公告:
  • 9月27日,全国中小企业管理咨询服务专家库专家、山东省管理咨询协会副会长、求是达明创始人董乃锋老师,受冠县工信局邀请到经济开发区做《战略解码-提升企业盈利能力》主题分享,助力近40家企业释放团队活力、提升盈利能力,以真正实现向管理要效益、用经营促发展。县工信局创新创业指导科科长史鹏云出席并致词。董乃锋老师的分享富有激情,融汇经营哲学与国学经典,擅长以企业案例诠释管理理念。从事管理咨询20余年来,他始终聚焦“制造业效能提升”,擅长战略解码与组织获利能力提升、市场化机制构建与团队作战能力提升、经营哲学与阿米巴经营模式构建,累计为数百家企事业单位提供过各类管理咨询与服务。培训伊始,董老师结合浙江大学管理学院邬爱其教授对浙江省118家“隐形冠军”的考察分析,讲到它们成功的原因就是“六稳”、就是战略定力聚焦主航道与强大组织活力与创新力!长期以来,战略被视为取胜之道。那到底什么是战略?战略就是打造不完全竞争优势,其核心在于持续获得超额利润,其方法有独特性、目的有盈利性,其实质就是从A到Z、从Z到A,其分析要讲究形与势—形譬如深谷决水、势譬如高山滚石。华为的成功首先是战略管理的成功,参考华为的活下去战略,董老师再次讲到力出一孔,利出一孔,战略、组织、人才—华为文化的危机意识、能打硬仗、全员经营才是其一直以来的核心竞争力!如何规避战略制定与战略执行“两张皮”?明确期望、正式差距,真正的战略解码要从理念措施到硬仗—战略共识是核心、目标体系是方向、作战地图是抓手、衡量指标是标准。关于具体如何用战略解码提升企业盈利能力?董乃锋老师分享了TMXCL项目的整体思路—基于内外部环境分析的六步走策略,不仅要明确战略意图、构建三层业务、提炼价值主张,还要优化目标设计、升级销售激励、导入PK与经营发表。目的就是在聚焦企业定位、明确发展方向、预判关键战役、优化市场布局、关注增量业务、传递经营压力的同时,将组织...
    2023 - 09 - 28
  • 2023年8月24日上午,HSSM考核激励机制升级项目启动大会隆重举办,HSSM公司的中高层、骨干员工及求是达明项目组成员参加了此次项目启动会。本项目基于HSSM公司发展需求,将通过薪酬管理优化让员工明晰个人发展方向,激发员工活力;通过绩效落地与绩效分析辅导提升管理层的管理能力,助力公司快速发展。启动会上,HSSM副总经理魏总与求是达明董事长董乃锋分别发言,阐述了项目的意义,表达了对项目实施人员的期望和要求。项目经理巩相阳老师对此次项目的整体规划以及项目组成员进行介绍。紧接着求是达明董总进行了《现代人力资源管理理念》的研讨培训。求是达明本着“相伴偕行、共创共荣”的经营理念,将全力协助HSSM公司考核激励机制升级项目的目标实现,加速释放企业内部活力,助力企业快速发展!
    2023 - 09 - 25
  • 2023年6月29日上午,DFEJ考核激励机制与评价体系建设项目启动大会隆重举办,DFEJ公司的中高层、骨干员工及求是达明项目组成员参加了此次项目启动会。本项目基于DFEJ公司发展需求,复盘2023年上半年目标,调整和优化2023年下半年经营目标,明确关键硬仗和保障措施,实现经营目标在中高层团队和各岗位人员中的方向统一与压力传递;优化核心团队考核激励机制,明确以战略方向为牵引、以目标达成为导向、以能力提升为抓手的激励原则,提升团队的工作热情,激发人员活力;建立科学有效的人事评价体系,明确价值导向、清晰评价标准和原则,引导中高层人员主动参与经营,打造更多的经营者分身。启动会上,DFEJ董事长赵董与求是达明董事长董乃锋分别发言,阐述了项目的意义,表达了对项目实施人员的期望和要求。项目经理董喆老师对此次项目的整体规划以及项目组成员进行介绍。紧接着求是达明董总进行了《现代人力资源管理理念》的研讨培训。求是达明本着“相伴偕行、共创共荣”的经营理念,将全力协助DFEJ公司考核激励机制与评价体系建设项目的目标实现,加速释放企业内部活力,助力企业快速发展!
    2023 - 09 - 25
  • 6月17日,由求是达明和BZGJ联合举办的项目制培训——中高层管理技能提升系列培训再次举行,求是达明秦泽熙老师以《价值沟通与高效领导》为主题进行分享,BZGJ领导班子及中层正副职等管理人员参加。秦泽熙老师,是国家电网管理能力提升培训特聘培训顾问、中国建材集团常年培训顾问、国家能源集团常年培训顾问、mcc企业管理教练,从事培训工作近十五年,擅长案例教学,一直致力于用互动体验让理论方法在执行中落地,被誉为“用生命演讲的人”。培训伊始,秦老师强调管理是为经营服务,经营发展的目的是不断完成组织的战略目标。有资料表明,企业管理者每天有70%的时间都用在沟通上;而企业中70%的问题恰是由于沟通障碍引起的。真正有价值的沟通能让我们从上级那里获得更多的支持、能让下属更好地追随与执行、能让团队更加高效协同。因此沟通需要我们提前准备、刻意联系更要牢记目标;沟通一定是重在通,听清楚、问明白、说准确。通过对沟通无效的障碍分析,秦老师启发大家联系现实工作进行思考和讨论,并邀请每组代表上台分享。基于此,秦老师还专门给大家解析了沟通漏斗,信息递减下、及时的信息共享真的很重要:复述追问做笔记,沟通不要怕麻烦,工作前期怕麻烦、后面就会更麻烦。领导力的本质就是影响力、想当好领导,带人要同频、管人要共情,因为同频才能共振、共情才能共鸣、凝心才能聚力、协同才能高效。美化的时光总是那么短暂,一天的培训在大家积极回应和踊跃参与下圆满结束,冠军团队和每个小组的优秀学员也得到了求是达明精心准备的奖励!求是达明、相伴偕行,祝福BZGJ的明天一定会更好!
    2023 - 06 - 19
  • 6月15日,由专精特新服务联盟主办、求是达明承办的线上私董会顺利召开。本期私董会主题为“半年目标复盘”,仅定向邀约10位企业家参会,求是达明首席顾问-董乃锋老师担任私董教练。董老师首先给大家分享复盘四步法:回顾目标-评估效果-分析原因-总结纠偏,并指出经营复盘的关键成功因素是建立一把手亲自主导的长效机制。关于如何寻找目标达成的差距,董老师强调两个维度:业绩差距,一般在原有业务框架下通过提高执行能力、改善流程能力、加大激励力度等来弥补;而机会差距则更多需要更新业务模式、重新选择客户、开发新的产品等来实现。这里的差距主要和企业本身既定目标、行业发展速度以及竞争对手增速相关。基于这些原则,董老师引导与会企业家结合上半年目标达成情况以及下半年行动计划展开分享。研讨过程中各位企业家自由奔放思考,同时鼓励“借题发挥”。有的企业家讲到受大环境影响,今年市场不容乐观,还是得通过不断提高人效来提升组织效能;有的说主要精力要用在新产品研发及新技术应用上,努力搭建平台、让年轻人把握机会去施展才华;当然也有企业未雨绸缪、提前布局、踩准时代脉搏,建立企业内部创客机制。结合咨询的专业领域和服务经验,董老师给予各位企业家真诚的回应和实操的建议;并再次强调当前恶劣环境下,企业要努力构建三层级业务、研判业务增长策略、发现第二曲线,同时强调企业一定要围绕目标去复盘、和行业以及竞争对手去对比,内部的激励机制和顶部的市场布局也要去完善。会议结束时,与会企业家纷纷表示受益颇多,并诚挚邀请董老师莅临企业指导。客户的认可是我们前进的最大动力,求是达明愿携手各位优秀企业家,通过线上私董会的方式去帮助更多企业提升经营管理能力,也欢迎更多的企业和企业家参与到其中!
    2023 - 06 - 19
  • 2023年6月12日上午,HDZY企业文化建设与团队凝聚力提升项目启动大会隆重举办,HDZY公司的中高层、骨干员工及求是达明项目组成员参加了此次项目启动会。本项目基于HDZY公司发展需求,将以文化凝聚人心,激发团队的主动性和创造性;提升团队经营意识,用文化进一步引领公司经营与发展;助力文化落地,实现文化与管理动作的有机结合。启动会上,HDZY何董事长与求是达明董事长董乃锋分别发言,阐述了项目的意义,表达了对项目实施人员的期望和要求。项目经理巩相阳老师对此次项目的整体规划以及项目组成员进行介绍。紧接着求是达明董总进行了《文化引领经营》的理念研讨培训。求是达明本着“相伴偕行、共创共荣”的经营理念,将全力协助HDZY公司企业文化体系升级与落地项目的目标实现,加速释放企业内部活力,加快突破发展瓶颈,推动和实现企业的再次飞跃!
    2023 - 06 - 19
  • 5月25日,求是达明2023年度专题私董会再度起航。本期私董会主题为“销售团队激励”,定向邀约6家企业董事长、总经理参会,围绕企业在业务层面和人员激励层面常见问题展开研讨与经验分享,求是达明首席顾问-董乃锋老师担任私董教练。本期私董会案主是一家非常优秀的新三板上市(食品)企业、也是当地行业协会的会长单位。其负责人介绍到:近几年受行业发展形势、疫情等因素影响较大,业务开展遇到较大阻力;业务人员稳定性不足、状态不饱满,如何有效评价和激励销售团队也是当下急需解决的难点。董老师通过层层剥洋葱的方式,带动与会人员对问题不断追问、不断澄清,引导案主企业家对表象下的本质问题不断深挖,逐渐将核心问题聚焦为两个方向,一个是“战略方向有待清晰”,另一个是“团队激励方式有待调整”,并给出了系统化解决思路,从战略澄清、渠道优化、架构调整、机制完善、研发驱动五个层面着手,分别给出了相应的提升改善建议。案主企业表示本期私董会对自己企业的问题解决启发很大,非常感谢能有这样的机会与多位优秀的专家、企业家交流探讨。并表示接下来会着力推进各项建议的落地,并诚挚邀请董乃锋老师及各位企业家莅临企业指导。客户的认可是我们前进的最大动力,求是达明愿携手各位优秀企业家,通过线上私董会的方式去帮助更多企业提升经营管理能力,也欢迎更多的企业和企业家参与到其中。
    2023 - 05 - 29
  • 5月19日,经营哲学与阿米巴经营模式构建专家、全国中小企业管理咨询服务专家库专家、山东省管理咨询协会副会长、求是达明创始人董乃锋老师,受高唐县工信局邀请做《制造业市场化机制打造》主题分享,助力高唐近200家规上企业释放团队活力、提升盈利能力,以真正实现向管理要效益、用经营促发展。政府副县长张婷婷出席会议并讲话。董乃锋老师的分享富有激情,融汇经营哲学与国学经典,擅长以企业案例诠释管理理念。从事管理咨询20余年来,他始终聚焦“制造业效能提升”,擅长战略解码与组织获利能力提升、市场化机制构建与团队作战能力提升、经营哲学与阿米巴经营模式构建;累计为数百家企事业单位提供过各类管理咨询与服务。培训伊始,董乃锋老师讲到:我们正处于“VUCA”时代—易变复杂不确定、行业边界逐渐模糊,已经给传统组织带来巨大挑战—很多企业越做越大、利润却越来越低;经营者精力有限、无法再关注到企业的方方面面;管理稍微严格、员工就要辞职。。。怎么破局?合理的组织结构才是企业的效率之源。尤其作为立国之本、兴国之器的制造业,更要注重平台化组织+市场化机制打造,以哲学为基、以经营会计为原则,促进全体员工由被动的“执行者”转变为主动思考的“经营者”,释放企业潜能、提升盈利能力!董乃锋老师以双童吸管企业转型为案例,强调引入市场化机制就是把每个业务组织都打造成作战单元,突破边界、自主经营、独立核算、共创共享!结合TMYY导入市场化机制后的成功实践和业绩变化,董乃锋老师为大家全面诠释市场化机制打造四步曲。尤其是HSZY以销售端市场化机制打造的成功实践,让在座企业家充分了解如何通过共享机制变革去实现增量激励和成果共享。归纳成一句话:市场化机制致力于替代科层管控,助力企业实现从从打造利益共同体到命运共同体的转变!美好的时光总是短暂的!再次感谢高唐县工信局对求是达明的信任和支持!纯粹的心、燃烧的魂、持守正道、共创未来!相信在高唐县委...
    2023 - 05 - 22
  • 内蒙古自治区JLY是经国家市场监管总局考核授权的法定检定机构,是中国合格评定国家认可委员会(CNAS)认可的校准实验室。建有多个国家级测试中心,同时也是自治区研究生联合培养基地和自治区青少年知识产权教育基地。求是达明与JLY的合作主要目的是针对激励机制体系的建设,包括绩效考核体系建立和奖励性绩效分配机制改革。改革的最终目标,是通过管理体制的变革和管理方式的创新,改善服务供给理念,为社会公众提供良好的公共服务。以本次改革为契机,积极探索对内激活职工潜力、对外服务好用户的现代化管理机制,促进JLY事业发展!
    2023 - 05 - 09
  • 2023年2月21日,TMXCL战略澄清与销售团队激励机制项目正式启动。TMXCL于2019年12月与求是达明咨询首次合作,建立公司整体的考核激励机制。在项目辅导完成后,TMXCL持续践行项目辅导内容,在经营管理中取得一定成效,基于市场增长,公司2022年营业收入和利润均取得显著增长。TMXCL薛总时刻关注外部宏观形势和企业内部经营管理现状,深刻认识到喷涂行业的未来发展趋势对TMXCL的内部管理体系及产品结构优化提出了更高的要求,有鉴于此,薛总与求是达明团队建立二次合作,以澄清公司业务发展方向,公司内部形成统一共识,同时打造共创共享,团结奋进的销售团队。TMXCL创建于2014年,公司总资产近亿元,占地近三万平方米,建有现代化车间8000平方米。热喷涂、机加工、铆焊现代化装备齐全。近年来公司申请通过了20项实用新型专利,高端涂层制备工艺也取得多项突破,TMXC也将持续致力于推动中高端涂层的研发与工业化应用领域。时值节后初春,求是达明项目小组成员来到TMXCL,在项目启动会现场,TMXCL有限公司关键岗位核心成员就坐完毕,战略澄清与销售团队激励机制建设项目正式启动!启动会现场,TMXCL薛总与大家深度分享了公司面临的机遇与挑战,再次强调引入求是达明咨询公司是助力员工的长远发展与公司经营的再度腾飞。求是达明将本着“相伴偕行、共创共荣”的经营理念,将全力助力TMXCL逐步实现全员目标共有、经营压力共担,打破旧管理方式的禁锢,加速释放企业内部经营活力,形成战略共识,推动和实现公司的稳健发展!
    2023 - 05 - 09
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销售人员招聘之我见

日期: 2015-04-15
浏览次数: 352

很多人把甄选销售人员当成是“赌博”:经常是我们看上的,而且认定一定会出成绩的销售人员,到头来可能一事无成,那些我们认定一定会出问题的人,反而在我们的“白眼球”中成绩卓著;那些我们认定具有所有销售人员的优点的人,最终并没有成为真正的优秀销售人员,而那些浑身是问题,似乎没有什么好地方的销售人员,最终却成为了销售骨干。选择销售人员甚至成为了所有公司的无法攻破的难题。

一、 选错人的巨大损失

很多人认为销售人员选错了再换,有什么大惊小怪的,几十年都是这样过来的,没见到有什么更好的方法!我们的销售队伍就是这样建立起来的。这种观点虽然符合事实,但是却非常有害,甚至要付出惨重的代价。

 首先,浪费时间。销售队伍的建立是需要时间的,它的建设速度甚至直接影响了企业的发展速度。如果选错人,之前的招聘、培训、上岗实习和辅导投入的时间就全都白白浪费了。对于新来的销售人员,一般会有2-3个月的试用期,试用期结束如果考核不合格将被淘汰。但是到淘汰的时候,损失最大的不是个人而是企业自身:个人可以再去找工作,该得的钱已经拿走了,自己没有什么损失;而企业一年的时间只有四个“3个月”,去掉一个“3个月”今年就没有机会了。因此,我们根本就没有时间去和每一个销售人员试验,最好的选择是在开始的时候尽可能的选对人。

其次,浪费资源。任何一个人的培养都需要配备相应的指导,如果选错,这些心血就付之东流了。不仅如此,我们还要给予销售人员在市场中锻炼的机会,而这种所谓的锻炼实习,企业承担了更大的风险。因为,我们让错误的销售人员用企业的客户练手,结果企业丢失了本不应该丢失的客户,而且通常是无法挽回的。

 第三,浪费机会。由于选错人我们就没有机会选择其他的人,在我们发觉他不行的情况下,再去找别人的时候,可能已经晚了。当然这种机会也包括损失客户的机会。

 选错人是非常危险的事情,因为,我们不光是不能培养人,损失了一些费用这么简单。更为重要的是,与此同时,我们丢失了很多潜在的非常重要的东西,因此,不能选对人,一切都是错的,提高选人能力无疑是一种非常高超的能力。

那么怎样才能少选错人,降低选错人带来的一系列风险呢?

二、 建立完备的甄选系统

 总的来说甄选销售人员主要跟甄选标准、甄选手段、甄选人员三个方面的因素有关系。

 首先,甄选的标准非常重要。不是所有的人员都适合做销售人员,销售人员有许多特点是不能够被培养的,因此,找到相应的销售人员的标准,就能够使我们最大可能的筛除那些不可能成为销售人员的人。因此企业应当根据自己企业的行业特点、销售方式等,归纳总结出适合自己的销售人员的标准。有了这个标准,我们应当选择什么样的销售人员,以及向什么方向培养销售人员的问题将得到根本解决。

 其次,要有必要的甄选手段。好的标准必须有好的手段配合实施才能够实现,比如销售人员的沟通技能,到底应当如何检验,单纯的通过面试问一些个人的问题根本起不到相应的效果。再如,销售人员的诚实,这也一个是非常难以测量的问题,甚至在一两次的接触中很难判断,为此,诚实的检测,不光要强调方法,还要强调时间,就是在相当一段时间内,始终将它作为重要的甄选内容,如果有问题应当及时淘汰。

 还需要说明的是,甄选不应当仅仅是在面试的那一时刻,而应当是一个持续的过程,应当把销售人员的甄选纳入到销售人员的日常训练中,不成的及时淘汰,这对于企业,对于个人都是最有效率、最为负责的体现。

三、 选择对的人来做招聘

很多企业选择销售人员的过程是这样的:首先,人力资源部门收取简历并进行初步筛选,然后电话通知相关的人员面试,人力资源部门进行初步面试、出一些测试题目,经初步测试合格的人由销售负责人面试,销售负责人认可后办理入职手续。很多企业的人力资源部负责了前期的所有筛选过程,到了销售经理只能是照方抓药。因为,人力资源部将“该轰走的全部留下了,该留下的全部轰走了”。销售经理还能选择什么呢?

我们经常将销售人员的初期选择,放给并不懂得销售的人,这一点非常有害,因为,销售的职位与其他职位有非常大的差别,在于这种职位的不确定性,很多按照条件筛选下来的人员,其实并不能够说明什么。最关键的是必须经过交流、或者是面对面的筛选,才能够有效鉴别。这与招聘人员的个人背景有着密切的关系,很多人力资源仅仅承担了对简历合格的人员电话通知的作用。如果将电话通知作为一个甄选的过程来看,那么谁去完成电话通知的任务就值得仔细思考:这个人至少需要一些销售经验,了解销售过程及客户特点,并对关键的销售技能要能够有效甄别等等,这样他才能在电话中,准确甄选出基本合格的销售人员。

四、 招聘注意事项

1. 定义理想的销售人员

当你不知道要找的是什么样的人的时候,怎么可能筛选出适合的人选呢?想必很多人心中都有理想配偶的素描图,同样的规则也适应于销售人员。在找到他们之前,必须清楚地知道他们应该是什么样。对理想销售的描述应该非常详细,主要包括候选人的工作经验、已掌握的工作技能等。

2. 持续性招聘

销售招聘需要一年左右的时间。最好的企业总是在寻找销售人才。发现了适合的销售人才而不把其纳入麾下的企业是很少见的。最好的做法是,准备好一个候选人档案,而不是在有职位空缺时再去筛选候选人。

3. 反向面试

由销售团队的成员来进行面试,需要注意的一点是,被选来进行反向面试的团队成员必须是忠诚、有学识并且讨人喜欢的。不过,这个“面试人”不需要问任何问题,而是给候选人提供机会向未来的同事提问。这样做的意义在于,让候选人了解这份工作究竟是什么样的。

4. 标准化面试问题

在准备标准问题时,最好包括一些常见的虚拟销售情景,如“客户不认同你的报价,你要怎么做?”同时,还可以包括一些个人化的问题,例如可以问他们“在所有的职业中,你为什么选择从事销售”。这些问题并没有准确答案,它们被设计出来是要看候选人的思维方式是否符合企业对理想销售人员的需求。

5. 模拟销售拜访

要看一个人是否适合公司的销售环境,还有比让他马上开始工作更好的办法吗?为候选人创造一个虚拟的情景,并对其个人的行为表现进行计分。他们能进行需求分析吗?他们能明确自己需要应对的挑战吗?你会想要从他们手里买东西吗?这些都是衡量标准。


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