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  • 山东某检验检测研究院作为公益二类事业单位,由多家事业单位整合而成,目前是当地检验检测业务最广的综合性专业检验检测机构。为进一步凝聚队伍、增强活力,提升整体的效率意识和费用意识,特决定在节后进行集中理念培训。2月19日,求是达明董乃锋老师受邀进行《团队凝聚力打造》专题分享,领导班子及中层正副职等120余名管理人员参加。 董乃锋老师全国中小企业管理咨询服务专家库专家、山东省工业和信息化厅入库专家、浙江大学咨询行业校友企业联盟平台核心发起人、山东省管理咨询协会副会长;他的分享富有激情,融汇经营哲学与国学经典,擅长以企业案例去诠释管理理念与工具;他从事管理咨询与培训20余年来,始终聚焦“组织效能提升”,曾为数百家企事业单位提供过各类辅导服务,尤其在国企及混和所有制“三项制度改革”等方面积累了丰富经验。培训伊始,董老师讲到“VUCA”时代,万物皆在变、唯人性不变。人活着的意义是什么?人生与事业都是判断的累积。就像稻盛先生所说的那样“比例即人格”,我们每个人都要承认自己的有限和无知、努力学会包容与接纳,用智慧指引前行之路、用规律探索人生之道和事业之道,正所谓舍弃“自我”才能活出“真我”。关于如何用哲学指引领导力?董老师再次说到总院去年各项工作稳中有进、今年改革之路道阻且长,只有不断明确目标、凝聚共识,才能真正做好四个转变、再上新台阶。作为管理者,一定不能惰怠、要理解人与人大不相同、以极简思维看管理、打开心扉放下自己,用好“求真开放和创意择优”两项决策原则、确立基于真诚和关爱的人际关系,进一步构建高信任和低内耗的团队氛围。人生·事业结果=思维方式×热情×能力。思维方式是要具备正向人格特质、热情强调初心不忘热心不减、能力是指发现并释放你的天赋优势。我们每一个人若想成为对组织发展有贡献的人,首先要把自己变成能实践组织文化、能不断进行自我革新的人;具体到...
    2024 - 02 - 21
  • 应中新科农集团董事长王世辉先生邀请,12月9日求是达明咨询董事长董乃锋老师亲临现场做了为期两天的《阿米巴经营实战》研讨会,集团总部及各子公司近90名中高层管理人员参加。王世辉董事长在开训词中指出:本次培训特别邀请董乃锋老师亲临授课,旨在将先进的经营理念转化为加快发展的动力,培育具有“经营者意识”的管理团队、为集团上市奠定良好的基础,望大家都能积极配合、学以致用!董乃锋老师是全国中小企业管理咨询服务专家库专家、山东省工业和信息化厅入库专家、浙江大学咨询行业校友企业联盟核心发起人、山东省管理咨询协会副会长、经营哲学与阿米巴经营模式构建专家;他的分享富有激情,融汇经营哲学与国学经典,擅长以企业案例诠释管理理念;他从事管理咨询与培训20余年来,始终聚焦“战略落地与组织效能提升”,曾为数百家企事业单位提供过各类辅导服务。培训伊始,董老师讲到:稻盛先生用一生实践总结出来阿米巴经营模式,不仅创建两家世界500强、还成功拯救濒临破产的日航。与稻盛先生成功相比,微不足道的我们更要常怀感恩利他之心,以“作为人,何谓正确”为判断基准,付出不亚于任何人的努力,才能真正提高心性、拓展经营,从而成就我们的美好人生、美好团队和美好企业。关于如何提高心性、拓展经营?董老师从应对VUCA时代的挑战着眼、从解决企业常见的经营困境入手,带领大家一起学习京瓷“经营之屋”,剖析阿米巴经营的特征、原则,洞察阿米巴经营目的和实质,一分二算三发表,将产品注入良知、从管理转向经营。划分是为了更好地激活组织,培养具有经营者意识的人才。核算是通过与市场挂钩,确定内部交易价格和交易关系,让组织感受到市场温度,最终实现销售最大化、费用最小化、效率最大化。发表则是围绕三个聚焦,让主角上台去众智经营,用数字分析去持续精进。行胜于言,阿米巴践行一定要用好良知和经营两杆秤, 靠“论语+算盘” 双轮去驱动企业稳健发展。基于此,董老师又组织大...
    2023 - 12 - 12
  • 2023年11月13日上午,YTFZ考核激励机制构建项目启动大会隆重举办,YTFZ公司的中高层、骨干员工及求是达明项目组成员参加了此次项目启动会。本项目基于YTFZ公司发展需求,梳理优化公司组织架构及部门职能;将通过绩效管理机制设计明确各部门的目标和方向,清晰工作要求,提升管理层的管理能力;通过薪酬管理机制设计让员工贡献差异影响个人收入,激发员工活力。启动会上,YTFZ董事长郝董与求是达明董事长董乃锋分别发言,阐述了项目的意义,表达了对项目实施人员的期望和要求。项目经理巩相阳老师对此次项目的整体规划以及项目组成员进行介绍。紧接着求是达明董总进行了《现代人力资源管理理念》的研讨培训。求是达明本着“相伴偕行、共创共荣”的经营理念,将全力协助YTFZ公司考核激励机制升级项目的目标实现,加速释放企业内部活力,助力企业快速发展!
    2023 - 12 - 12
  • 10月20日,战略管理及经营哲学与阿米巴经营模式构建专家、山东省管理咨询协会副会长、求是达明创始人董乃锋老师,受高唐县工信局邀请做《战略解码与盈利能力提升》专题培训,助力高唐近200家规上企业提升市场竞争力、实现高质量发展。政府副县长张婷婷出席会议并讲话。董乃锋老师的分享富有激情,融汇经营哲学与国学经典,擅长以企业案例诠释管理理念。从事管理咨询20余年来,他始终聚焦“战略落地与组织效能提升”,擅长战略解码与盈利能力提升、市场化与共享机制构建、经营哲学与阿米巴经营模式构建;累计为数百家企事业单位提供过管理咨询与服务。培训伊始,董乃锋老师结合2023年经营最为艰难的十大行业统计数据指出:战略才是企业前行的灯塔;有了灯塔,就可以排除外界的干扰、就可以抵挡海市蜃楼的诱惑、就可以在这个百年未有之大变局里知道该何去何从。那到底什么是战略?战略就是打造不完全竞争优势,其核心在于持续获得超额利润,其方法有独特性、目的有盈利性,其实质就是从A到Z、从Z到A,其分析要讲究形与势—形譬如深谷决水、势譬如高山滚石。关于具体如何用战略解码提升企业盈利能力?董乃锋老师分享了TMXCL项目的整体思路—基于内外部环境分析的六步走策略,将组织战略转化为全体员工听得懂、说得清、可执行的行为,增强团队的凝聚力、执行力、向心力和战斗力。美好的时光总是短暂的!再次感谢高唐县工信局对求是达明的信任和支持!纯粹的心、燃烧的魂、持守正道、共创未来!相信在高唐县委、县政府的坚强领导下,高唐企业一定能破解有效需求不足的突出矛盾、走出一条县域经济高质量发展之路!再次祝愿高唐企业的明天一定会更好!
    2023 - 10 - 23
  • 9月27日,全国中小企业管理咨询服务专家库专家、山东省管理咨询协会副会长、求是达明创始人董乃锋老师,受冠县工信局邀请到经济开发区做《战略解码-提升企业盈利能力》主题分享,助力近40家企业释放团队活力、提升盈利能力,以真正实现向管理要效益、用经营促发展。县工信局创新创业指导科科长史鹏云出席并致词。董乃锋老师的分享富有激情,融汇经营哲学与国学经典,擅长以企业案例诠释管理理念。从事管理咨询20余年来,他始终聚焦“制造业效能提升”,擅长战略解码与组织获利能力提升、市场化机制构建与团队作战能力提升、经营哲学与阿米巴经营模式构建,累计为数百家企事业单位提供过各类管理咨询与服务。培训伊始,董老师结合浙江大学管理学院邬爱其教授对浙江省118家“隐形冠军”的考察分析,讲到它们成功的原因就是“六稳”、就是战略定力聚焦主航道与强大组织活力与创新力!长期以来,战略被视为取胜之道。那到底什么是战略?战略就是打造不完全竞争优势,其核心在于持续获得超额利润,其方法有独特性、目的有盈利性,其实质就是从A到Z、从Z到A,其分析要讲究形与势—形譬如深谷决水、势譬如高山滚石。华为的成功首先是战略管理的成功,参考华为的活下去战略,董老师再次讲到力出一孔,利出一孔,战略、组织、人才—华为文化的危机意识、能打硬仗、全员经营才是其一直以来的核心竞争力!如何规避战略制定与战略执行“两张皮”?明确期望、正式差距,真正的战略解码要从理念措施到硬仗—战略共识是核心、目标体系是方向、作战地图是抓手、衡量指标是标准。关于具体如何用战略解码提升企业盈利能力?董乃锋老师分享了TMXCL项目的整体思路—基于内外部环境分析的六步走策略,不仅要明确战略意图、构建三层业务、提炼价值主张,还要优化目标设计、升级销售激励、导入PK与经营发表。目的就是在聚焦企业定位、明确发展方向、预判关键战役、优化市场布局、关注增量业务、传递经营压力的同时,将组织...
    2023 - 09 - 28
  • 2023年8月24日上午,HSSM考核激励机制升级项目启动大会隆重举办,HSSM公司的中高层、骨干员工及求是达明项目组成员参加了此次项目启动会。本项目基于HSSM公司发展需求,将通过薪酬管理优化让员工明晰个人发展方向,激发员工活力;通过绩效落地与绩效分析辅导提升管理层的管理能力,助力公司快速发展。启动会上,HSSM副总经理魏总与求是达明董事长董乃锋分别发言,阐述了项目的意义,表达了对项目实施人员的期望和要求。项目经理巩相阳老师对此次项目的整体规划以及项目组成员进行介绍。紧接着求是达明董总进行了《现代人力资源管理理念》的研讨培训。求是达明本着“相伴偕行、共创共荣”的经营理念,将全力协助HSSM公司考核激励机制升级项目的目标实现,加速释放企业内部活力,助力企业快速发展!
    2023 - 09 - 25
  • 2023年6月29日上午,DFEJ考核激励机制与评价体系建设项目启动大会隆重举办,DFEJ公司的中高层、骨干员工及求是达明项目组成员参加了此次项目启动会。本项目基于DFEJ公司发展需求,复盘2023年上半年目标,调整和优化2023年下半年经营目标,明确关键硬仗和保障措施,实现经营目标在中高层团队和各岗位人员中的方向统一与压力传递;优化核心团队考核激励机制,明确以战略方向为牵引、以目标达成为导向、以能力提升为抓手的激励原则,提升团队的工作热情,激发人员活力;建立科学有效的人事评价体系,明确价值导向、清晰评价标准和原则,引导中高层人员主动参与经营,打造更多的经营者分身。启动会上,DFEJ董事长赵董与求是达明董事长董乃锋分别发言,阐述了项目的意义,表达了对项目实施人员的期望和要求。项目经理董喆老师对此次项目的整体规划以及项目组成员进行介绍。紧接着求是达明董总进行了《现代人力资源管理理念》的研讨培训。求是达明本着“相伴偕行、共创共荣”的经营理念,将全力协助DFEJ公司考核激励机制与评价体系建设项目的目标实现,加速释放企业内部活力,助力企业快速发展!
    2023 - 09 - 25
  • 6月17日,由求是达明和BZGJ联合举办的项目制培训——中高层管理技能提升系列培训再次举行,求是达明秦泽熙老师以《价值沟通与高效领导》为主题进行分享,BZGJ领导班子及中层正副职等管理人员参加。秦泽熙老师,是国家电网管理能力提升培训特聘培训顾问、中国建材集团常年培训顾问、国家能源集团常年培训顾问、mcc企业管理教练,从事培训工作近十五年,擅长案例教学,一直致力于用互动体验让理论方法在执行中落地,被誉为“用生命演讲的人”。培训伊始,秦老师强调管理是为经营服务,经营发展的目的是不断完成组织的战略目标。有资料表明,企业管理者每天有70%的时间都用在沟通上;而企业中70%的问题恰是由于沟通障碍引起的。真正有价值的沟通能让我们从上级那里获得更多的支持、能让下属更好地追随与执行、能让团队更加高效协同。因此沟通需要我们提前准备、刻意联系更要牢记目标;沟通一定是重在通,听清楚、问明白、说准确。通过对沟通无效的障碍分析,秦老师启发大家联系现实工作进行思考和讨论,并邀请每组代表上台分享。基于此,秦老师还专门给大家解析了沟通漏斗,信息递减下、及时的信息共享真的很重要:复述追问做笔记,沟通不要怕麻烦,工作前期怕麻烦、后面就会更麻烦。领导力的本质就是影响力、想当好领导,带人要同频、管人要共情,因为同频才能共振、共情才能共鸣、凝心才能聚力、协同才能高效。美化的时光总是那么短暂,一天的培训在大家积极回应和踊跃参与下圆满结束,冠军团队和每个小组的优秀学员也得到了求是达明精心准备的奖励!求是达明、相伴偕行,祝福BZGJ的明天一定会更好!
    2023 - 06 - 19
  • 6月15日,由专精特新服务联盟主办、求是达明承办的线上私董会顺利召开。本期私董会主题为“半年目标复盘”,仅定向邀约10位企业家参会,求是达明首席顾问-董乃锋老师担任私董教练。董老师首先给大家分享复盘四步法:回顾目标-评估效果-分析原因-总结纠偏,并指出经营复盘的关键成功因素是建立一把手亲自主导的长效机制。关于如何寻找目标达成的差距,董老师强调两个维度:业绩差距,一般在原有业务框架下通过提高执行能力、改善流程能力、加大激励力度等来弥补;而机会差距则更多需要更新业务模式、重新选择客户、开发新的产品等来实现。这里的差距主要和企业本身既定目标、行业发展速度以及竞争对手增速相关。基于这些原则,董老师引导与会企业家结合上半年目标达成情况以及下半年行动计划展开分享。研讨过程中各位企业家自由奔放思考,同时鼓励“借题发挥”。有的企业家讲到受大环境影响,今年市场不容乐观,还是得通过不断提高人效来提升组织效能;有的说主要精力要用在新产品研发及新技术应用上,努力搭建平台、让年轻人把握机会去施展才华;当然也有企业未雨绸缪、提前布局、踩准时代脉搏,建立企业内部创客机制。结合咨询的专业领域和服务经验,董老师给予各位企业家真诚的回应和实操的建议;并再次强调当前恶劣环境下,企业要努力构建三层级业务、研判业务增长策略、发现第二曲线,同时强调企业一定要围绕目标去复盘、和行业以及竞争对手去对比,内部的激励机制和顶部的市场布局也要去完善。会议结束时,与会企业家纷纷表示受益颇多,并诚挚邀请董老师莅临企业指导。客户的认可是我们前进的最大动力,求是达明愿携手各位优秀企业家,通过线上私董会的方式去帮助更多企业提升经营管理能力,也欢迎更多的企业和企业家参与到其中!
    2023 - 06 - 19
  • 2023年6月12日上午,HDZY企业文化建设与团队凝聚力提升项目启动大会隆重举办,HDZY公司的中高层、骨干员工及求是达明项目组成员参加了此次项目启动会。本项目基于HDZY公司发展需求,将以文化凝聚人心,激发团队的主动性和创造性;提升团队经营意识,用文化进一步引领公司经营与发展;助力文化落地,实现文化与管理动作的有机结合。启动会上,HDZY何董事长与求是达明董事长董乃锋分别发言,阐述了项目的意义,表达了对项目实施人员的期望和要求。项目经理巩相阳老师对此次项目的整体规划以及项目组成员进行介绍。紧接着求是达明董总进行了《文化引领经营》的理念研讨培训。求是达明本着“相伴偕行、共创共荣”的经营理念,将全力协助HDZY公司企业文化体系升级与落地项目的目标实现,加速释放企业内部活力,加快突破发展瓶颈,推动和实现企业的再次飞跃!
    2023 - 06 - 19
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如何实现有效沟通?

日期: 2015-04-15
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沟通就是将一个人的意思和观念,传达给别人的行动,其目的是使接受沟通的人,获得思想上的了解。沟通过程就是什么人,说什么话,经由什么路线,传递至什么人,达成什么效果的过程。

一个优秀的企业,强调的是团队精诚团结。人与人之间、部门与部门之间沟通可以消除误会,增进了解,融洽关系。但是如果彼此缺乏沟通,就会产生矛盾,酿成隔阂,形成内耗,这将影响到公司的气氛工的士气、组织的效率,使企业难以凝聚,影响企业的正常运转。

可在现实当中,员工与员工之间、部门与部门之间的相互沟通也不是一件容易的事,由于受等级观念、官本位思想、趋炎附势心态的影响,往往存在一定的误区,给沟通造成了很多的障碍。

一、心态

有些企业,企业文化非常正向,但是缘于陈旧的等级观念,员工不敢主动与领导沟通或者与比自己级别高的领导沟通时心里底气不足带着”,而领导又因为工作太而顾不上和员工沟通,与同级别员工或部门之间沟通的时候,又以邻为壑,部门间各自为政,生怕触犯了自己或自己部门的利益,过高看重自己的价值,缺少坦诚的沟通交流,因而相互猜疑或者互挖墙角。

A企业是老国企改制,企业文化非常正向,但就是层级观念太重。下级和上级沟通的时候,总是抹不开面子。规定未能按时完成工作,就由稽核专员开具整改单。当稽核到某领导时,稽核专员不好意思给领导开整改单,以给领导办公室打扫一个星期卫生换取“整改单”一张。这就是典型的“胆怯”。在此类的沟通中,要淡化“领导”,强调指导。因为责任很明确,就是由稽核专员来对工作的完成情况进行检查,规则也非常清楚,未完成的就是要开整改单,所以,无论被稽核对象是不是领导,都应该一视同仁,把注意力放在工作的目的和结果上,抛出其他的杂念,才能让沟通更高效。

同样,有的领导不善于或者“忙于工作”而忽略了和下属进行沟通,或者沟通的方式过于强势或者粗暴,致使下属不敢或者抗拒和上级沟通。B企业的员工普遍提到,董事长过于强势,有的员工被吼得坐地上了的情况也发生过。一般领导都会认为,决策是领导做的,部下只需要执行上级决策,不需要相互沟通。其实不然。沟通是双向的。如果企业管理者不信任自己的员工,不进行必要的沟通,不让他们知道公司的进展,员工就会感觉自己被当作外人,轻则会打击员工士气,造成效率低下;重则使企业管理者与员工之间,形成相互不信任的敌意,产生严重隔阂,无法达成共识,有时候甚至会误解领导的意图而消极抵抗。领导要使决策合理,就必须要广泛搜集信息、分析信息,才能做出科学判断,要使决策执行到位,就必须让执行者充分了解领导的意图。身为领导者,应多给予下属鼓励和慰勉,认可褒扬下属,少一些斥责,前者起到激励的作用,后者会产生逆反心理。有的企业举办“董事长送你回家”活动,每周选出一位普通员工由董事长送回家,路上可以畅所欲言的和领导沟通,不仅拉近了和员工的距离,更对其他员工起到了激励的作用。

再看一个案例。B企业是一个集团公司,有分子公司各一。集团采取的是大宗原材料统一采购,统一下料。规定每月10日前母公司、各分子公司统一提报物料需求计划,由母公司的计划物控部统一安排下料中心的生产计划。但是到了旺季,由于工期紧,各分子公司的计划做不准确,临时需求增加等原因,又加上沟通不顺畅,造成了子公司的生产部和母公司的计划物控部之间产生了嫌隙。子公司认为计划物控部是故意先保证自己的用料,而母公司自己内部由于报表填报不严谨、信息传递不及时等内部沟通问题,造成了下料延误。但是几个部门从来没有一起坐下来,把问题摆出来讨论解决,而是各自都有各自的理由和委屈。所以,部门之间的工作,首先要立足于实际工作,明示工作目的,引起协调对象思想上的重视。其次坦诚面对,只有诚心待人,真心沟通,才能做好协调工作。最后,部门之间、同事之间,要相互多通报情况,以求得各方面的支持;主动想办法,对事不对人,不带情绪,一次协调不成,要进行多次努力。建立良好的工作协作关系,是减少内耗,提高工作效率和工作效益的基础。

二、氛围和机制

导致沟通不畅的另一个原因就是沟通意识淡薄和缺乏沟通机制。部门内部或部门之间因为沟通意识淡薄,导致不主动寻求沟通,遇到问题被动的“等待”,不去寻求相关部门或人员的支持,形成壁垒,各自为战。由于沟通意识淡薄,也就难以形成浓厚的沟通氛围。没有沟通氛围,人与人之间不沟通,就对彼此缺乏了解,彼此间缺乏共同语言,有陌生感,从而对沟通产生抗拒,即使有时被迫去沟通,但这往往显得非常被动,沟通起来顾虑重重,这就无形中降低了沟通效率,从而导致下一次沟通的更加不顺畅。

另外,企业缺乏有效的沟通机制,没有建立一个很好的沟通平台。大家平时的沟通,大多都是临时性的个人行为。

C企业由于缺乏沟通机制,厂区的一台机器,一年期间,报废20多台,就是由于没有沟通反馈问题的渠道,每次发生问题就口头沟通一下,没有具体解决问题的措施和责任人,导致问题重复发生。

D企业技术图纸频繁出错,生产叫技术人员现场支持并修改图纸,技术人员却迟迟不到场。由于没有问题解决的流程和机制,生产自己修改了图纸,并未通知技术部门,同样的图纸错误下次又出现了。造成大量的料废、工废,增加了成本。

由此的沟通不畅,形成了一种恶性循环,由于“缺乏沟通意识”导致“沟通氛围淡薄”,所以造成人员之间的“不沟通或少沟通”,最终“沟通氛围消失”。

所以,员工有了良好的沟通心态,企业还要有良好的沟通氛围和机制。沟通机制不一定非要是正式的会议,非正式的碰头会、座谈会或当需要沟通的时候,临时组织等等都是可以的,但是必须形成沟通的决议,并且在达成一致的基础上,不折不扣的去执行决议。最终,在企业内部形成一种良好的沟通氛围和沟通文化,让沟通成为一种常态。

三、沟通者的表达和倾听

沟通是发送者与接收者之间“给”与“受”的过程,信息传递是双方的事情。对于沟通的过程,首先表述者的表述一定要清晰。思维混乱不可能带来有效沟通。如果一个人连自己在想什么都不明白,又怎么能够清楚地表达给别人听?况且明确的观念也并不会自动地保证有效沟通。或许很清楚自己要说什么,但是很可能一张口就词不达意,表述混乱。所以表述一定要清楚,不要想当然的认为对方会领悟没有直接表达的意思,一定要把要表达的意思清晰的说出来,语言表达要具体化,避免造成歧义,并确保对方能够明白自己的意图,同时要清楚的表达自己的诉求。我们平时说“任务一定要重述”,目的也是为了保证沟通的有效性。

再就是倾听者,要用心的听,听不懂的地方及时发问,要清楚对方要表达的意思,通过“重述”的方式,跟对方确认所接收到信息的准确性。

A企业就发生过这样的事情。开会安排工作的时候,形成决议安排任务,大家都没有意见,到了执行的时候,就有人说:“根本就不知道让我干什么!”问他为什么当场不问,理由让人大跌眼镜:“大家都没有人问啊,我也不好意思的。”这就是我们沟通的结果。

这样的沟通,怎么会有强的执行力?

沟通没有固定的模式,形式是多种多样的,企业内部沟通的目的,就在于达到思想的共识,企业内部形成共同的价值观。要想实现企业内部的有效沟通,就需要公司的大力倡导,让沟通形成一种文化,一种信念,一种常态,促进内部信息的传递,将沟通转化成生产力,通过有效的沟通,降低内耗,提高效率。


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