公告:
  • 受台风“利奇马”的影响,邹平市受灾严重,多个村庄近四万人撤离安置在中小学校等地。       山东求是达明咨询公司联合邹平长山南王超市,为家乡受灾乡亲送去方便面、奶、水等万余元急需物品。       祝愿家乡父老乡亲同心合意抗灾,早日战胜洪魔,恢复正常生活!
    2019 - 08 - 14
  • 2019年7月12日,受山东省中小企业发展促进中心、山东省中小企业管理咨询协会委托,由山东求是达明咨询举办第十期《阿米巴经营实战班》,在潍坊鸢飞大酒店如期开讲!虽是炎炎夏日,但本次经营实战班依然吸引了众多企业家及高管团队前来参训,夏日的酷暑根本无法阻挡优秀企业家学习的热情!原定于9点正式开课的经营实战班,有相当数量的企业家以及管理层精英提前半个小时来到会场,只为了更早的适应会场氛围,更好的调整状态,以便学习到更多的讲课内容并实际应用到企业管理、实践中来!本次活动共有10余家企事业单位近30多位企业家及高层管理人员参加。大家热情满满,持续精进,表现出强烈的求知欲与学习力,在分组讨论、演练、发表时也纷纷发言、分享,真正将知识转化为自身生产力! 第10期实战班全家福       本次经营实战班,是求是达明承办的第10期以阿米巴为主题的授课,主要针对阿米巴经营模式下划小单位、独立核算、内部定价、经营发表等关键的几个实学应用的环节进行了详尽阐述与讲解!        求是达明企业管理咨询公司总经理董乃锋老师将中国古圣先贤与日本“经营之圣”——稻盛和夫先生的智慧结晶进行了完美融合,创造性的做出“用磨砺灵魂、垂直攀登的心态面对工作与生活的点滴!专注于当下事物,追求极致,以此成就美好生活!”的呐喊!俗话说世间生物本是同根同宗,那为什么经过不断演变、不断进化,物种与物种之间,人与人之间会产生如此巨大的鸿沟?其实,人与人之间巨大区别源于每个人所遵循的思维方式不同!克己、正心、修身,从日常点滴做起,树立起以作为人何为正确的判断基准,是创造美好、幸福生活,打造高收益经营体质的先决条件!董乃锋老师授课现场       针对当前大的经济形势,求是达明高级合伙人杨剑锋老师以稻...
    2019 - 07 - 17
  • 为帮助山东省及周边地区的企业家更好的实现经营理念的升级、迭代,按照省工信厅关于2019年全省中小企业工作安排的意见,受山东省中小企业发展促进中心、山东省中小企业管理咨询协会委托,由山东求是达明咨询举办第十期《阿米巴经营实战班》,帮助企业植入新基因,注入新思维,为企业转型升级、提质增效提供智力支撑。 一、经营不易,身心俱疲的自己 二、阿米巴经营模式实战典范       2010年1月,日本航空公司申请破产保护,应日本政府的再三邀请,稻盛和夫先生在78岁高龄出山执掌日航重组,仅1年时间,日航扭亏为盈,从亏损1800亿日元到盈利1800亿日元。其后,日本航空在东京证券市场再次上市,变身为全世界航空运输公司中首屈一指的高收益企业。       稻盛和夫坦言,他在拯救日航过程中所使用的“秘密武器”便是“阿米巴经营模式”。在此之前,稻盛先生用同样的经营手法还曾经亲手缔造了两家世界五百强企业——京瓷与KDDI。        阿米巴经营:以经营哲学为基础,在全员哲学共有以及遵循管理会计的前提下,内部进行虚拟市场化交易,使销售、制造、研发、管理每个环节都向着“零库存、零浪费、高效率、低费用”的高收益目标不断精进。三、阿米巴模式下数字与人心经营 1、各项目标的监控指标“随时、随地、随需”呈现,是企业家必备的经营驾驶舱系统。2、实时连接聚合企业所有经营数据、人心数据,简单灵活地交互式进行数据分析。3、操作简单,报表形象可视化,轻松复制“经营者思维”,为战略决策建立数据支撑! 四、实战班课程介绍   五、课程收获       阿米巴经营遵循“以现金为基础的经营...
    2019 - 06 - 17
  • 随着时代的不断发展,经营管理的咨询有着很多不同的类型,而用户选择较多的就是口碑好的阿米巴咨询公司,“阿米巴”这个词起初指的是单细胞种类的动物,后来主要指的则是企业经营管理模式中的一种管理类型,那么什么样的阿米巴咨询公司值得用户选择?第一:拥有着相对来说专业素养相对较高的技术人员据高技术的阿米巴咨询公司而言,阿米巴咨询公司本身对于工作人员的要求相对来说比较高,阿米巴咨询公司在选拔工作人员的时候,总是会从优秀的技术人员中挑选出来更加优秀的技术人员,而且阿米巴咨询公司内部通常需要依靠全体工作人员的智慧和努力完成企业经营目标,因就说明阿米巴咨询公司对于专业素养人员的要求就特别的高。第二:拥有着相对来说良好服务态度的服务工作人员据口碑好的阿米巴咨询公司所述,良好的口碑一直都是多数公司所追求和向往的主要目标,那么阿米巴咨询公司自然也是如此,阿米巴咨询公司一直都会从服务态度好的工作人员中间选择出服务态度更好的工作人员,因为对公司负责的工作人员同时也是对客户负责,也是这样,才能赢得更好更多的口碑。综上所述,拥有着相对专业素养相对较高工作人员的阿米巴咨询公司,以及拥有着相对良好服务态度工作人员的阿米巴咨询公司很是值得用户所选择,当然用户在选择阿米巴咨询公司的时候,还应该多跟客服了解更多关于阿米巴的特点及优势,以及应该更多的去了解阿米巴咨询公司的收费情况,这样也才会更大程度上选择出适合自身的阿米巴咨询公司。
    2019 - 06 - 13
  • 阿米巴咨询应用于快速发展的科技装置当中,以及应用于备受欢迎且经久不衰的游戏界,在这些应用范围之内,阿米巴咨询公司发挥着自身的优势,以及造福着更多行业以及各个行业的工作人员,那么选择阿米巴咨询公司有什么优势呢?第一:用于评价考量员工经营哲学时间的提炼情况根据专业素养较强的阿米巴咨询公司所述,通常每个公司都会对员工的哲学素养进行一定程度的学习,而在培训的过程中,一般都是有规律,有层次,有计划的进行学习,从而使得公司组织一系列与员工生活,实践学习,执行企业哲学体系等工作。第二:用于数据系统重述以及核算体系建立的核算系统导入工作核算系统导入的原则是“追求销售量更大化和经费更小化”,数据系统重述主要是针对可能存在数据原则的项目,而核算体系建立主要是指咨询师与公司高层进行具体的沟通,明确核算规则等,以此达到起初想要达到的核算系统导入。第三:用于进行人才培养机制以及经营收益分配的辅导提升工作辅导提升之中人才培养机制主要指在进入阿米巴咨询模式之后,培养阿米巴领导人,并有效授权,实现全员参与经营等工作,而经营收益分配主要是结合阿米巴咨询体系与公司状态,设计适合的经营收益分配等。综上所述,用于评价考量员工经营哲学时间提炼情况的阿米巴咨询公司,用于数据系统重述以及核算体系建立核算系统导入工作的阿米巴咨询公司,以及用于进行人才培养机制以及经营收益分配辅导提升工作的阿米巴咨询公司值得用户选择,但是用户在选择以上三种阿米巴咨询公司的时候,还应该去了解阿米巴咨询的主要特点,这样才能选择出适合用户自身的阿米巴咨询公司。
    2019 - 06 - 13
  • 关于举办《第十期阿米巴经营实战班》的通知 各会员单位、有关企业:为贯彻落实山东省委、省政府实施“新旧动能转换”重大工程的决策部署,按照省工信厅关于2019年全省中小企业工作安排的意见,决定由山东省中小企业发展促进中心和山东省中小企业管理咨询协会联合主办,山东求是达明管理咨询公司承办第十期《阿米巴经营实战班》,旨在帮助转型中的中小企业实现由粗放式管理到精细化经营的跨越,为企业植入新基因,注入新思维,为企业转型升级、提质增效提供智力保障,有关具体事项通知如下:一、培训时间、地点(一)时间:2019年7月12日至13日(周五-周六)。(二)地点:潍坊市鸢飞大酒店(潍坊市奎文区四平路31号)。二、培训内容由山东求是达明管理咨询公司总经理董乃锋讲授稻盛经营体系构建、阿米巴模式的组织划分、内部定价与核算体系、业绩改善与经营发表以及标杆企业实践分享等内容,具体日程安排与讲师介绍及课程收获见附件1和附件2。三、培训对象企业负责人,包括公司董事长、总经理等。参加人数:限60人。四、其他事项(一)报名及联系方式山东求是达明管理咨询公司:李  浩:18753185917       惠翔宇:18678832829附件:1.培训日程安排及讲师介绍2.课程收获山东省中小企业发展促进中心     山东省中小企业管理咨询协会2019年6月13日
    2019 - 06 - 13
  • 当代在人事管理等企业管理的专业领域当中出现了专门提供合适管理指导的机构,其中阿米巴咨询机构这样的成熟理论公司更是为广大企业带来了多方面好处,这种在很多的市场当中有很好的实践反馈的理论知识的实践表现非常出色。接下来就讲解一下进行阿米巴咨询的具体意义有哪些:第1点、解决管理问题很明显不同的机构在运营过程中难免会出现各种各样的管理问题和困惑,那么阿米巴咨询机构首先他们对于各方面的管理问题有足够的了解和丰富的处理经验,其次他们成熟的阿米巴理论也能够轻松吲哚多种的企业管理问题。第2点、建立合适的管理机制而有必要提到的是优质化的阿米巴咨询机构能够帮助一些企业建立全新的管理机制,特别是面临新团队建设以及管理混乱的团队来说这样的方式非常有效,能够迅速以科学化的机制来引导团队建立成熟和符合市场要求的管理机制。第3点、得到丰富的经验指导而另一方面大家容易忽略的是进行阿米巴咨询面对的是行业有学识有经验的团队,那么他们可以基于专业理论和实践两个方面来给各位排忧解难,特别是各位在企业发展和管理中遇到的各种困难都可以与之交流沟通并得到优质的指导。当代各个企业和团队管理者都逐渐意识到了进行阿米巴咨询的必要性,而实践证明这样的方式的意义在于能够及时快速地解决团队管理遇到的相关问题,并且其能够对新团队和处于管理混乱状态的团队建立全新有效的管理机制,当然在日常管理中也可以通过阿米巴咨询机构来得到更加有讲究有经验的指导。
    2019 - 06 - 06
  • 当代企业和集团的管理和人事激励等政策直接影响着整个团队的发展状态和管理机制,而全球多个地区的优质管理成果所形成的阿米巴模式让相关的咨询管理机构非常吃香,可以说一个品质优良的阿米巴咨询机构对于当代很多单位的发展管理而言至关重要,通过与他们的交流以及借鉴他们的管理体系可以很好实现优质化的人事管理乃至经营发展,那么究竟什么样的阿米巴咨询机构的可靠性更强?其一、行业经历多样服务经验足够的首先对于阿米巴咨询这样的专业级指导和模式执行机构来说肯定行业经历至关重要,也就是说更加靠谱的阿米巴咨询机构一般在多个行业的咨询服务经历非常丰富,成熟的经验体系是其更快更游刃有余地处理相关问题和满足相关诉求的关键。其二、执行方案贴心细节把控好的而在此同时靠谱的阿米巴咨询机构执行相关方案的时候表现得更加贴心,更重要的是其在协助客户进行相关的体系建设和管理运营的时候非常注重细节,对细节的优质把控更加有利于阿米巴咨询机构带来的管理体系与客户单位的实际情况无缝对接。其三、专业负责保障性强的而另一个角度来说更可靠的阿米巴咨询机构往往具备着非常负责任的专业素养,也就是说其对待客户的相关诉求有非常扎实的责任感。而这种优质的保障性显然对于阿米巴咨询机构的客户来说是更加放心的。可以说一个阿米巴咨询机构让更多人感到可靠说明其多方面表现突出,总结来说这样的机构在多个行业领域方面的经历更丰富且相关经验更丰厚,与此同时这样的机构在执行方案的贴心程度和细节把控方面做得非常好,另一方面总结来说专业负责且多方面保障性强的阿米巴咨询机构也更靠谱。
    2019 - 06 - 06
  • 众所周知每个企业的人事管理和相关经营激励政策的科学化管理对企业而言尤其重要,而当代业界成熟化的阿米巴咨询服务机构在多个行业里非常吃香,当下成熟的阿米巴咨询服务公司的业务表现和服务体验反馈都比较好,而更重要的是很多人都认为他们对于当代多个行业的优质发展有很好的推动作用,而接下来大家一起来了解下阿米巴咨询行业发展迅速的三大缘由:其一、社会各界优质管理意识的觉醒首先有必要提到的是支持阿米巴咨询行业迅速发展的首先是社会各界关于优质管理的诉求越来越多,也就是说随着各行业的成熟化大家对于现代化管理尤其是人事管理的益处认识更深,而这种意识的觉醒直接给予了阿米巴咨询这样的专业服务很好的市场基础。其二、多方面专业力量的支持而同时关于优质化管理的要求在当代社会也是各行业所公认的优质化标准,也就是说各个监督和管理单位对于所辖领域的优质化管理有很高的要求,显然他们从政策的角度对于阿米巴咨询机构的支持是非常鼎力的。其三、从业人员的努力专研而从阿米巴咨询从业机构本身的角度来说其自身的努力也是关键性的推动力,也就是说当代的相关从业人员对于阿米巴模式的深入研究以及实践性结合做得非常好,其自身的努力让当代各行各业都了解到了进行阿米巴咨询的益处。阿米巴咨询行业的迅速发展对于当代各行各业来说都是关键性的福音,而通过分析发现其原因主要在于社会各界对于做好人事管理以及相关指标管理的意识觉醒了,同时这样的专业机构的发展也得到了相关部门的多方面自持,加上从业人员本身的努力三方面因素都是促使阿米巴咨询行业飞速发展的关键。
    2019 - 06 - 06
  • 2019年5月25日,山东求是达明企业管理咨询公司第13期《人生与事业方程式的阴与阳》公益讲堂在济南市中小企业服务中心开讲。本次课程由求是达明总经理董乃锋先生担任主讲,山东高速集团、山东旺盛园林、山东三垒塑业、山东天汇防水等来自全省各地的知名企业前来参训。       优秀的企业一定是不断学习,持续成长的企业,很多参训企业都是早上驱车数小时从外地赶来相聚。在这个火热的周末,他们一大早便聚集在济南市中小企业服务中心,准备接受一场关于如何经营人生与事业的深度分享,以求可以在今后的时间里可以更好的打造幸福企业,构筑美好人生!第13期公益讲堂全家福一、 走进安详       课程伊始,求是达明企业管理咨询公司总经理董乃锋老师以稻盛先生的“成功方程式”作为主题,围绕“走进安详”、“详解成功方程式”、“成功三要素”等核心内容展开研讨,从思维方式、热情、能力三个维度出发,并结合相关历史史实、财经实事以及求是达明咨询案例进行讲解,引出“人生的终极目的在于磨砺心智,净化灵魂”,重申了人生成功的关键所在。       在人心浮躁,追名逐利的当今社会,董老师精辟分析了当今的人们以及企业内心浮躁的本因,然后结合当今的时事政治以及自身的亲身经历,引导我们如何通过“给、守、勤、静、信”的修炼来实现“走进安详”。其间通过 “给、守、勤、静、信”与稻盛先生的人生/事业方程式的穿插讲解,使两种理念相互指引,相互印证,并最终引向我们中国传统文化的起源,以及我们所有中国人共同的文化根源。二、 详解成功方程式       董老师首先介绍了稻盛先生的成功典范,职业成功典范——从打工者到技术研发专家、事业成功典范——创建两家世界500强企业、人生成功典范——从...
    2019 - 05 - 27
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问道学院 在发展中进步 · 在经验中学习

制造型企业绩效指标设定的原则与方法

日期: 2015-09-10
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      M公司是一家离散型制造企业,主要从事半挂车的生产销售,由于起步早、创新能力强,产品在国内外占据了较大的市场份额。但是随着业务和人员规模的不断扩大,交期延误、质量下滑、士气低落、责任意识差等问题日益严重,随之而来的市场压力和家族式管理乏力问题也凸显出来。为此,M公司聘请求是达明咨询,希望借助外部咨询的力量来打破公司发展的瓶颈,推动公司管理的升级。

求是达明顾问经过前期的企业诊断后发现,公司原来的绩效管理不合理是造成目前问题严重的主要原因之一(另有企业文化、职能分配等多方面原因)。为了缓解客户的痛苦,本着先止血再治病、先治标再治本的原则,求是达明顾问决定从绩效管理入手,首先对M公司管理岗位的绩效指标进行重新设定。

一、  原绩效指标存在的问题。

通过对M公司前期的管理制度、资料进行分析和工作访谈,求是达明顾问发现了以下问题:

1.  公司原来有绩效管理制度,不但有,而且是非常详细,可以说是面面俱到。但就是因为这种“大而全”的绩效指标让公司的绩效管理处于一种“什么都管,什么都没管好”的境地。

2.  指标概念模糊。有的看似描述准确,但实际操作模糊。对售后服务的一项指标要求是:每项客户反馈问题应在3天内落实。“落实”的确定标准是什么?落实转交给公司内部相关部门处理?还是相关部门处理完毕?没有明确。

3.  绩效指标权重设计过于平均,针对性区分不足,让人看后感觉是“没有重点、什么都重要、什么都应该干好”。

4.  原来的绩效报表和原始数据比较全,但考核数据显示基本都是合格,整体数据的真实性有待验证。例如生产部统计的交期及时率是96%,而销售部统计的是30%,两个部门的数字在打架。

5.  管理中各个部门的扯皮现象严重,销售说生产延误严重,质量差,影响销售;生产说销售签的合同交期太急,订单变更频繁,打乱生产计划;技术说图纸、BOM等基本没耽误过生产,生产说图纸、BOM的差错太多误工……问题多了活就累,意见多了心就累。

总之事实是:绩效指标及考核工作没有起到实际的作用。

二、  解决M公司指标设定问题的原则与方法

求是达明顾问团队经过对以上问题的研究和分析,在遵循SMART原则的基础上,为M公司设定了以下6项绩效指标设置原则,即:指标弹性原则;主次分明原则;发展增值原则;问题导向原则;客观统计原则、问题关联原则,并遵循以上原则进行了绩效指标设定的具体操作。

1.     指标弹性原则:

求是达明顾问在通过对M公司总体绩效指标和执行情况分析发现:

(1)   “大而全”的绩效指标要求造成了具体执行中的被考核人员工作难以聚焦,一个生产车间主任的考核指标数竟然可以高达13项!过多、过细的绩效指标同时造成了考核成本过高,考核实施难度加大;

(2)   尽管绩效指标大而全,但依然有遗漏项,存在日常绩效管理的空白区;

(3)   缺乏绩效指标体系调整机制,不能与时俱进,一套考核方案用了4年多,基本没动过,但公司整体发展状况却变化巨大。

求是达明的解决方案是

(1)   通过职责梳理建立明确的部门职责分工,根据部门、岗位职责分工为M公司建立完整的绩效指标库,在原有“大而全”的基础上继续充实各部门、岗位绩效指标,形成公司的健全、标准的绩效指标库;

(2)   每月每个岗位由上级负责人根据工作需要从指标库中选择最能代表其岗位工作价值的6-8项绩效指标,与员工沟通后报人力资源部审核备案,考核指标量不得超额;其中岗位关键指标保持相对稳定;

(3)   每半年一次根据公司和业务发展情况,对指标库指标及相关数据进行调整更新。

经过调整之后,M公司建立起了较为全面、完整的绩效指标数据库,对今后各岗位的工作考核提供了较全面的考评方向;同时在保持关键指标稳定基础上,为绩效指标设置的弹性,提供了准确、合理的选择和参考依据。

2.     主次分明原则

月度关键绩效指标设定后,不同指标的权重设置是另一个需要关注的问题。在车间访谈过程中,车间生产人员对技术部的图纸差错问题反映强烈。求是达明顾问在对图纸差错数据统计后发现,技术部的图纸的完全准确率只有35%,技术参数错误尤为明显。原因是原有的考核方案中,主要是对图纸下发延误时间进行考核(权重30%),对图纸差错的考核指标权重仅占5%,而实际中5%的差错考核还缺乏原始准确的统计记录,这导致的直接结果是技术部对图纸的下发只注重时间,不注重质量。

求是达明的解决方案是:改变以往绩效指标权重过于平均的情况,将公司每个岗位的绩效指标进行主次区分,通过指标权重体现指标重要性和工作需要。例如上述问题,图纸的差错问题对生产的影响已明显高于图纸下发时间对生产的影响,为此,求是达明顾问与技术部门沟通,将“图纸差错率”权重大幅提升到30%,和“图纸下发延误时间”并列作为对技术部考核的两项主要考核指标,同时为车间专门设计了《图纸差错记录表》,加强了对图纸差错的原始记录和统计,对每天出现的差错经车间记录后,再由技术部确认签字,月底统计纳入技术部考核。经过这样的指标调整后,技术设计人员的责任心大大增强了,图纸差错率出现了明显的下降。

3.     发展增值原则:

(1)   在现场调研中求是达明顾问发现,车间生产质量和效率低的一个重要原因是车间相当一部分工人看不懂图纸,经常要求技术人员到现场给予解释,同时也加大了技术部的工作负担。因为这是一家地处乡镇的企业,用工主要从周围农村招聘,生产人员中相当一部分是初中及初中以下学历,招聘大专以上学历人员也不现实。所以在完成生产任务的同时,如何保证现有条件下人员的能力提升,是公司长远发展必须要解决的一个重要问题。

求是达明的解决方案是:加强公司内部技术培训。在技术部部长的绩效指标中增加“当月2次班组长技术培训通过率”的指标,要求技术部每月对车间班组长进行2次技术培训,解决看不懂图纸的问题;同时在班组长绩效中加入“技术培训未通过次数”考核项,即同时对培训方和被培训方进行双向考核,以达到利用绩效工具持续提升内部人员素质的目的,保证公司长远发展的有效人力供应。

4.     问题导向原则:

求是达明在解决车间人员培养问题过程中发现另一个问题,因为车间人员都是周围七里八村的,所以车间班组里的亲戚关系很多、团队关系发杂、抱团意识意很重,来了外人、新人老员工不愿教,怕肥水外流,结果是技术传承难,人员留不住,其中电焊工岗位尤为明显。对于管理人员来说,要求他培养下属是份内应有的职责,但对于一名普通员工来说就加上这条考核就未必合适。那么能否用指标设计帮助缓解以上问题呢?

求是达明的解决方案是:以问题为导向,不拘常理,创造性地用指标解决问题。求是达明顾问协助车间建立了师徒制度,鼓励老员工培养新员工,在师傅的绩效指标中增加一项加分项(100分之外)“新人月度技能考核通过次数”指标项,徒弟教好了加分,教不好也不减分,同时根据不同岗位的紧缺程度设置不同的加分权重;另外,将新员工培养增值加分作为年底晋升、涨薪的主要依据(权重50%)。调整后的结果是人员得到了培养,师傅的利益得到了保障,还增加了人员留存,一举三得。

5.     客观统计原则:

通过调研发现:M公司以往的绩效数据统计确实是存在问题,主要原因源自以下方面:

(1)     绩效数据来源基本上是来自于被考核人部门(本人或部门主管)统计,很少是来源于内部客户的统计;例如:提供实际走车数据的验证资料是来自销售部的统计表,而不是来自于财务部根据结算的统计;

(2)     作为数据验证资料的原始记录缺乏规范和要求,例如:“售后客户满意率”的抽查数据数量只有5个,与每月超过100多次的售后服务相比很难有代表性并反映真实情况;

(3)     由于设置指标过多,部分数据原始记录不全或没有,一些没有原始记录的绩效数据,多是通过口头沟通获得,绩效数据采集的客观性和准确性无从谈起。

求是达明的解决方案是:在精简、提炼了关键指标的基础上对指标进行明确定义,并为每一项考核指标设计数据统计表,主要由该项工作的内部客户填写提供;例如将 “每项客户反馈问题应在3天内落实”调整为“每项客户反馈问题应在3天内与客户就解决方案达成一致”;对“售后客户满意率”的抽查数量定义要求为不低于当月售后服务次数的15%。这样规范后的绩效数据管理的可操作性就加强了,准确性也能够得以保证。

6.     问题关联原则:

求是达明顾问在调研交期延误原因的过程中发现:订单变更率过高是影响生产交期的最重要的外部原因之一,这在与销售部的工作访谈中也得到了证实和部门承认:销售部的月度订单变更率竟然高达86%,主要原因是业务员为了留住客户而对客户要求的无原则接受。频繁的订单变更极大地扰乱了生产计划,压缩了有效工期,进而也影响了生产质量。

求是达明的解决方案是:对于目前的生产的延误问题,销售部明显是有关联责任的,所以应该设置销售部相关的关联指标。但是原来的绩效体系里并没有关于订单变更的考核(可能当年的影响不是很严重),但是现在明显应该增加销售部的“订单变更率”考核指标,并给予高权重。增加以上指标后,销售部门负责人很快就在部门内部制定了控制订单变更的具体措施,1个月后,订单变更率降到了21%,生产部门的有效工期时间和生产质量也得以提高。


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