挂钩的绩效考核机制,都是无效的!只有从战略出发的绩效管理,才能真正把员工行为聚焦在实现战略的目标、计划上,从而确保组织战略落地实施,帮助企业赢得竞争!       新年伊始,蓄势待发。本次公益讲堂,旨在帮助企业扭转以上局面,启发去实施基于战略的全过程绩效管理,真正实现用绩效管理来提升组织和个人绩效!【课程收益】       ● 掌握制定目标的原则,理解将企业战略转化为具体目标的方法;       ● 掌握KPI的提炼、设定和分解以及权重和指标值的设计思路;       ● 培养将目标落实到行动的习惯,做到人人头上有指标、人人肩上有责任;       ● 培养绩效反馈和全过程沟通的意识,掌握绩效面谈的关键技巧。【课程时间】2022年2月26日13:30-17:00(周六)【课程地点】济南市中小企业公共服务中心4楼会议室(二环东路3226号)【课程对象】企业董事长、总经理及人力资源负责人等【课程方式】案例分析+课堂练习+情境模拟+小组讨论【课程大纲】       第一讲:重新认知绩效管理...
    2022 - 02 - 22
  • 2021年1月16日,求是达明“2022踔厉前行”主题私董会在济南基金大厦5号会议室拉开帷幕,本期活动回顾2021年与弘道私董成员企业一起的成长经历,同时对2022年企业在科技创新、战略锚定、组织管理等方面带来新的思考方向。       主办方求是达明咨询公司董事长董乃锋先生以及圣创控股集团董事长王兴国先生分别致欢迎词,感谢各位企业家能在百忙之中来参加本次盛会。       会议特邀国务院特殊津贴获得者贾磊教授分享《中美博弈下的科技创新与产业升级》,贾教授就中美双方优劣势进行分析,总结中国未来工业化道路的机遇与挑战,分享制造业领域先进的技术应用,让在场的企业家都为之振奋。       吕建中博士担任私董教练分享了《双碳环境下的企业可持续发展》,提出企业应该从股东利益中心经济到利益攸关导向经济去发展,结合双碳环境下给出高质量可持续发展的路径,“1个链条”、“2个计量”、“3个范畴”,吕博士致力于可持续商业的发展所做出的的努力值得大家敬佩。        求是达明感恩有吕博士和贾教授这样有高专业水平、有大爱情怀的专家的助力和陪伴,现场特邀贾磊教授作为求是达明数智化领域特聘顾问,邀请吕建中博士作为战略与可持续发展领域特聘顾问,相信在两位专家的助力下,求是达明会更好的山东企业发展赋能。       下午开场,求是达明咨询公司总经理杨剑锋先生做了《弘道私董会回顾与展望》汇报,回顾2021年私董企业服务的历程与2022年服务升级规划,并提出:建中博士是冬天的阳光,为企业在寒冷的成长困境中带去温暖和信心;企业家就是大树,在阳光和雨露的温润下成长,同时又互相关怀奉献着自己的营养,求是...
    2022 - 01 - 17
  • 山东DXGZ制造有限公司是一家30余年聚焦和专注辊轴行业,深耕高车速、宽纸幅等高尖端辊轴生产制造,细分领域影响力极强、客户满意度极高的企业,被评为山东省、济南市专精特新企业,是具备“隐形冠军”潜质的高新技术企业。       随着DXGZ进入持续快速发展阶段,管理问题逐渐凸显。2021年11月23日,山东求是达明企业管理咨询公司总经理杨剑锋一行三人,赴DXGZ就企业发展历程、未来发展规划、当下管理现状、组织变革提升等方面与公司总经理满总进行深入交流、探讨。       通过对DXGZ的基础了解,求是达明总经理杨总一针见血地指明“DXGZ已初步具备了全球隐形冠军的特质,但是,当前的管理基础严重滞后于组织成长阶段”。 这个初步诊断结论与满总对DXGZ的判断不谋而合,双方相见恨晚,共同就企业的未来发展问题做了进一步深入的探讨和沟通。       求是达明咨询团队认为,DXGZ从乡镇企业做起发展到今天的省市级“专精特新”企业,具备业务聚焦、以客户为中心和团队稳定发展的核心优势。同时,因所属细分行业正处于市场红利阶段,DXGZ一定要抓住这个机会快速发展。这对DXGZ的内部经营与管理水平提出了更高的要求,首先要明确自己的愿景与目标,并通过组织架构优化、部门和岗位职责的明晰以及员工积极性的激发,建立稽核机制等方面来多方位保障企业的快速发展。       满总对求是达明咨询团队的专业诊断、敬业态度和为客户思考的真诚高度认可,此次沟通初步达成了合作意向。       DXGZ有限公司创建于1978年,现有技术中心一个、理化分析实验室一个、大型生产车间4个、各种大型加工与检测设备70余台套。公司自...
    2021 - 12 - 28
  • 为推动日照市企业创新发展,加快企业现代化管理步伐,2021年12月22日,由日照市工业和信息化局主办的“2021第七期创新发展大讲堂培训班”在日照市创业创新孵化服务中心顺利开班。全市骨干国营企业、民营企业、高成长性中小企业董事长或总经理以及新生代民营企业家共80余人参加了本次培训。日照市工信局二级调研员陈同波出席开班仪式并讲话,日照市创业创新孵化服务中心主任苑光辉参加了开班仪式。       山东求是达明咨询公司董事长董乃锋先生,受邀做了《战略解码与组织能力建设》培训分享。董老师从企业存在的意义和价值出发,鼓励企业对标隐形冠军进行战略聚焦,认为战略的锚定与选择不要盲目多元化,不求过快发展和低价中标,要做精做深、高价优质,谋求长期发展,对照三层级战略金字塔模型认真分析,选择真正适合企业发展的使命愿景、战略目标和发展战略。       与此同时企业组织能力如何匹配战略需要,这需要深植于组织内部而非依附于个别能人。企业应该根据不同的发展战略,制定差异化的价值主张,进行合理的资源分配。会上董老师结合求是达明多年来为客户实现降本增效的咨询服务案例,分享平衡计分卡、阿米巴经营、人才盘点等实用性战略落地管理工具,带领参会企业一起制定新年度关键业绩指标与关键硬仗,大家积极踊跃参与讨论和发言。       最后,董老师提出了企业只有培育好“战略、组织、人才和文化”这可感知但不可见的根,才能有“好的产品、质量、安全、创新”等可见的枝干,最后结出“利润率高、市场占有率高”等可见的果实,企业家应该有反熵增思维,通过不断变革,保持组织的活力,持续为客户创造价值,为社会做出贡献。       最后,特别感谢日照创业创新孵化服务中心对求是达明咨询...
    2021 - 12 - 23
  • 2021年12月18日,受工信厅委托,山东专精特新企业赋能服务联盟会长单位——求是达明咨询,联合济南基金大厦、正企通、燕园企业家俱乐部,共同举办【年终人才盘点与薪酬激励设计】公益讲堂。疫情防控需要,本次公益讲堂仅邀请20家企业;虽然天气寒冷,但依然没有阻挡企业家和管理者学习成长的脚步,不到14点,就已经高朋满座!       本次公益讲堂邀请的主讲嘉宾是求是达明咨询总经理、绩效薪酬机制设计专家、山东省工信厅入库专家——杨剑锋老师,他擅长于战略管理与组织能力建设、人才盘点与考核激励、集团管控与生产运营等领域,10余年来,带领团队服务民企、国企、事业单位达500多家。       活动伊始,东道主济南基金大厦总经理——张塞先生做开场致辞,对各位企业家的到来表示热烈欢迎,并就金融集聚区赋能专精特新企业发展之路进行了简单介绍;随后圣创集团品牌总监——王惠姣女士详细阐述了“产融PLUS”,旨在通过这个投融资信息服务平台去推动产业链、资金链深度融合,打造资本市场“良性生态圈”。        到课程主题,为什么要做人才盘点?杨老师讲到:管理就是激发人的善意和潜能,经营企业就是在经营人心。人才盘点就是对公司人力资源现状的全面体检。它会让我们清晰的看到公司人力资源的过去、现在和未来趋势。这些信息对公司业务发展中的排兵布阵、运筹帷幄价值非凡。       尤其在岁末年初,企业通过人才盘点去盘出人才数量、质量、匹配度、贡献度、准备度和流失率等,盘出员工素质能力、业绩、绩效水平等,就会在用人疑惑上拨云见日,明确哪些人应该要重用、哪些人要激励、哪些要放弃、哪些人要培养……       那么,人才盘点视...
    2021 - 12 - 20
  • 一、【活动背景】       管理就是激发人的善意和潜能,经营企业就是在经营人心。影响人心的因素有很多:薪酬激励是否公平、成长空间是否足够、团队氛围是否和谐等等。尤其临近年底,怎么给员工发奖金、怎么给员工调薪?哪些人员要做为重点培养对象获得晋升?新的年度应该采取什么样的薪酬机制激发全体员工的工作热情?这些都是企业在岁末年初要重点考虑的问题。       12月18日(周六),受省工信厅委托,山东专精特新企业赋能服务联盟会长单位——求是达明咨询,将联合济南基金大厦、正企通、燕园企业家俱乐部共同举办【年终人才盘点与薪酬激励设计】公益讲堂,帮助企业植入新基因、注入新思维,为企业高质量发展提供智力支撑。二、【活动内容】       本次公益讲堂结合求是达明咨询近20年的人才管理实践,从员工奖金发放与年度调薪、重点培养对象筛选与晋升、新年度薪酬机制的优化与完善3个方面去激发全体员工的工作热情、助力企业实现精兵增效。       1、组织发展与人才管理              1)组织进化的规律;              2)组织进化对管理模式的挑战;              3)人才成长机制的三大环节。       2、人才盘点与测评实施              1)人才盘点的目的及适用范围; ...
    2021 - 12 - 15
  • 为深入贯彻落实习近平总书记的重要指示批示精神,加快培育一批“专精特新”企业和制造业单项冠军企业。11月27日,由山东求是达明企业管理咨询有限公司、正企通(山东)产业发展集团有限公司、燕园企业家俱乐部联合举办“第一届山东专精特新企业高质量发展赋能服务大会”在济南基金大厦成功举办,山东省工信厅创新创业指导处处长李卫东和济南市中小企业公共服务中心主任毛明辉到场指导,共有近60家企业约100人参加了此次大会。       大会伊始,由山东省工信厅创新创业指导处李卫东处长做开场致辞:国家历来高度重视“专精特新”中小企业的发展,尤其北交所成立后,这更加受到社会各界的高度关注。在“专精特新”探索之路上,山东一直走在全国前列;我们的中小企业一定要厘清政策脉络、深刻理解其历史内涵和重要意义!中小企业想要真正的落实“专精特新”,需要不断增强创新能力、增加市场占有率、掌握核心技术,从而成为高质量发展的品牌标杆。       作为本次大会的发起方,山东求达明企业管理咨询有限公司董事长董乃锋围绕组织能力匹配战略发展这一主题讲到:要规划专精特新路径、走上资本创富之路,就要先提升企业的组织能力、辨别出组织能力匮乏的表现和原因。善打硬仗、能打胜仗的企业,一定有着优秀的组织能力的优秀,比如华为;同时要提升组织能力一定要向隐形冠军学习,学习其业务聚集的专注力、学习其贴近客户领导市场的核心竞争力、学习其把产品做精-做强-做优的专业能力、更要学习其不断创新和变革的活力。只有组织能力匹配了企业的战略发展,才能更有利走向专精特新之路。       济南基金大厦总经理张塞首先表示:济南基金大厦愿意为优质企业注入资本之力并借助资本力量聚力创新,也愿意为“专精特新”企业开天辟地的愿景和构建新发展格局、推动...
    2021 - 11 - 29
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问道学院 在发展中进步 · 在经验中学习

问道“众乐”竞争力

日期: 2014-10-14
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 一、 快乐组织,威力无穷

 来自48个国家、275000人、225个子课题的数据有力证明,快乐可以给组织与个人带来巨大变革:组织生产力平均提高31%,客户满意度平均提高12%,工作效率提高16%,工作投入程度高出32%,工作满意度高出46%。销售人员的销售额平均提高37%,医生的正确诊疗率平均提高19%,CEO的效率平均提高15%。(数据来源[美]肖恩·埃科尔《快乐竞争力》)

 以上数据表明:快乐组织威力无穷,快乐的竞争力所向披靡。但在中国这样一个充满变数和不确定性的时代,又逢经济下行,中国企业却真是“想说快乐不容易”。

 二、 苦从集来,何乐之有?

 在经济低迷、变化莫测、压力山大的情况下,“哭还来不及呢”,正是中国众多中小型企业老板的现状。尤其是不少民营企业同时也是家族企业,家族成员内部之间、家族成员与聘用制员工之间;创业元老与新员工之间本就问题多多、矛盾重重,而市场的不景气、效益的下滑更使得这一切问题如同水落而石出,内忧外患,苦不堪言,何乐之有?

老板难耐“狂躁”,员工继而“浮躁”。推诿、抱怨、扯皮,负能量的滋生与蔓延,已成为社会不正常的常态。头顶的天空雾霾重重,心中的阴霾岂非一样的密不见阳光?无庸置疑,我们正生活在一个不快乐、不幸福的时代。

快乐工作,不仅是健康职场文化打造的需要,也是时代的呼声,是生命回归本源的呐喊。无论是生活还是工作,我们疲惫的心灵需要雨露的滋润,贫瘠的精神需要阳光的照耀和抚慰。在互联网和自媒体时代,无论员工还是客户、供应商、消费者,这些个体的感受、体验得到了越来越明确的表达,企业不得不注重利益相关方的这种主观感受与体验——能否建立融汇个体智慧、传递正能量的快乐组织,成为企业家不得不正视的重要课题。

 三、 独乐:完善企业家的人格修炼

短短30年间,中国的民营企业从零开始,以40%的社会资源,完成了60%的GDP,承担着80%的就业。而这背后,是无数的中小型民营企业老板,凭借不服输、敢冒险的执著精神,用头狼的闯劲和精神,“摸着石头过河”硬闯出来的一片天地。在这个过程中,有些老板挣到了钱,但自身并没有完成从一个“暴发户”到“企业家”的转变,比如自己和家人个个开着豪车,员工却连基本的保险都没有。有的老板在连年亏损的情况下,不免喟叹“我天天给员工打工,做企业到底图什么?”

“这个世界缺失的不是钱,商业社会缺失的是企业家的精神、企业家的梦想、企业家的价值观。”商界奇才马云如是说。的确,企业发展的真正瓶颈,正是来源于老板自身的天花板——企业领头人的的境界与格局封顶。民营企业老板的确需要深度思考清楚这些哲学性质的终极问题,才能完成从作坊主到企业家的化蝶。

有人问德鲁克先生“我如何才能成功?”德鲁克回答说:“如果你不改变你提问的方式,那么你注定不会成功。”那人又问:“我该如何提问呢?” 德鲁克回答说:“只有你先问‘我该如何贡献’你才能获得成功。”

企业家是企业中先知先觉的人,只有企业家自身想明白了,悟透了,自己气定神闲、临危不乱才有可能让员工安居乐业,才能给组织的快乐提供稳定而不竭的源泉。

 四、 众乐:培育快乐工作的场域

谁不喜欢在一个人际关系简单、纯真,人人为我、我为人人的和谐团队中快乐工作呢?但是……当我们习惯于把不快乐归因于他人,归因于企业,归因于外部的因素时,我们就永远无法体验到快乐。因此,“育花要育根”,培育快乐工作的场域,首先要教育好员工的心,帮助员工开启“真我”那一颗感恩、利他的心,增强感受阳光、感受美好的能力。

育人先育心:教育员工感恩、利他

思想这个阵地,不种庄稼就长草;长的不但杂草,其中还难免不会有毒草。企业做管理不仅要建章立制,还要承担起教育员工的使命与责任。培育快乐工作场域的第一步,就是要教育员工“停止抱怨,开始感恩”。

“抱怨”就是危害深重的毒草,“感恩、利他”就是有益的庄稼。企业一定要彻底拔除“抱怨”这棵毒草,及早种上“感恩、利他”这片庄稼。否则,任由毒草蔓延,不但快乐的文化构建不起来,还会严重侵蚀组织的健康。

我们知道,但凡是草,生命力都强过庄稼,因此除草要采取“组合拳”。我们倡导“停止抱怨”,不是禁止大家提问题提建议,而是让大家把背后的、见不得人的牢骚话放在桌面上说,或通过正规渠道说。比如有问题找直接上级反映、或找人力资源部门反映,还可以设总经理开放日直接找总经理反映,这都是正规渠道。相关人员会给予保密、经调查处理后,再给当事人反馈结果。倡导正规渠道的反馈问题,而不允许私下发“牢骚”、说“风凉话”。私下抱怨就是违纪,就是不负责任传播负能量的表现,是不能坦荡为人的小人之举,是君子所不为的素质低下的表现。企业要除恶草,就要把恶草打上“耻辱”的烙印,让大家相互监督。

不仅不再相互抱怨与指责,还要教育员工学会“感恩”,打造“利他”的能力。比如我们的订单是怎么来的?是业务人员长期撇家舍业地从市场上抢来的,我们岂能不感恩业务人员?客户把订单交给我们来做,这一份信任与重托又怎能辜负?一线工人固然素质不高,但实体企业的产品哪一件不是他们又脏又累地苦干出来的?我们在管理咨询的项目过程中,会组织大家撰写“感恩卡”,记录应当感恩的事件、人员,就是引导大家擦亮自己的心眼,能够以简单、纯真的方式来感知身边的人和事。

以事带人:搭建全员参与的互动平台

在当今互联网语境下,“用户思维”被放到战略思维的高度,而“参与感”、“用户体验”则是用户思维最重要的体现。员工既可以说是企业的主人,也可以是企业的第一用户。如果员工带着情绪或者自私自利、混日子的心态工作,那么这种不良的心态一定会通过产品的品质、服务的品质传递给企业的客户。

培育快乐的工作场域不等于各部门之间相敬如宾、一团和气,而是引入良性的竞争与博弈,这其中最为关键的,就是“就事论事、以事带人”,即通过搭建让员工平等参与、公开PK的竞争机制,使员工的关注点聚焦在一件件具体的“事”上,而不是抽象的“人际关系”上;当员工把这些具体的“事”做好了,他就受到表彰、得到奖励;没做好,他就丢失面子或受到惩罚。比如一家玻璃生产企业有两条生产线,每条线三个班倒班作业,为了解决产品不良率过高的问题,我们组织两条线三个班进行不良率降低日PK活动,质检员对每个班次的不良率进行记录,统计员每天上午将上一日三个班的不良率情况在看板上进行公示;当天不良率达标并排名第一的,班组成员均有奖励;否则要接受处罚;每周再对一个周的综合成绩进行排名,奖优罚劣。这样一来,企业的投入并没有增加多少,但员工感觉受到了重视, “不甘落后”的劲头通过PK被激发出来,工作的乐趣增大,因此一个月下来,产品的不良率就下降了2%。

员工参与了,相互PK了,必然有相应的奖惩。而竞争和奖惩也难免会使人紧张、增加参与者焦虑。为了营造快乐工作的氛围,我们不妨让奖与惩都轻松一些,适度“另类”一些:比如,表现优秀的员工,可以奖励小礼品,也可以满足一个小小的“心愿”,即让员工填写一个“心愿卡”,写上他希望实现的一个小小的心愿;而另一位理应受罚的员工,则负责实现某一位受奖人员的心愿。

划小单位:构建灵活的生态化组织

最近,管理界有一种说法,认为在新经济时期,“流程化和管控型组织已死,平台化和生态化组织诞生。”尽管这种说法有些言过其实,但是在传统管理理论指导下建立起来的官僚式分层管理模式,如职能式组织结构、事业部式组织结构及矩阵式组织结构,过于强调纪律、精准、经济、理性和秩序,抹杀了艺术、创意、勇敢与锐气,员工禁锢在这种“半专制组织”内,难免会丧失想象力、开创性和灵活变通的能力。在这种“半专制组织”中很难营造轻松氛围,也很难做到快乐工作。

因此,划小组织单位,“大企业、小组织”,让企业的组织架构更加扁平化,弹性化,给予员工更多的自主权、决策权,这即是企业快速应对市场变化的一种需要,也是提高员工参与感、存在感、快乐感的需要。未来社会,必将是员工体验和感受快乐的时代、人们“身、心、灵”同步追求的时代、快乐管理的时代!

 五、 同乐:打造快乐竞争力

逛宜家家居,能给人一种方便、赏心悦目的购物体验。在这里,你会感到这不是一个商店,而是一座现代家居生活的展览馆。买不买东西仿佛成了次要的,关键是你可以充分感受到这里与众不同的氛围。

宜家一直以来都倡导“娱乐购物” 的家居文化,“宜家是一个充满娱乐氛围的商店,我们不希望来这里的人们失望”。宜家以独有的风格,将商场营造成了适合人们娱乐的购物场所。

而这背后,正是宜家“平等、快乐”的企业文化。比如宜家奉行“穿着便服”的政策,旨在反对任何形式的精英主义和官僚主义。宜家总部是一座平房,在那里,办公室都是敞开的,所有的同事都穿着T恤和牛仔裤,这样就无法用衣着来分辨员工的职位高低,以体现“宜家人人都是重要的”平等理念。宜家有一种制度叫“反官僚周”,即要求所有的经理每年至少有一周的时间,到店面或仓库工作。宜家不鼓励员工加班,因为他们认为员工工作与生活的平衡对公司很重要。公司鼓励员工在工作上提出挑战,即便偶然失误也不会受到处罚。在这样一个文化氛围里,员工们快乐地工作,并享受着工作的快乐。

宜家员工喜欢这份工作,他们觉得是在为整个社会的美好而在奉献自己的努力。消费者喜欢逛宜家,并热衷于把在宜家的购物体验推荐给亲朋好友——快乐愉悦的体验不仅在企业内部传递,并通过产品、服务传递给供应商、传递给消费者,传递给企业能够影响到的每个人。——而这些,都源于宜家创始人坎普拉德的美好愿景:不仅要改善大多数人的生活水平,而且要改善这些人本身——让顾客变成一个更好的人。

商海与职场本是人生修行的道场。能够在商海中“独乐”,体现了企业家海纳百川的境界和格局;在团队中打造“众乐”的快乐场域,能够帮助员工净化心灵,提高心性,发自内心地持续发挥自己的潜能与智慧;传递快乐与正能量,带动供应商、消费者乃至更多的人一起“同乐”,则是这个浮躁功利社会里难得的一方净土,一片桃源,具有不可衡量的持久的竞争力。(求是达明  李彩燕)


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