公告:
  • 随着社会进步与经济发展,民营企业必将面临更加多变的市场环境与更为激烈的市场竞争,为帮助济南及周边地区的企业家、管理层精英更好的实现经营理念与经营机制的升级、迭代,在坚守员工物心幸福的基础上,将企业打造成为“人人参与经营的幸福企业”,求是达明携手济南市中小企业服务中心将于2019年度共推出5期《稻盛哲学与阿米巴经营系列公益讲堂》,为助推中国商业文明建设贡献自己的一份力量。   1、实现从传统的“管理”思维到“经营”思维的升级   2、明确文化建设的重要意义与哲学体系导入的方法、步骤   3、树立核算的概念并现场实操、应用核算工具,量化各部门对企业贡献大小   4、实现数据与人心上云,构建企业经营驾驶舱,学会看着仪表盘经营企业   5、为打造人人参与经营的幸福企业奠定理念与工具的基础  一、举办单位主办:济南市中小企业公共服务中心承办:山东求是达明企业管理咨询有限公司支持:山东省中小企业管理咨询协会  二、时间4月20日(周六)8:30-16:30  三、地点济南市中小企业公共服务中心401会议室(二环东路3226号,二环东路与华龙路交汇口南,路东)  四、主讲专家-董乃锋         山东求是达明管理咨询公司总经理、首席顾问         浙江大学咨询行业校友企业联盟平台核心发起人         全国中小企业管理咨询服务专家库专家         山东省管理咨询协会副会长        ...
    2019 - 04 - 10
  • 2019年4月3日,山东求是达明企业管理咨询有限公司(以下称“求是达明”)与众成清泰(济南)律师事务所(以下称“众成清泰”)达成战略合作协议。双方将通过高层互访、资源整合、联合开拓、交流培训等方式开深度精细化合作,结合双方专业优势,更好的服务双方客户。       众成清泰律师事务所创建于1988年,是一家管理规范、服务优质、团队专业的综合性专业化律师事务所,曾入选《亚洲法律事务》中国20大律师所和亚洲50大律师所, 是一家致力于综合法律服务的国际化律师事务所。       4月3日上午,求是达明总经理董乃锋先生等一行三人来到众成清泰律师事务所,在高级合伙人孙汉传先生、张传伟等律师陪同下,参观了律师所办公区域,并听取了关于众成清泰发展历程、律师所文化等各方面的情况介绍。       随后双方在会议室就战略合作事宜进行洽谈。众成清泰律师事务所主任耿国玉先生介绍了律所的规模现状及发展历程,并表达了双方未来合作的意义和前景,希望双方在切实行动上加强合作。求是达明总经理董乃锋先生介绍了求是达明的发展历程,并就公司聚焦的制造业所开展的阿米巴经营管理咨询、考核激励、集团管控及企业文化建设等管理咨询业务做了简要介绍,并就双方的战略合作方向与耿主任进行了深入交流。随后双方代表签订了战略合作协议。       在当下中国进一步深化改革的大背景下,企业管理升级和企业法律咨询、防范法律风险是众多企业急待进行的工作。此次双方达成战略合作,基于彼此在专业领域的良好品牌形象、卓越的专业能力,双方一致认为将会在接下来的服务过程中,更好地为各类经济主体提供更专业、更全面的知识服务。预祝求是达明和众成清泰通过真诚合作,继续为更多客户创造更大价值,提供...
    2019 - 04 - 03
  • 2018年1月18-19日,由山东省工业和信息化厅、山东省促进中小企业发展领导小组办公室主办,山东省中小企业发展促进中心、政和科技股份有限公司承办的 “山东省民营经济中小企业政策宣贯大会”在济南珍珠泉宾馆召开。全省重点民营企业负责人、各级民营企业主管部门负责人近1000人参加了此次会议。 本次会议由省工业信息化厅、省发改委、省财政厅、省税务局等部门的领导对我省支持民营经济发展的金融、财政、税收等各项优惠政策进行全方位解读。 求是达明咨询总经理董乃锋应山东省工业和信息化厅、山东省促进中小企业发展领导小组办公室邀请,在本次大会上做了《阿米巴上云模式》精彩分享。 董乃锋总经理以数字化时代为背景,以“利润、人才、度量衡”阿米巴模式三个关键词为切入点,结合组织管理模式迭代之四个层级,向大家讲述了阿米巴模式如何真正为企业创造高收益,并结合标杆企业案例进行剖析,分享了阿米巴经营落地的系统方法。 求是达明董乃锋总经理在分享《阿米巴上云模式》 其中,董乃锋总经理重点分享了:“新旧动能转换”本质为“ 企业家及各级领导人利他的核心价值观重塑”之核心观点。指出在快速变化的数字化时代,唯有“大平台,小前端,去中心,全用户”的阿米巴上云模式,才能更有效激活人才,引爆组织,方能真正守护好员工物心安全;同时,真正实现“持续创造新客户,持续为客户创造新价值”之企业使命,顺应中国经济/企业发展规律! 政策宣贯大会培训现场 最后,求是达明咨询董乃锋真诚的倡议所有企业家以及各级领导者:以员工与企业的物心协同为基,为 “企业的梦,我的梦”、为实现我们伟大的“中国梦”而力行正道,垂直攀登! 再次感谢山东省工业和信息化厅、山东省促进中小企业发展领导小组办公室、山东省中小企业发展促进中心,以及政和科技股份有限公司对山东求是达明企业管理咨询有限...
    2019 - 01 - 19
  • 2018年12月7日,LWNY产业链纵向一体化核算与经营成果激励项目启动会如期在集团总部召开。LWNY总经理张总与求是达明总经理董乃锋签署了服务协议,之后便紧锣密鼓的展开了高层调研访谈工作。LWNY是一家以农业产业化为战略核心的集团化企业。集团积极响应国家的“三农”政策,通过多年实践形成了自己独特的运营模式。凭借现代农场建设与运营、规模农业综合服务、现代农业产业园、废弃物集中处理等方面的优势,助力农业产业化发展,加速农业新旧动能转换。公司的运营模式在国内处于领先地位,鼓励政府、企业和农户形成利益共同体、种养结合、产城融合,让农民充分参与融合发展的红利。目前集团发展迅速,已与百家国内外产业链龙头企业签署战略合作协议,以产业化、集约化为发展方向,将更多产业链企业带入产业园区,共同为乡村振兴事业发展携手前行。为了更好的调动项目参与人员的积极性,并让参与人员分享项目成果带来的红利,集团决定与求是达明达成产业链纵向一体化核算与经营成果激励的项目合作。为配合LWNY一日千里的发展速度和要求,求是达明项目组一周内即奔赴集团布局的各个项目公司,与项目人员进行了坦诚、充分的沟通交流,并调研了各项目公司的实际运作情况及经营数据情况。为求是达明集团进行产业链纵向一体化核算系统设计及经营成果激励方案积累了必要的基础准备。LWNY通过导入纵向一体化核算体系,实现全员参与经营,算好帐、算细帐,在服务好客户的同时将平台与企业、企业与员工打造成为“目标共同体、利益共同体、精神共同体和命运共同体”,以保障企业效益,促进企业健康发展。图3:求是达明项目组现场调研 图4:求是达明项目组现场数据调研
    2019 - 01 - 03
  • 2018年12月12日, SLSY科技园区建设管理辅导五年合作项目启动大会召开,总经理孔总向求是达明总经理董乃锋颁发了聘书,双方签署了项目服务协议,项目正式启动。SLSY中高层管理人员、求是达明项目组成员参加了启动会。SLSY孔总向求是达明董总颁发聘书       SLSY是一家股份有限公司,累计投资1.5亿元,占地17333平方米,建设PE、PVC等各型号管材,各产品总产能1.8万吨/年。产品适用于城乡供水市政工程、电力、通信、农田灌溉、大棚滴灌、排污、排水等多项工程用管。       SLSY公司重视专利技术的开发、积累和保护,坚持走学研结合、成果转化、科技创新之路,在生产过程中严格执行国家标准、行业标准,推行全面质量管理,拥有一支技术精良,理念先进的管理团队。       随着公司业务迅猛发展,公司决策层也在不断思考,面对日趋激烈的社会竞争,到底什么样的优势才能够帮助更多的民营企业在寡头时代到来的当下,依然活的更久,活的更好?有没有一种更好的方式,不仅仅是带领自己企业扩大销售额,同时能够带动并帮助更多的中小微企业实现快速聚集,通过这样的规模聚集,形成中小微企业的“规模效应”,实现信息共享、资源共享,并以此为基础,形成当代中小微企业迅猛发展的核心动力!       稻盛和夫先生的经营哲学和阿米巴经营模式,就是通过划小单位、独立核算,发动全员参与经营的经营管理模式。SLSY导入经营哲学与阿米巴经营模式,旨在建立一套成熟且有效的经营机制,帮助入驻园区的企业家、员工,在树立起作为人,何谓正确的判断基准的基础上,持续付出不亚于任何人的努力!发动全员提高心性,全员参与经营,算好帐、算细帐,在服务好客户的同时将平台与企业、企...
    2018 - 12 - 27
  • 2018年12月18日, BYJX经营管理能力提升项目启动会在潍坊召开,总经理闫总向求是达明总经理董乃锋颁发了聘书,双方签到了项目服务协议,项目正式启动。BYJX总经理和各部门负责人及业务骨干、求是达明项目组成员参加了启动会。闫总向求是达明董总颁发聘书BYJX制造有限公司成立于2008年,是一家专业制造(粉体、粒状、膏状、块状)物料包装机械、输送机械、自动化仓储物流机械、环保机械的研发型生产企业,也是集进出口国际贸易、电子商务、网络营销于一体的科技型创新企业。 公司现为齐鲁股权交易中心挂牌上市企业、省级“高新技术企业”、“好品山东”CA认证企业、山东省“一企一技术”创新企业、光彩事业先进企业等,并获山东省科学技术生产力促进奖、2017海峡两岸优秀创业创富品牌奖。BYJX业务发展迅猛,销售额实现连续翻番,但是在市场挤压和行业竞争的激烈的外部环境下,公司职责不清晰、流程不完善、沟通成本高的内部管理问题也愈加突出,进一步导致企业管理成本与售后成本居高不下,利润率不尽人意。在大经营、小管理的时代,BYJX导入阿米巴项目,旨在发动全员参与经营,算好帐、算细帐,在快速、准确满足客户定制化需求的同时,减少浪费,以保障企业效益促进企业健康发展。“提高心性、拓展经营”培训
    2018 - 12 - 26
  • 2018年12月15日,应高唐县中小企业局和德营纺织集团的共同邀请,山东求是达明企业管理咨询公司的总经理董乃锋老师来到高唐县德营纺织集团,与“高唐县中小企业研修班”成员一起分享企业经营的核心和根本——经营的原点。董乃锋老师是山东求是达明企业管理咨询公司总经理,同时也是全国中小企业管理咨询专家库成员,此次分享了题为《人心经营,利润经营》的管理理念。培训课程9点正式开始,企业德营纺织的会议室内,聚集了一批中小企业以及乡镇企业家。为了在目前这个产业升级、新旧动能转换的大环境下更好的生存、发展,这些经营者在星期六的早晨,一早就聚集到这里,盼望聆听山东求是达明的董乃锋老师带来的关于“人心经营,利润经营”的经营理念。此次邀请董老师分享“人心经营,利润经营”的研修班,是因为几个月前董乃锋老师在高唐县举办的巡回大讲堂中的分享,打动了中小企业局长和当时的学员德营纺织集团的李总。为了让更多的中小企业家以及乡镇企业接收到这种优秀的企业经营理念,高唐中小企业局和德营纺织共同邀请董乃锋老师再次来到高唐分享。一、 德营纺织的无私与奉献此次研修班,德营纺织提供学习场地,并为与会人员提供了可口的午餐以及周到的服务。 所有这些完全是出于一个企业家的良知,希望有更多的优秀企业家诞生;希望自己拼搏的这片热土上有更多的优秀企业出现;希望这方生活了四十多年的地方越来越好。这是一个企业家的殷切期望,也是一个年逾花甲的老人的一种大爱。在一开始,德营纺织的李总,做了简要的引导,简单几句话总结了自己几十年的经营心得,也默契的配合了当天的主题“人心经营,利润经营”。二、 人心经营与利润经营接下来的时间,山东求是达明的董乃锋老师作了题为《人心经营,利润经营》的分享。董老师旗帜鲜明地提出,人心经营是企业安身立命的根本,没有人心经营,那我们企业发展就犹如无源之水,无根之木! 接着针对利润经营,董老师分享了构建核...
    2018 - 12 - 19
  • 2018年对于很多企业来说是并不轻松的一年,眼看一年接近尾声,新的一年即将开始。在这新旧更迭的日子,如何计划新一年的企业目标,如何在新的一年更好的指导经营,是很多企业家不断研究探索的问题。为了帮助企业家们更好的回答这两个问题,2018年11月17日,由济南市中小企业服务中心主办,山东求是达明管理咨询公司承办的第11期公益讲堂《年度目标&数字经营》在济南市中小企业服务中心如期开讲!原定于9点正式开课的分享活动,竟有相当数量的各公司企业家以及管理层精英提前一个小时来到会场,可见企业对于这个课题、对于求是达明授课的一种期盼。本次活动共有20多家企事业单位60多位企业家及高层管理人员参加,会议现场座无虚席,更有很多企业家朋友旁边临时加了座位听课,只为能够聆听求是达明精心准备的两份课程盛宴。第11期公益讲堂全家福本次公益讲堂活动,主要针对企业应该如何运用科学的管理工具制定适合企业的年度目标,以及如何打造“随时”、“随地”、“随需”地呈现企业各项经营指标及运营状况的经营驾驶舱实现企业数字经营。一、 运用科学管理工具制定可以100%实现的年度目标在上午的课程里,由求是达明企业管理咨询公司总经理董乃锋老师讲述了年度目标的重要性以及如何制定。董老师认为,年度目标一方面要承载经营者的意志,体现企业的经营方针,指引全员的思维与行动方向;更要运用科学的管理工具,激发全员参与、共同制定必将100%实现的年度目标,并布局相对应的战略路径和战术保障。董老师首先阐述了年度目标的重要性,指出企业的年度目标决不只是企业领导的事情,而是关乎企业全体员工的“目标”,它能够起到增强企业凝聚力和向心力,从而减少不必要的资源浪费、提高企业运营效率的重要作用。由于通过确立年度目标,企业明确了企业的利益相关者、竞争者和自身的优势、劣势、机会、威胁,从而使企业可以从容地应对机遇的诱惑和市场变化,有利于企业改...
    2018 - 11 - 21
  • ◇年年岁岁花相似,岁岁年年人不同。2018年即将逝去,2019年即将到来!       ◇复盘2018年,目标达成的怎样?如何在剩下的有限时间内,向目标发起冲锋?       ◇瞻望前方,2019年,作为企业掌舵者,你究竟想把企业做成什么样?        ◇怎样才能确保大家一起制定的高目标,能够100%的完美实现?一、中西贯通—绘制目标地图       年度目标一方面要承载经营者的意志,体现企业的经营方针,指引全员的思维与行动方向;更要运用科学的管理工具,激发全员参与、共同制定必将100%实现的目标,以及相对应的战略路径和战术保障。二、数字经营—数据驱动,精准决策       各项目标的监控指标“随时、随地、随需”而呈现,是企业家人手必备的高性能经营驾驶舱系统。       实时连接聚合企业所有数据,简单灵活地交互式可视化数据分析。       操作简单,报表形象可视化,轻松复制“经营者思维”。三、课程价值三、求是达明—专注制造业效能提升15年       求是达明致力于中国制造业效能提升咨询实践15年,在深入研究阿米巴经营的原理原则的基础上,结合中国企业特点,总结出适合本土企业的 “阿米巴经营”落地模型,大大提高了阿米巴经营模式在中国企业导入的普适性,降低了企业自身探索的时间成本和机会成本。四、公益讲堂,免费报名       [对象]:(1)5000万以上规模企业董事长、总裁、副总;(2)盛和塾塾生企业;(3)每家企...
    2018 - 10 - 23
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化阻力为动力:企业变革的艺术

日期: 2015-03-10
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为了适应市场和环境发展的需求,企业在发展过程中遇到问题的时候,通过自己组织或借助于专业咨询机构的力量,对自身实施局部或全部的变革是一种常用的方式。但是在实践过程中有超过半数的企业变革以失败告终。什么原因呢?

一般来讲,企业变革存在一个“262定律”,即对改革的态度是20%的人支持,60%的人观望,20%的人反对。经分析,造成变革失败的主要原因往往不是因为员工能力不够或企业资源不足,而是因为组织变革活动在实施过程中遭到抵制(或抗拒),是因为内部反对造成的阻力导致变革无法推行。所以在企业变革过程中如何认识、控制、管理这20%的阻力,是事关改革成败与否的关键之一。并且,如果能对变革中的阻力进行良好的管控和化解,变革的阻力完全可以转化成动力,反而推动改革的进行。

一、首先要正确看待变革阻力

在变革过程中管理者往往只能看到抵制变革的负面影响,例如减缓变革的进度、员工的报怨影响决策者的决心等。但事实上变革中遇到的阻力也并非一无是处。

1、变革阻力有助于平衡变革和稳定之间的关系。

既然企业启动了变革,则其对企业发展影响的重大程度是不言而喻的,所以保证变革范围的适度至关重要,既不能停滞不前,也要避免过头,应保持好变革和稳定的关系。从这个角度上讲变革的阻力是一种有效的平衡力量。微软windows 8系统变革超前了,客户不买账,产品卖不动,所以windows 10的部分设计又回归了;诺基亚却因为固步自封被市场淘汰,这都是教训。

2、变革的反对意见有可能弥补变革中的不足和风险

变革本身从某种角度可以理解为一种创新,这就意味着变革的角度、内容、措施有可能存在一定的不足,如果对这种不足没有足够的认识和监督,这种变革就可能转变成变革后的风险。变革的反对声能让变革者执行者更加全面地认识变革的风险,并努力去找到解决这种风险的更好的解决方法。

二、化变革的阻力为动力

变革的阻力中除了从理解的角度能够获得上述的积极因素外,实际上更多体现的是对变革的消极因素。有变革阻力并不可怕,重要的是对这些阻力如何管控,并要积极地争取把阻力转化成为推动变革的动力。企业变革过程中的阻力一般体现在组织和个人两个方面。

1、组织的原因

1)变革的目的和意义宣导不足

部分企业管理层认为,变革是管理者的事,只要管理层(主要是高层管理者)清楚变革的目的、意义,将任务分配给下属去完成就可以了。其实员工才是企业变革参与和受影响的主体,如果他们不清楚变革的目的与意义,他们的疑惑很容易就会转变成变革中的质疑、恐惧、排斥或抗拒,没有人会在不知情的情况下对自己周围的环境变化无动于衷,更不要提让他们拥有参与变革的热情了。

一家公司的老总面对公司运营管理的日益混乱的情况,终于下定决心要进行变革。前期企业组织的几次局部的管理变革阻力很大,基本上都没成功,大家要么都觉着没必要,要么怕影响到自己的利益。随着业务发展生产、运营、销售矛盾越来越突出,每次的周中层例会几乎都成了争吵会,销售怪生产质量和工期,生产怪采购延误,采购怪财务付款不及时,财务又怪销售回款不足。一圈下来谁都有责任,谁又都没责任。于是这次开会前老总做了精心的准备,让秘书把2年前的会议纪要都找了出来,而且会议进行了扩大,让班组长及管理人员也参加列席。同以往一样,一圈讨论争吵后,脸红脖子粗,问题也没从根本解决。老总对秘书说,念以前的会议纪要。连续念了5份,会议纪要的内容基本上与本次会议的大同小异,秘书还要念,一位经理受不了了,说,别念了。老总说怎么办?大家不说话,老总当着一屋子的人,一锤定音:今天的会议纪要只写两条:1、从下周一公司实行运营改革,咨询公司已经聘好;2、谁再不配合改革谁就念以前的会议纪要。

2)最高层领导支持不够

部分企业的高层领导对改革的难度理解不到位,认为只要成立改革小组,给予授权就够了。但实际上大部分的改革阻力并不是靠授权就能解决的。特别是在企业自我组织的变革中,改革小组的人员往往与变革部门的负责人是同级的,甚至是被改革部门领导的下级,变革小组的活动组织、方案制定、推行过程很容易就收到影响和干扰,对授权的使用往往就打了折扣。变革实施检查中小组人员督导半天没效果,大领导一句话就解决了。特别是在机制不成熟的企业,高层领导亲自督导变革进程至关重要。

3)变革组织问题

企业的变革首先要保证能动起来,不能因为追求方案的完美或效果的明显而忽视可执行性。笔者曾参加过一次企业内部薪酬变革。因为企业以前基本上没调整过薪资,所以薪资方案出台后,为了追求效果,决定从最难的销售部门开始,但是销售团队的个性都是比较突出的,再加上前期沟通不够,结果刚一实行就因销售人员的异议而卡壳了,相当长的时间无法推行,结果直接影响了薪资变革活动的权威,其他业务系列的方案也难以推行。如果当初先从容易的业务系列入手,让方案的运行先动起来,就会是另一个结果。所以在变革的方案制定、实施过程中,做好变革活动的组织安排很重要。

4)变革未考虑到企业文化因素

企业文化很大程度上能反映出一个企业的价值观,而企业的各种制度、员工行为规范的制定都是建立在企业文化和价值观的基础上的,所以企业变革不能忽视企业文化的因素。有一家企业文化很人性化的公司,在进行经营成本管理变革过程中,提出为了控制成本,一律不允许用办公电话打私人电话。规定一出,立即引出一大批人出来反对。因为公司原来的规定是特殊情况下允许用办公电话接、打私人电话,但必须在2分钟之内讲完,不能影响办公。这也体现了公司管理的人性化,谁都可能有急事,比如手机没电什么的。但改成一律不允许用办公电话打私人电话,就直接把公司文化中的这种人性化取消了,为了降低一点经营成本与而改变公司根本文化,无异于是丢西瓜捡芝麻。

2、员工个人的原因

与解决组织阻力问题相比,对待个人原因产生的变革阻力,则应该更多地重视变革的技巧性和灵活性,重要的是,要帮助每一种阻力找到解决问题的通道。个人原因形成的变革阻力一般体现在以下方面。

1)害怕威胁到个人的发展机会

在一次公司变革咨询案例中,一个生产车间的主任职位出现了空缺,原来的车间副主任非常希望能够晋升一级,负责整个车间的工作,但实际上其技术能力足够,但管理能力达不到。但如果不任命他为车间主任又担心其会有很大的情绪,毕竟其负责车间的主要技术管理,在私下场合其个人也表达了这种意思。于是负责生产的副总去找他谈,和他倾心地分析了他的优势和不足,告诉他,公司返聘了一位刚退休的老师傅来负责管理整个车间管理,主要目的一是管理车间,二是为了培养他,因为他是公司的重点培养对象,但他现在的能力还有欠缺,特别是管理方面,所以要求他跟新车间主任好的学习。另外副总还告诉他,公司的其他分公司也有管理岗位空缺,公司很缺人,要求他务必好好学习,争取早日胜任更大的责任。于是这名车间副主任就高高兴兴地干活去了。

2)害怕影响到个人的经济利益

笔者在一家年轻的销售公司工作期间,针对管理人员缺乏的问题,着手的第一件事就是建立储备管理团队。但原来公司中存在一种习惯,就是老员工不愿带新员工,怕教会了徒弟会抢了师傅的饭碗。于是在制定公司储备管理制度时增加了如下规定:1、每名团队经理必须培养出两名储备经理方可晋升区域经理,否则业绩达到了也不予晋升。2、在储备经理独立带新团队期间,3个月内其新团队业务提成的20%归其原团队经理所有。这样既能保证老员工培养新员工的积极性,又能保证老员工的利益。公司的储备管理制度自然就会进行得顺畅多了。

3)不愿意受变革后新制度的制约

变革往往意味着对管理规定的细化,对以往习惯的改变,而这种改变会让相关部门和员工感到很不适应,往往就会带来对变革的反对。

在我们咨询案例中,稽核管理就是比较明显的例子。以往企业管理中没有对重点工作的稽核,工作配合全凭大家的自觉性,即使一个环节的工作没完成,影响了下个工序的工作,大家也至多是在周会上提提意见,因为都很熟,心里着急有意见也不好意思太激烈。有了稽核机制后,每件重点的工作都有专门的稽核人员盯着,定期检查,未达成就通报处罚。处罚到谁谁就难受,以前没人管的,现在有人管了,还是个小职员,作为部门经理心里过不去啊。但当你给他出示给他的上游岗位的处罚单时,看到他的上游岗位因为影响他的工作而被通报从处罚时,他就知道稽核是在帮助他的工作。毕竟处罚的是个别,工作理顺了受益的是大家。于是就会由反对转而支持我们的管理变革。

4)对变革的效果不明晰或没有把握

很多人之所以对企业的组织变革持反对或拒绝的态度,还有一个原因就是对变革的效果没把握,不清楚变革后会对自己造成什么影响。

笔者曾将组织过一次薪酬方案调整,涉及到生产、销售等业务系列。问题还是出现在销售系列。遇到阻力的原因是,为了改变销售团队新业务开拓积极性不足和流动性较大的问题,新方案调低了基本工资占比,调高了新业务销售提成占比;续期业务在降低提成比例的基础上,延长了业务人员收益期。从表面上看,上述调整对销售人员来讲都不是利好消息,所以几乎遭到所有人的反对,但实际上经过测算,在业务不变的情况下,员工收入基本上可以保持与原来持平,在新业务增加的情况下,收入就会有明显提高。但大家反对没法执行,为了保证销售团队的稳定又不能强推。最后经过与公司高层沟通,决定采取一个折中的办法:3个月内、新老方案并行,3个月内每个月底财务部门根据销售情况核算出两套销售人员薪资结果,但大家只能选择其中一套领取;3个月后两个方案必须确定一套。3个月后大家看到了多开发新业务的甜头,新的薪资方案自然也就得到了执行。

5)对变革理解不到位或误读造成阻力

好材料不一定能做出好味道。企业的变革方案在措施过程中一定要考虑公司人员的接受、理解和操作能力。特别是在落地过程中,方案的落地操作不好就容易变形,变形就达不到效果或适得其反,很容易引起基层的阻力。

一家全国性的公司为了提高人力资源管理效率,决定停用原来的E-HR系统,聘请一家著名的软件开发公司负责开发一套新的E-HR管理系统。从人力资源工作来讲这影响到几十家分公司的人力资源管理,所以是一项重大的技术方面的管理变革。首期2个模块开发完成后,向各分公司配置账号,要求上线试用,并配发了试用操作说明。自然,试用期间系统存在很多问题,结果HR们的沟通群里就沸反盈天了,速度慢啦,跳转错误啦,输入量大啦,全国分公司的HR都在发牢骚或调侃。信息反馈到项目组后,项目组立即对反映问题进行了分析,发现反映的问题确实有技术方面的问题,但大部分还是对系统不清楚、操作不熟练的问题。于是总公司下发通知,分批组织了全国HR的新系统现场集中培训。培训过程中由项目组为大家配发了使用教材,并由开发人员对系统使用进行详细操作、讲解,几天培训后组织统一考试,考试通过后统一发放系统操作员证书。为了让大家充分沟通,提出技术改进意见,项目组还安排不同的分公司人员混合住宿,相互交流。经过培训、改进后,HR们的系统操作能力和系统的运行效率都大大提升,抱怨也就没有了。

所以,要保证公司组织变革的成功,正确处理变革的阻力至关重要。在处理组织阻力方面要有计划,做到未雨绸缪,重视变革的宣传、动员、组织和协调工作,在制定具体变革措施时要充分考虑到公司的文化、团队层次等方面的因素影响。在对待个人阻力方面,则要重视处理技巧,首先应考虑好受变革影响的主要人群是谁,会影响到他们的什么利益,如何去协调这种利益,如何给这些阻力找到一个合适的解决通道,这样才能消除其疑惑或顾虑。解决好影响变革的阻力,变革也就成功一大半了。


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