公告:
  • 2019年12月20日,受高顿财税学院(企业财税培训领域的标杆)和金柚网(国内先进的人资服务综合平台)的联合邀请,山东求是达明咨询公司总经理、山东省管理咨询协会副会长——董乃锋老师,为济南的企业家朋友带来《薪酬绩效体系设计实战》精彩分享。优秀的企业一定是不断学习、持续成长的企业,尽管今天是本周最后一个工作日,但依然有近30位企业家及高层管理人员肯放下工作前来学习交流。一、构建有竞争力的薪酬体系       课程伊始,求是达明企业管理咨询公司总经理董乃锋老师讲述了薪酬之于企业的重要性,以及如何建立企业的薪酬体系,以确保公司薪酬体系的内部公平性、外部竞争性以及整体的经济性。        董老师首先从何为“薪酬”入手,带领大家对自己企业的薪酬激励体系进行诊断分析,点评了目前企业薪酬体系的普遍症状,并借助薪酬策略定位、岗位价值评估来解决企业内部薪酬公平性的问题;然后董老师继续带领大家探讨如何应用宽带薪酬理念,并细致入微的和大家分享了如何确定宽带薪酬的定中点值、定级差、定级幅的实操过程,让现场的参训人员大呼烧脑。二、基于平衡计分卡的绩效管理体系设计       在短暂的休息之后,董老师继续讲述了绩效管理的重要性以及如何建立科学的绩效管理体系。董老师认为,绩效指标一方面要承载经营者的意志,体现企业的经营方针,指引全员的思维与行动方向;更要运用科学的管理工具,激发全员参与、共同制定必将100%实现的绩效,并布局相对应的战略路径和战术保障。企业的绩效指标决不只是企业领导的事情,而是关乎企业全体员工的“目标”,它能够起到增强企业凝聚力和向心力,从而减少不必要的资源浪费、提高企业运营效率的重要作用。       董老师然后介...
    2019 - 12 - 20
  • 2019年12月14日,山东求是达明企业管理咨询有限公司总经理——董乃锋受山东省工信局指派,应长清区工信局、长清区企业家协会邀请,亲临创促大厦10楼会议室,进行《制造业年度目标构建与业绩管控》专题培训,旨在通过渗透“以爱为根基、挑战高目标”的经营理念,引导企业制定新年度目标、做好业绩管控。活动现场共有近50位当地企业家及高层管理人员参加!       本次活动首先由长清区工信局闫新礼副局长致辞,闫局长提到:2019年是新中国成立70周年,是全面建成小康社会的关键之年,也是长清区建设现代化山水魅力新城‘三年大变样’的决胜之年。制造业作为实体经济的主体,本身先天带来并永远存在发展新动能的基因,更要坚持以创新为引领、以学习为手段,加快新旧动能转换!为了帮助长清的企业家度过“严冬”,专门安排了这次培训;董乃锋老师是山东省管理咨询协会副会长、浙江大学EMBA、全国中小企业管理咨询服务专家库专家,他实战经验非常丰富,专注“制造业效能提升”15年里,带领团队服务的企业超过了500家,大家一定要珍惜机会、认真学习、做好转化       求是达明咨询公司董乃锋总经理以2019年三季度全国及山东规工利润现状为开端,深刻阐述了当前经济下滑严重的大环境下,激活组织、人人赋能的迫切性与必要性!每家企业、每位员工都应撸起袖子加油干,为山东经济的发展发挥自己的推动力!       接着讲到:年度目标一方面要承载经营者的意志,体现企业的经营方针,指引全员的思维与行动方向;更要运用科学的管理工具,激发全员参与、共同制定必将100%实现的年度目标,并布局相对应的战略路径和战术保障。       在如何设立年度目标的层面,董总形象地采用 “乐观构思、理性...
    2019 - 12 - 19
  • 2019年11月16日,应山东省管理咨询协会、济南市中小企业服务中心委托,第15期公益讲堂——《基于稻盛哲学的年度目标体系构建实操班》由山东求是达明咨询公司如期举办。本次培训旨在通过渗透“以爱为根基、挑战高目标”的经营理念,引导企业制定新年度目标。培训现场共有60余家企事业单位的企业家及高层管理人员参加,现场座无虚席!       今天来到会场的有来自聊城的企业家,有来自泰安、滨州的高管团队,他们星夜兼程,来到现场学习,为这些最可爱的人点赞!并由此可见企业对于这个课题、对于求是达明授课的一种期盼。求是达明咨询公司董乃锋总经理以2019年度山东企业经营现状为开端,深刻阐述了当前经济下滑严重的大环境激活组织、人人赋能的迫切性与必要性!每家企业、每位员工撸起袖子加油干,为山东经济的发展发挥自己的推动力!优秀的企业一定是不断学习,持续成长的企业。现场学员积极听讲、认真领会、踊跃上台发言,通过理念讲授、案例分享、工具讲解,现场学员收获颇丰!       感谢四环药业公司副总经理的张景深张总,专程来为大家分享四环药业制定年度目标的经验,以及全员实践经营哲学的实践经验。一、 有生于无的哲学思考       课程开场阶段,董总便直击主题,目标来源于哪里?目标真的有如此重要么?乐观构思与悲观论证的辩证关系到底是什么样的?董总借用珠穆朗玛峰上著名的“绿巨人”的故事向大家阐述了目标建立的原则及保障目标达成的措施制定的重要性!目标是什么?你想把公司办成什么样?董总借用稻盛和夫先生的经营哲学,带领学员们一同探究经营目标的本质即“经营者意志的体现”,再次强调经营目标的设计与实现来源于经营者“强烈的愿望”!首先必须得想,同时不断拔高愿望的高度与强度!即用利他之心超越自我需求,从物质激励...
    2019 - 11 - 18
  • 一、【活动背景】如果您有以下问题?一定不要错过!(1)对公司和部门的目标总是达不成而感到痛心?(2)对员工的目标感不够和执行不到位而感到苦恼?(3)为如何与团队就明年的绩效激励方案等达成共识而困扰?秉承用规律引领成长的咨询理念,11月16日,应中小企业公共服务中心的邀请,山东省管理咨询协会副会长单位——山东求是达明企业管理咨询有限公司,专门组织了《基于稻盛哲学的年度目标体系构建实操班》的公益讲堂,帮助企业植入新基因、注入新思维,为企业转型升级、降本增效提供智力支撑。二、【活动概述】1、如何制定年度目标?(1)探究经营的本质、了解企业目标管理现状;(2)外部宏观环境——PEST应用;(3)企业自身定位——SWOT分析;(4)基于BSC的四维关键绩效指标的量化分解。2、如何与员工共有目标?(1)哲学基础上的目标共有;(2)共有目标的三大要点;(3)目标分解,自上而下和自下而上的结合。3、如何实现年度目标?(1)用稻盛哲学解读年度目标;(2)必须100%完美实现的决心和方法。三、【活动收益】1、帮您现场设计公司战略地图;2、明确达成目标的具体路径及相配套的激励机制;3、免费赠送绩效管理十大实操工具,更有机会获得咨询团队一对一入企调研、诊断与咨询。3项年度目标分析工具、 1项年度目标建立实用工具,助力您2020年目标落地与执行!!四、【主讲嘉宾】董乃锋全国中小企业管理咨询服务专家信息库专家山东省管理咨询协会副会长浙江大学咨询行业校友企业联盟平台核心发起人山东求是达明咨询公司总经理求是达明咨询公司服务客户:山东食品药品检验研究院、山东医疗器械检验中心、济南城市规划咨询服务中心、山东路联、联海建材、鑫亚集团、北辰集团、山东水总、潍坊精鹰、通亚汽车、河北驹王、绿健生物、樱旺食品、欣宏药业、大鹏机械等500多家民企、国企和事业单位。五、【活动地点】济南市中小企业公共服务中心401会议室(二...
    2019 - 11 - 08
  • 2019年10月25日,山东求是达明咨询公司总经理董乃锋受山东省中小企业局指派,应滕州市工信局及滕州市中小企业服务中心委托,亲临滕州,进行《基于稻盛哲学的年度目标体系构建》专题培训,本次培训旨在通过渗透“人心”经营思想、提升企业文化内涵的同时,为企业科学、合理的构建2020年度目标体系!培训现场共有100余家企事业单位的企业家及高层管理人员参加,培训现场座无虚席。       原定于9点正式开课的分享活动,竟有相当数量的各公司企业家以及管理层精英提前半个小时来到会场,可见企业对于这个课题、对于求是达明授课的一种期盼。滕州市工信局赵主任亲自参会并发表开课致辞,再三叮嘱滕州市企业家及管理层精英认真学习,融会贯通,为滕州经济发展发挥自己的推动力!优秀的企业一定是不断学习,持续成长的企业。现场学员积极听讲、认真领会、踊跃上台发言,通过自上而下的理论讲授以及自下及上的实践反馈,现场学员收获颇丰!一、稻盛哲学体系分享       课程开场阶段,董老师便直击主题,针对现场学员对于稻盛哲学认知情况作了简短调研,目的只是为了能够更好的在学员认知的基础上进行哲学理念的分享与渗透,期望通过因材施教的方式给到学员以最佳指导!目标是什么?你想把公司办成什么样?借用稻盛和夫先生的经营哲学,带领学员们一同探究经营目标的本质即经营者意志的体现,再次强调经营目标的设计与实现来源于最高经营者“强烈的愿望”!首先必须得想,同时不断拔高愿望的高度与强度!董老师又借用华为与阿里巴巴的鲜活案例,生动阐述了引导员工高层次需求的必要性,即用利他之心超越自我需求,从物质激励转变为哲学与实学同修。二、运用科学管理工具制定可以100%实现的年度目标       董老师认为,年度目标一方面要承载经营者的意志,体...
    2019 - 10 - 26
  • 2019年即将逝去,2020年即将到来!复盘2019年,目标达成的怎样?如何在剩下的有限时间内,向目标发起冲锋?       瞻望前方,2020年,作为企业掌舵者,你究竟想把企业做成什么样?年度目标一方面要承载经营者的意志,另一方面体现企业的经营方针,指引全员的思维与行动方向;年度目标的制定需要运用科学的管理工具,以激发全员参与、共同制定可实现的目标,并匹配相对应的战略路径和战术保障。一、主题:       基于稻盛哲学的年度目标体系构建实操班二、举办单位       主办:济南市中小企业公共服务中心       承办:山东求是达明企业管理咨询有限公司       支持:山东省管理咨询协会二、时间       11月16日周六8:30-12:00三、地点       济南市中小企业公共服务中心401会议室(二环东路3226号,二环东路与华龙路交汇口南,路东)       可乘坐BRT-4、BRT-5、K93、70、46路【省图书馆站】下车,向南步行即可到达。五、主讲专家董乃锋       山东求是达明咨询公司总经理、全国中小企业管理咨询服务专家信息库专家、山东省管理咨询协会副会长、浙江大学咨询行业校友企业联盟平台核心发起人、全国中小企业管理咨询服务专家。六、授课方式       现场授课+互动交流七、课程内容与收获 八、参加对象       ...
    2019 - 10 - 23
  • 2019年10月12日,由山东省管理咨询协会、济南市中小企业服务中心主办,山东求是达明管理咨询公司承办的第14期公益讲堂《薪酬绩效体系设计实战班》在济南市中小企业服务中心如期开讲!本次课程由求是达明执行总经理杨剑锋老师主讲,共有40多家企事业单位60多位企业家及高层管理人员参加,培训现场座无虚席。第14期公益讲堂全家福       优秀的企业一定是不断学习,持续成长的企业。因为国庆节调休,今天是正常上班的日子,但这些企业还是肯放下工作前来学习交流。       构建有竞争力的薪酬体系       课程伊始,求是达明企业管理咨询公司执行总经理杨剑锋老师讲述了薪酬之于企业的重要性,以及如何建立企业的薪酬体系,以确保公司薪酬体系的内部公平性、外部竞争性以及整体的经济性。       杨剑锋老师首先分析了薪酬激励的六大痛点,指出了目前企业薪酬体系普遍存在的问题和症状。然后带领大家如何对自己企业的薪酬激励体系进行诊断分析,以及如何应用所得到的分析结果,比如如何根据分析结果确定企业的薪酬策略定位,如何用岗位价值评估的科学方法来进行岗位价值评估,并应用其结果来解决企业内部薪酬公平性的问题。然后杨老师继续带领大家探讨如何应用宽带薪酬理念,并细致入微的和大家分享了如何确定宽带薪酬的定中点值、定级差、定级幅的实操过程,让现场的参训人员大呼烧脑。第14期公益讲堂杨剑锋老师授课现场       基于平衡计分卡的绩效管理体系设计       在短暂的休息之后,杨剑锋老师继续讲述了绩效管理的重要性以及如何建立科学的绩效管理体系。杨老师认为,绩效指标一方面要承载经营者...
    2019 - 10 - 14
  • 一、  主题:《薪酬绩效体系设计实战班》二、  举办单位主办:济南市中小企业公共服务中心承办:山东求是达明企业管理咨询有限公司支持:山东省管理咨询协会三、  课程五大收获1.     如何提升年度调薪的激励效果?2.     如何针对不同岗位设计合理的绩效与奖金关联机制? 3.     为什么现在流行的是宽带薪酬体系,你真的懂了吗?4.   HR凭什么给员工“定级定档定薪”?5.     新老员工薪酬“不公平”越来越多,怎么办?四、  时间与费用[费用]:免费(价值2000元)[对象]:5000万以上规模企业董事长、总裁、副总等;(备注:每家企业限额3人;总人数限60人,请携带名片,谢绝空降。)[时间]:2019年10月12日周六(上午8:30-12:00)[地点]:济南市中小企业服务中心(二环东路3226号,省图南临)[报名]:微信报名:qsdm00;或可联系 李凡坤:171 5546 0186五、  求是达明—专注制造业效能提升15年山东求是达明管理咨询公司是山东省一家聚焦制造业效能提升的专业咨询机构,也是最早从事阿米巴经营研究与实践的咨询机构之一。求是达明致力于中国制造业效能提升咨询实践15年,围绕“效率、效益”双提升,不断研发适合中国本土企业的“阿米巴经营落地模式”、“制造业运营管控模式”、“制造业考核激励机制”等;创立了“数据流动法”“典型问题攻关法”“考核+稽核法”等实战咨询方法。六、主讲讲师杨剑锋  山东求是达明咨询公司轮值总经理
    2019 - 09 - 06
  • 2019年8月29日下午3点,ZNGT薪酬绩效体系构建项目在聊城莘县工业园区隆重启动!天行健,君子以自强不息!致力于企业永续经营的ZNGT总经理郭志涛向求是达明总经理董乃锋颁发了聘书,双方签署项目服务协议,ZNGT薪酬绩效体系构建项目正式启动!ZNGT总经理和各部门负责人、求是达明项目组成员参加了项目启动会。郭总向求是达明董总颁发聘书       始建于2003年 9月 4日的ZNGT公司是国内输变电线路钢管塔、环形钢筋混凝土电杆、钢砼结构通信杆塔和玻璃钢制品及通信工程配套的生产厂家,是西安交通大学航空航天学院和山东建筑大学产学研合作单位。公司现拥有专利十六项,一项省级科技成果,在电力杆塔领域具备技术优势与规模优势。在总经理郭总的带领下,公司业绩增长迅猛,成功跻身亿级企业行列。伴随着企业规模日益扩大及市场环境的剧烈变化,郭总深刻感受到由于管理体系不完善,企业发展遭遇瓶颈,始终难以取得新的突破。有鉴于此,郭总经过多方筛选,最终选择与求是达明建立战略合作伙伴,共同推进企业内部管理提升。求是达明董总作现代管理理念培训       在人口红利逐渐退却,人力成本日益加重的大背景下,如何通过心之经营的方式更好的经营人心、凝聚人力,如何通过合理的目标构建与分拆规则的建立激励员工成长,如何通过薪酬的合理设计更好的激发员工内心的善意与潜能,以此构筑企业发展新势能,为企业持续发展注入强劲动力将成为求是达明项目组与ZNGT的共同目标!       求是达明将本着“敬天爱人 ”的职业操守,协助ZNGT稳步实现管理升级与迭代,从小事做起,从人心做起,一点一点构建ZNGT的薪酬、绩效体系,一滴一滴构筑企业人心蓄水池!在绩效推动、薪酬拉动、目标引领的同时,再辅之以经典哲学渗透,求是达明...
    2019 - 08 - 31
  • 受台风“利奇马”的影响,邹平市受灾严重,多个村庄近四万人撤离安置在中小学校等地。       山东求是达明咨询公司联合邹平长山南王超市,为家乡受灾乡亲送去方便面、奶、水等万余元急需物品。       祝愿家乡父老乡亲同心合意抗灾,早日战胜洪魔,恢复正常生活!
    2019 - 08 - 14
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问道学院 在发展中进步 · 在经验中学习

销售人员招聘之我见

日期: 2015-04-15
浏览次数: 343

很多人把甄选销售人员当成是“赌博”:经常是我们看上的,而且认定一定会出成绩的销售人员,到头来可能一事无成,那些我们认定一定会出问题的人,反而在我们的“白眼球”中成绩卓著;那些我们认定具有所有销售人员的优点的人,最终并没有成为真正的优秀销售人员,而那些浑身是问题,似乎没有什么好地方的销售人员,最终却成为了销售骨干。选择销售人员甚至成为了所有公司的无法攻破的难题。

一、 选错人的巨大损失

很多人认为销售人员选错了再换,有什么大惊小怪的,几十年都是这样过来的,没见到有什么更好的方法!我们的销售队伍就是这样建立起来的。这种观点虽然符合事实,但是却非常有害,甚至要付出惨重的代价。

 首先,浪费时间。销售队伍的建立是需要时间的,它的建设速度甚至直接影响了企业的发展速度。如果选错人,之前的招聘、培训、上岗实习和辅导投入的时间就全都白白浪费了。对于新来的销售人员,一般会有2-3个月的试用期,试用期结束如果考核不合格将被淘汰。但是到淘汰的时候,损失最大的不是个人而是企业自身:个人可以再去找工作,该得的钱已经拿走了,自己没有什么损失;而企业一年的时间只有四个“3个月”,去掉一个“3个月”今年就没有机会了。因此,我们根本就没有时间去和每一个销售人员试验,最好的选择是在开始的时候尽可能的选对人。

其次,浪费资源。任何一个人的培养都需要配备相应的指导,如果选错,这些心血就付之东流了。不仅如此,我们还要给予销售人员在市场中锻炼的机会,而这种所谓的锻炼实习,企业承担了更大的风险。因为,我们让错误的销售人员用企业的客户练手,结果企业丢失了本不应该丢失的客户,而且通常是无法挽回的。

 第三,浪费机会。由于选错人我们就没有机会选择其他的人,在我们发觉他不行的情况下,再去找别人的时候,可能已经晚了。当然这种机会也包括损失客户的机会。

 选错人是非常危险的事情,因为,我们不光是不能培养人,损失了一些费用这么简单。更为重要的是,与此同时,我们丢失了很多潜在的非常重要的东西,因此,不能选对人,一切都是错的,提高选人能力无疑是一种非常高超的能力。

那么怎样才能少选错人,降低选错人带来的一系列风险呢?

二、 建立完备的甄选系统

 总的来说甄选销售人员主要跟甄选标准、甄选手段、甄选人员三个方面的因素有关系。

 首先,甄选的标准非常重要。不是所有的人员都适合做销售人员,销售人员有许多特点是不能够被培养的,因此,找到相应的销售人员的标准,就能够使我们最大可能的筛除那些不可能成为销售人员的人。因此企业应当根据自己企业的行业特点、销售方式等,归纳总结出适合自己的销售人员的标准。有了这个标准,我们应当选择什么样的销售人员,以及向什么方向培养销售人员的问题将得到根本解决。

 其次,要有必要的甄选手段。好的标准必须有好的手段配合实施才能够实现,比如销售人员的沟通技能,到底应当如何检验,单纯的通过面试问一些个人的问题根本起不到相应的效果。再如,销售人员的诚实,这也一个是非常难以测量的问题,甚至在一两次的接触中很难判断,为此,诚实的检测,不光要强调方法,还要强调时间,就是在相当一段时间内,始终将它作为重要的甄选内容,如果有问题应当及时淘汰。

 还需要说明的是,甄选不应当仅仅是在面试的那一时刻,而应当是一个持续的过程,应当把销售人员的甄选纳入到销售人员的日常训练中,不成的及时淘汰,这对于企业,对于个人都是最有效率、最为负责的体现。

三、 选择对的人来做招聘

很多企业选择销售人员的过程是这样的:首先,人力资源部门收取简历并进行初步筛选,然后电话通知相关的人员面试,人力资源部门进行初步面试、出一些测试题目,经初步测试合格的人由销售负责人面试,销售负责人认可后办理入职手续。很多企业的人力资源部负责了前期的所有筛选过程,到了销售经理只能是照方抓药。因为,人力资源部将“该轰走的全部留下了,该留下的全部轰走了”。销售经理还能选择什么呢?

我们经常将销售人员的初期选择,放给并不懂得销售的人,这一点非常有害,因为,销售的职位与其他职位有非常大的差别,在于这种职位的不确定性,很多按照条件筛选下来的人员,其实并不能够说明什么。最关键的是必须经过交流、或者是面对面的筛选,才能够有效鉴别。这与招聘人员的个人背景有着密切的关系,很多人力资源仅仅承担了对简历合格的人员电话通知的作用。如果将电话通知作为一个甄选的过程来看,那么谁去完成电话通知的任务就值得仔细思考:这个人至少需要一些销售经验,了解销售过程及客户特点,并对关键的销售技能要能够有效甄别等等,这样他才能在电话中,准确甄选出基本合格的销售人员。

四、 招聘注意事项

1. 定义理想的销售人员

当你不知道要找的是什么样的人的时候,怎么可能筛选出适合的人选呢?想必很多人心中都有理想配偶的素描图,同样的规则也适应于销售人员。在找到他们之前,必须清楚地知道他们应该是什么样。对理想销售的描述应该非常详细,主要包括候选人的工作经验、已掌握的工作技能等。

2. 持续性招聘

销售招聘需要一年左右的时间。最好的企业总是在寻找销售人才。发现了适合的销售人才而不把其纳入麾下的企业是很少见的。最好的做法是,准备好一个候选人档案,而不是在有职位空缺时再去筛选候选人。

3. 反向面试

由销售团队的成员来进行面试,需要注意的一点是,被选来进行反向面试的团队成员必须是忠诚、有学识并且讨人喜欢的。不过,这个“面试人”不需要问任何问题,而是给候选人提供机会向未来的同事提问。这样做的意义在于,让候选人了解这份工作究竟是什么样的。

4. 标准化面试问题

在准备标准问题时,最好包括一些常见的虚拟销售情景,如“客户不认同你的报价,你要怎么做?”同时,还可以包括一些个人化的问题,例如可以问他们“在所有的职业中,你为什么选择从事销售”。这些问题并没有准确答案,它们被设计出来是要看候选人的思维方式是否符合企业对理想销售人员的需求。

5. 模拟销售拜访

要看一个人是否适合公司的销售环境,还有比让他马上开始工作更好的办法吗?为候选人创造一个虚拟的情景,并对其个人的行为表现进行计分。他们能进行需求分析吗?他们能明确自己需要应对的挑战吗?你会想要从他们手里买东西吗?这些都是衡量标准。


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