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  • 山东某检验检测研究院作为公益二类事业单位,由多家事业单位整合而成,目前是当地检验检测业务最广的综合性专业检验检测机构。为进一步凝聚队伍、增强活力,提升整体的效率意识和费用意识,特决定在节后进行集中理念培训。2月19日,求是达明董乃锋老师受邀进行《团队凝聚力打造》专题分享,领导班子及中层正副职等120余名管理人员参加。 董乃锋老师全国中小企业管理咨询服务专家库专家、山东省工业和信息化厅入库专家、浙江大学咨询行业校友企业联盟平台核心发起人、山东省管理咨询协会副会长;他的分享富有激情,融汇经营哲学与国学经典,擅长以企业案例去诠释管理理念与工具;他从事管理咨询与培训20余年来,始终聚焦“组织效能提升”,曾为数百家企事业单位提供过各类辅导服务,尤其在国企及混和所有制“三项制度改革”等方面积累了丰富经验。培训伊始,董老师讲到“VUCA”时代,万物皆在变、唯人性不变。人活着的意义是什么?人生与事业都是判断的累积。就像稻盛先生所说的那样“比例即人格”,我们每个人都要承认自己的有限和无知、努力学会包容与接纳,用智慧指引前行之路、用规律探索人生之道和事业之道,正所谓舍弃“自我”才能活出“真我”。关于如何用哲学指引领导力?董老师再次说到总院去年各项工作稳中有进、今年改革之路道阻且长,只有不断明确目标、凝聚共识,才能真正做好四个转变、再上新台阶。作为管理者,一定不能惰怠、要理解人与人大不相同、以极简思维看管理、打开心扉放下自己,用好“求真开放和创意择优”两项决策原则、确立基于真诚和关爱的人际关系,进一步构建高信任和低内耗的团队氛围。人生·事业结果=思维方式×热情×能力。思维方式是要具备正向人格特质、热情强调初心不忘热心不减、能力是指发现并释放你的天赋优势。我们每一个人若想成为对组织发展有贡献的人,首先要把自己变成能实践组织文化、能不断进行自我革新的人;具体到...
    2024 - 02 - 21
  • 应中新科农集团董事长王世辉先生邀请,12月9日求是达明咨询董事长董乃锋老师亲临现场做了为期两天的《阿米巴经营实战》研讨会,集团总部及各子公司近90名中高层管理人员参加。王世辉董事长在开训词中指出:本次培训特别邀请董乃锋老师亲临授课,旨在将先进的经营理念转化为加快发展的动力,培育具有“经营者意识”的管理团队、为集团上市奠定良好的基础,望大家都能积极配合、学以致用!董乃锋老师是全国中小企业管理咨询服务专家库专家、山东省工业和信息化厅入库专家、浙江大学咨询行业校友企业联盟核心发起人、山东省管理咨询协会副会长、经营哲学与阿米巴经营模式构建专家;他的分享富有激情,融汇经营哲学与国学经典,擅长以企业案例诠释管理理念;他从事管理咨询与培训20余年来,始终聚焦“战略落地与组织效能提升”,曾为数百家企事业单位提供过各类辅导服务。培训伊始,董老师讲到:稻盛先生用一生实践总结出来阿米巴经营模式,不仅创建两家世界500强、还成功拯救濒临破产的日航。与稻盛先生成功相比,微不足道的我们更要常怀感恩利他之心,以“作为人,何谓正确”为判断基准,付出不亚于任何人的努力,才能真正提高心性、拓展经营,从而成就我们的美好人生、美好团队和美好企业。关于如何提高心性、拓展经营?董老师从应对VUCA时代的挑战着眼、从解决企业常见的经营困境入手,带领大家一起学习京瓷“经营之屋”,剖析阿米巴经营的特征、原则,洞察阿米巴经营目的和实质,一分二算三发表,将产品注入良知、从管理转向经营。划分是为了更好地激活组织,培养具有经营者意识的人才。核算是通过与市场挂钩,确定内部交易价格和交易关系,让组织感受到市场温度,最终实现销售最大化、费用最小化、效率最大化。发表则是围绕三个聚焦,让主角上台去众智经营,用数字分析去持续精进。行胜于言,阿米巴践行一定要用好良知和经营两杆秤, 靠“论语+算盘” 双轮去驱动企业稳健发展。基于此,董老师又组织大...
    2023 - 12 - 12
  • 2023年11月13日上午,YTFZ考核激励机制构建项目启动大会隆重举办,YTFZ公司的中高层、骨干员工及求是达明项目组成员参加了此次项目启动会。本项目基于YTFZ公司发展需求,梳理优化公司组织架构及部门职能;将通过绩效管理机制设计明确各部门的目标和方向,清晰工作要求,提升管理层的管理能力;通过薪酬管理机制设计让员工贡献差异影响个人收入,激发员工活力。启动会上,YTFZ董事长郝董与求是达明董事长董乃锋分别发言,阐述了项目的意义,表达了对项目实施人员的期望和要求。项目经理巩相阳老师对此次项目的整体规划以及项目组成员进行介绍。紧接着求是达明董总进行了《现代人力资源管理理念》的研讨培训。求是达明本着“相伴偕行、共创共荣”的经营理念,将全力协助YTFZ公司考核激励机制升级项目的目标实现,加速释放企业内部活力,助力企业快速发展!
    2023 - 12 - 12
  • 10月20日,战略管理及经营哲学与阿米巴经营模式构建专家、山东省管理咨询协会副会长、求是达明创始人董乃锋老师,受高唐县工信局邀请做《战略解码与盈利能力提升》专题培训,助力高唐近200家规上企业提升市场竞争力、实现高质量发展。政府副县长张婷婷出席会议并讲话。董乃锋老师的分享富有激情,融汇经营哲学与国学经典,擅长以企业案例诠释管理理念。从事管理咨询20余年来,他始终聚焦“战略落地与组织效能提升”,擅长战略解码与盈利能力提升、市场化与共享机制构建、经营哲学与阿米巴经营模式构建;累计为数百家企事业单位提供过管理咨询与服务。培训伊始,董乃锋老师结合2023年经营最为艰难的十大行业统计数据指出:战略才是企业前行的灯塔;有了灯塔,就可以排除外界的干扰、就可以抵挡海市蜃楼的诱惑、就可以在这个百年未有之大变局里知道该何去何从。那到底什么是战略?战略就是打造不完全竞争优势,其核心在于持续获得超额利润,其方法有独特性、目的有盈利性,其实质就是从A到Z、从Z到A,其分析要讲究形与势—形譬如深谷决水、势譬如高山滚石。关于具体如何用战略解码提升企业盈利能力?董乃锋老师分享了TMXCL项目的整体思路—基于内外部环境分析的六步走策略,将组织战略转化为全体员工听得懂、说得清、可执行的行为,增强团队的凝聚力、执行力、向心力和战斗力。美好的时光总是短暂的!再次感谢高唐县工信局对求是达明的信任和支持!纯粹的心、燃烧的魂、持守正道、共创未来!相信在高唐县委、县政府的坚强领导下,高唐企业一定能破解有效需求不足的突出矛盾、走出一条县域经济高质量发展之路!再次祝愿高唐企业的明天一定会更好!
    2023 - 10 - 23
  • 9月27日,全国中小企业管理咨询服务专家库专家、山东省管理咨询协会副会长、求是达明创始人董乃锋老师,受冠县工信局邀请到经济开发区做《战略解码-提升企业盈利能力》主题分享,助力近40家企业释放团队活力、提升盈利能力,以真正实现向管理要效益、用经营促发展。县工信局创新创业指导科科长史鹏云出席并致词。董乃锋老师的分享富有激情,融汇经营哲学与国学经典,擅长以企业案例诠释管理理念。从事管理咨询20余年来,他始终聚焦“制造业效能提升”,擅长战略解码与组织获利能力提升、市场化机制构建与团队作战能力提升、经营哲学与阿米巴经营模式构建,累计为数百家企事业单位提供过各类管理咨询与服务。培训伊始,董老师结合浙江大学管理学院邬爱其教授对浙江省118家“隐形冠军”的考察分析,讲到它们成功的原因就是“六稳”、就是战略定力聚焦主航道与强大组织活力与创新力!长期以来,战略被视为取胜之道。那到底什么是战略?战略就是打造不完全竞争优势,其核心在于持续获得超额利润,其方法有独特性、目的有盈利性,其实质就是从A到Z、从Z到A,其分析要讲究形与势—形譬如深谷决水、势譬如高山滚石。华为的成功首先是战略管理的成功,参考华为的活下去战略,董老师再次讲到力出一孔,利出一孔,战略、组织、人才—华为文化的危机意识、能打硬仗、全员经营才是其一直以来的核心竞争力!如何规避战略制定与战略执行“两张皮”?明确期望、正式差距,真正的战略解码要从理念措施到硬仗—战略共识是核心、目标体系是方向、作战地图是抓手、衡量指标是标准。关于具体如何用战略解码提升企业盈利能力?董乃锋老师分享了TMXCL项目的整体思路—基于内外部环境分析的六步走策略,不仅要明确战略意图、构建三层业务、提炼价值主张,还要优化目标设计、升级销售激励、导入PK与经营发表。目的就是在聚焦企业定位、明确发展方向、预判关键战役、优化市场布局、关注增量业务、传递经营压力的同时,将组织...
    2023 - 09 - 28
  • 2023年8月24日上午,HSSM考核激励机制升级项目启动大会隆重举办,HSSM公司的中高层、骨干员工及求是达明项目组成员参加了此次项目启动会。本项目基于HSSM公司发展需求,将通过薪酬管理优化让员工明晰个人发展方向,激发员工活力;通过绩效落地与绩效分析辅导提升管理层的管理能力,助力公司快速发展。启动会上,HSSM副总经理魏总与求是达明董事长董乃锋分别发言,阐述了项目的意义,表达了对项目实施人员的期望和要求。项目经理巩相阳老师对此次项目的整体规划以及项目组成员进行介绍。紧接着求是达明董总进行了《现代人力资源管理理念》的研讨培训。求是达明本着“相伴偕行、共创共荣”的经营理念,将全力协助HSSM公司考核激励机制升级项目的目标实现,加速释放企业内部活力,助力企业快速发展!
    2023 - 09 - 25
  • 2023年6月29日上午,DFEJ考核激励机制与评价体系建设项目启动大会隆重举办,DFEJ公司的中高层、骨干员工及求是达明项目组成员参加了此次项目启动会。本项目基于DFEJ公司发展需求,复盘2023年上半年目标,调整和优化2023年下半年经营目标,明确关键硬仗和保障措施,实现经营目标在中高层团队和各岗位人员中的方向统一与压力传递;优化核心团队考核激励机制,明确以战略方向为牵引、以目标达成为导向、以能力提升为抓手的激励原则,提升团队的工作热情,激发人员活力;建立科学有效的人事评价体系,明确价值导向、清晰评价标准和原则,引导中高层人员主动参与经营,打造更多的经营者分身。启动会上,DFEJ董事长赵董与求是达明董事长董乃锋分别发言,阐述了项目的意义,表达了对项目实施人员的期望和要求。项目经理董喆老师对此次项目的整体规划以及项目组成员进行介绍。紧接着求是达明董总进行了《现代人力资源管理理念》的研讨培训。求是达明本着“相伴偕行、共创共荣”的经营理念,将全力协助DFEJ公司考核激励机制与评价体系建设项目的目标实现,加速释放企业内部活力,助力企业快速发展!
    2023 - 09 - 25
  • 6月17日,由求是达明和BZGJ联合举办的项目制培训——中高层管理技能提升系列培训再次举行,求是达明秦泽熙老师以《价值沟通与高效领导》为主题进行分享,BZGJ领导班子及中层正副职等管理人员参加。秦泽熙老师,是国家电网管理能力提升培训特聘培训顾问、中国建材集团常年培训顾问、国家能源集团常年培训顾问、mcc企业管理教练,从事培训工作近十五年,擅长案例教学,一直致力于用互动体验让理论方法在执行中落地,被誉为“用生命演讲的人”。培训伊始,秦老师强调管理是为经营服务,经营发展的目的是不断完成组织的战略目标。有资料表明,企业管理者每天有70%的时间都用在沟通上;而企业中70%的问题恰是由于沟通障碍引起的。真正有价值的沟通能让我们从上级那里获得更多的支持、能让下属更好地追随与执行、能让团队更加高效协同。因此沟通需要我们提前准备、刻意联系更要牢记目标;沟通一定是重在通,听清楚、问明白、说准确。通过对沟通无效的障碍分析,秦老师启发大家联系现实工作进行思考和讨论,并邀请每组代表上台分享。基于此,秦老师还专门给大家解析了沟通漏斗,信息递减下、及时的信息共享真的很重要:复述追问做笔记,沟通不要怕麻烦,工作前期怕麻烦、后面就会更麻烦。领导力的本质就是影响力、想当好领导,带人要同频、管人要共情,因为同频才能共振、共情才能共鸣、凝心才能聚力、协同才能高效。美化的时光总是那么短暂,一天的培训在大家积极回应和踊跃参与下圆满结束,冠军团队和每个小组的优秀学员也得到了求是达明精心准备的奖励!求是达明、相伴偕行,祝福BZGJ的明天一定会更好!
    2023 - 06 - 19
  • 6月15日,由专精特新服务联盟主办、求是达明承办的线上私董会顺利召开。本期私董会主题为“半年目标复盘”,仅定向邀约10位企业家参会,求是达明首席顾问-董乃锋老师担任私董教练。董老师首先给大家分享复盘四步法:回顾目标-评估效果-分析原因-总结纠偏,并指出经营复盘的关键成功因素是建立一把手亲自主导的长效机制。关于如何寻找目标达成的差距,董老师强调两个维度:业绩差距,一般在原有业务框架下通过提高执行能力、改善流程能力、加大激励力度等来弥补;而机会差距则更多需要更新业务模式、重新选择客户、开发新的产品等来实现。这里的差距主要和企业本身既定目标、行业发展速度以及竞争对手增速相关。基于这些原则,董老师引导与会企业家结合上半年目标达成情况以及下半年行动计划展开分享。研讨过程中各位企业家自由奔放思考,同时鼓励“借题发挥”。有的企业家讲到受大环境影响,今年市场不容乐观,还是得通过不断提高人效来提升组织效能;有的说主要精力要用在新产品研发及新技术应用上,努力搭建平台、让年轻人把握机会去施展才华;当然也有企业未雨绸缪、提前布局、踩准时代脉搏,建立企业内部创客机制。结合咨询的专业领域和服务经验,董老师给予各位企业家真诚的回应和实操的建议;并再次强调当前恶劣环境下,企业要努力构建三层级业务、研判业务增长策略、发现第二曲线,同时强调企业一定要围绕目标去复盘、和行业以及竞争对手去对比,内部的激励机制和顶部的市场布局也要去完善。会议结束时,与会企业家纷纷表示受益颇多,并诚挚邀请董老师莅临企业指导。客户的认可是我们前进的最大动力,求是达明愿携手各位优秀企业家,通过线上私董会的方式去帮助更多企业提升经营管理能力,也欢迎更多的企业和企业家参与到其中!
    2023 - 06 - 19
  • 2023年6月12日上午,HDZY企业文化建设与团队凝聚力提升项目启动大会隆重举办,HDZY公司的中高层、骨干员工及求是达明项目组成员参加了此次项目启动会。本项目基于HDZY公司发展需求,将以文化凝聚人心,激发团队的主动性和创造性;提升团队经营意识,用文化进一步引领公司经营与发展;助力文化落地,实现文化与管理动作的有机结合。启动会上,HDZY何董事长与求是达明董事长董乃锋分别发言,阐述了项目的意义,表达了对项目实施人员的期望和要求。项目经理巩相阳老师对此次项目的整体规划以及项目组成员进行介绍。紧接着求是达明董总进行了《文化引领经营》的理念研讨培训。求是达明本着“相伴偕行、共创共荣”的经营理念,将全力协助HDZY公司企业文化体系升级与落地项目的目标实现,加速释放企业内部活力,加快突破发展瓶颈,推动和实现企业的再次飞跃!
    2023 - 06 - 19
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问道学院 在发展中进步 · 在经验中学习

问道“众乐”竞争力

日期: 2014-10-14
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 一、 快乐组织,威力无穷

 来自48个国家、275000人、225个子课题的数据有力证明,快乐可以给组织与个人带来巨大变革:组织生产力平均提高31%,客户满意度平均提高12%,工作效率提高16%,工作投入程度高出32%,工作满意度高出46%。销售人员的销售额平均提高37%,医生的正确诊疗率平均提高19%,CEO的效率平均提高15%。(数据来源[美]肖恩·埃科尔《快乐竞争力》)

 以上数据表明:快乐组织威力无穷,快乐的竞争力所向披靡。但在中国这样一个充满变数和不确定性的时代,又逢经济下行,中国企业却真是“想说快乐不容易”。

 二、 苦从集来,何乐之有?

 在经济低迷、变化莫测、压力山大的情况下,“哭还来不及呢”,正是中国众多中小型企业老板的现状。尤其是不少民营企业同时也是家族企业,家族成员内部之间、家族成员与聘用制员工之间;创业元老与新员工之间本就问题多多、矛盾重重,而市场的不景气、效益的下滑更使得这一切问题如同水落而石出,内忧外患,苦不堪言,何乐之有?

老板难耐“狂躁”,员工继而“浮躁”。推诿、抱怨、扯皮,负能量的滋生与蔓延,已成为社会不正常的常态。头顶的天空雾霾重重,心中的阴霾岂非一样的密不见阳光?无庸置疑,我们正生活在一个不快乐、不幸福的时代。

快乐工作,不仅是健康职场文化打造的需要,也是时代的呼声,是生命回归本源的呐喊。无论是生活还是工作,我们疲惫的心灵需要雨露的滋润,贫瘠的精神需要阳光的照耀和抚慰。在互联网和自媒体时代,无论员工还是客户、供应商、消费者,这些个体的感受、体验得到了越来越明确的表达,企业不得不注重利益相关方的这种主观感受与体验——能否建立融汇个体智慧、传递正能量的快乐组织,成为企业家不得不正视的重要课题。

 三、 独乐:完善企业家的人格修炼

短短30年间,中国的民营企业从零开始,以40%的社会资源,完成了60%的GDP,承担着80%的就业。而这背后,是无数的中小型民营企业老板,凭借不服输、敢冒险的执著精神,用头狼的闯劲和精神,“摸着石头过河”硬闯出来的一片天地。在这个过程中,有些老板挣到了钱,但自身并没有完成从一个“暴发户”到“企业家”的转变,比如自己和家人个个开着豪车,员工却连基本的保险都没有。有的老板在连年亏损的情况下,不免喟叹“我天天给员工打工,做企业到底图什么?”

“这个世界缺失的不是钱,商业社会缺失的是企业家的精神、企业家的梦想、企业家的价值观。”商界奇才马云如是说。的确,企业发展的真正瓶颈,正是来源于老板自身的天花板——企业领头人的的境界与格局封顶。民营企业老板的确需要深度思考清楚这些哲学性质的终极问题,才能完成从作坊主到企业家的化蝶。

有人问德鲁克先生“我如何才能成功?”德鲁克回答说:“如果你不改变你提问的方式,那么你注定不会成功。”那人又问:“我该如何提问呢?” 德鲁克回答说:“只有你先问‘我该如何贡献’你才能获得成功。”

企业家是企业中先知先觉的人,只有企业家自身想明白了,悟透了,自己气定神闲、临危不乱才有可能让员工安居乐业,才能给组织的快乐提供稳定而不竭的源泉。

 四、 众乐:培育快乐工作的场域

谁不喜欢在一个人际关系简单、纯真,人人为我、我为人人的和谐团队中快乐工作呢?但是……当我们习惯于把不快乐归因于他人,归因于企业,归因于外部的因素时,我们就永远无法体验到快乐。因此,“育花要育根”,培育快乐工作的场域,首先要教育好员工的心,帮助员工开启“真我”那一颗感恩、利他的心,增强感受阳光、感受美好的能力。

育人先育心:教育员工感恩、利他

思想这个阵地,不种庄稼就长草;长的不但杂草,其中还难免不会有毒草。企业做管理不仅要建章立制,还要承担起教育员工的使命与责任。培育快乐工作场域的第一步,就是要教育员工“停止抱怨,开始感恩”。

“抱怨”就是危害深重的毒草,“感恩、利他”就是有益的庄稼。企业一定要彻底拔除“抱怨”这棵毒草,及早种上“感恩、利他”这片庄稼。否则,任由毒草蔓延,不但快乐的文化构建不起来,还会严重侵蚀组织的健康。

我们知道,但凡是草,生命力都强过庄稼,因此除草要采取“组合拳”。我们倡导“停止抱怨”,不是禁止大家提问题提建议,而是让大家把背后的、见不得人的牢骚话放在桌面上说,或通过正规渠道说。比如有问题找直接上级反映、或找人力资源部门反映,还可以设总经理开放日直接找总经理反映,这都是正规渠道。相关人员会给予保密、经调查处理后,再给当事人反馈结果。倡导正规渠道的反馈问题,而不允许私下发“牢骚”、说“风凉话”。私下抱怨就是违纪,就是不负责任传播负能量的表现,是不能坦荡为人的小人之举,是君子所不为的素质低下的表现。企业要除恶草,就要把恶草打上“耻辱”的烙印,让大家相互监督。

不仅不再相互抱怨与指责,还要教育员工学会“感恩”,打造“利他”的能力。比如我们的订单是怎么来的?是业务人员长期撇家舍业地从市场上抢来的,我们岂能不感恩业务人员?客户把订单交给我们来做,这一份信任与重托又怎能辜负?一线工人固然素质不高,但实体企业的产品哪一件不是他们又脏又累地苦干出来的?我们在管理咨询的项目过程中,会组织大家撰写“感恩卡”,记录应当感恩的事件、人员,就是引导大家擦亮自己的心眼,能够以简单、纯真的方式来感知身边的人和事。

以事带人:搭建全员参与的互动平台

在当今互联网语境下,“用户思维”被放到战略思维的高度,而“参与感”、“用户体验”则是用户思维最重要的体现。员工既可以说是企业的主人,也可以是企业的第一用户。如果员工带着情绪或者自私自利、混日子的心态工作,那么这种不良的心态一定会通过产品的品质、服务的品质传递给企业的客户。

培育快乐的工作场域不等于各部门之间相敬如宾、一团和气,而是引入良性的竞争与博弈,这其中最为关键的,就是“就事论事、以事带人”,即通过搭建让员工平等参与、公开PK的竞争机制,使员工的关注点聚焦在一件件具体的“事”上,而不是抽象的“人际关系”上;当员工把这些具体的“事”做好了,他就受到表彰、得到奖励;没做好,他就丢失面子或受到惩罚。比如一家玻璃生产企业有两条生产线,每条线三个班倒班作业,为了解决产品不良率过高的问题,我们组织两条线三个班进行不良率降低日PK活动,质检员对每个班次的不良率进行记录,统计员每天上午将上一日三个班的不良率情况在看板上进行公示;当天不良率达标并排名第一的,班组成员均有奖励;否则要接受处罚;每周再对一个周的综合成绩进行排名,奖优罚劣。这样一来,企业的投入并没有增加多少,但员工感觉受到了重视, “不甘落后”的劲头通过PK被激发出来,工作的乐趣增大,因此一个月下来,产品的不良率就下降了2%。

员工参与了,相互PK了,必然有相应的奖惩。而竞争和奖惩也难免会使人紧张、增加参与者焦虑。为了营造快乐工作的氛围,我们不妨让奖与惩都轻松一些,适度“另类”一些:比如,表现优秀的员工,可以奖励小礼品,也可以满足一个小小的“心愿”,即让员工填写一个“心愿卡”,写上他希望实现的一个小小的心愿;而另一位理应受罚的员工,则负责实现某一位受奖人员的心愿。

划小单位:构建灵活的生态化组织

最近,管理界有一种说法,认为在新经济时期,“流程化和管控型组织已死,平台化和生态化组织诞生。”尽管这种说法有些言过其实,但是在传统管理理论指导下建立起来的官僚式分层管理模式,如职能式组织结构、事业部式组织结构及矩阵式组织结构,过于强调纪律、精准、经济、理性和秩序,抹杀了艺术、创意、勇敢与锐气,员工禁锢在这种“半专制组织”内,难免会丧失想象力、开创性和灵活变通的能力。在这种“半专制组织”中很难营造轻松氛围,也很难做到快乐工作。

因此,划小组织单位,“大企业、小组织”,让企业的组织架构更加扁平化,弹性化,给予员工更多的自主权、决策权,这即是企业快速应对市场变化的一种需要,也是提高员工参与感、存在感、快乐感的需要。未来社会,必将是员工体验和感受快乐的时代、人们“身、心、灵”同步追求的时代、快乐管理的时代!

 五、 同乐:打造快乐竞争力

逛宜家家居,能给人一种方便、赏心悦目的购物体验。在这里,你会感到这不是一个商店,而是一座现代家居生活的展览馆。买不买东西仿佛成了次要的,关键是你可以充分感受到这里与众不同的氛围。

宜家一直以来都倡导“娱乐购物” 的家居文化,“宜家是一个充满娱乐氛围的商店,我们不希望来这里的人们失望”。宜家以独有的风格,将商场营造成了适合人们娱乐的购物场所。

而这背后,正是宜家“平等、快乐”的企业文化。比如宜家奉行“穿着便服”的政策,旨在反对任何形式的精英主义和官僚主义。宜家总部是一座平房,在那里,办公室都是敞开的,所有的同事都穿着T恤和牛仔裤,这样就无法用衣着来分辨员工的职位高低,以体现“宜家人人都是重要的”平等理念。宜家有一种制度叫“反官僚周”,即要求所有的经理每年至少有一周的时间,到店面或仓库工作。宜家不鼓励员工加班,因为他们认为员工工作与生活的平衡对公司很重要。公司鼓励员工在工作上提出挑战,即便偶然失误也不会受到处罚。在这样一个文化氛围里,员工们快乐地工作,并享受着工作的快乐。

宜家员工喜欢这份工作,他们觉得是在为整个社会的美好而在奉献自己的努力。消费者喜欢逛宜家,并热衷于把在宜家的购物体验推荐给亲朋好友——快乐愉悦的体验不仅在企业内部传递,并通过产品、服务传递给供应商、传递给消费者,传递给企业能够影响到的每个人。——而这些,都源于宜家创始人坎普拉德的美好愿景:不仅要改善大多数人的生活水平,而且要改善这些人本身——让顾客变成一个更好的人。

商海与职场本是人生修行的道场。能够在商海中“独乐”,体现了企业家海纳百川的境界和格局;在团队中打造“众乐”的快乐场域,能够帮助员工净化心灵,提高心性,发自内心地持续发挥自己的潜能与智慧;传递快乐与正能量,带动供应商、消费者乃至更多的人一起“同乐”,则是这个浮躁功利社会里难得的一方净土,一片桃源,具有不可衡量的持久的竞争力。(求是达明  李彩燕)


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