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  • 5月28日下午, “赋能企业,共战疫情——全省民营中小企业线上公益培训大讲堂”第26期直播《目标管理与快速绩效体系构建》正式开讲,本次直播邀请的主讲嘉宾是山东省管理咨询协会副会长、山东求是达明管理咨询公司首席顾问、全国中小企业管理咨询服务专家库专家——董乃锋老师。1个小时的时间,董老师系统地讲授了有关目标设定、目标实施、绩效考核、绩效面谈等方面的知识和技能,以期帮助中小企业最短时间内建立起规范的绩效管理与考核体系。截至目前共吸引了3200余位企业负责人参与。       直播伊始,董老师重申了疫情当下每一位企业家需要思考的问题:       如何活下去、活得久、活得好?董老师先是从学习成长、内部运营、客户、财务四个维度对年度目标进行了确认,强调任何工具一定要有灵魂,真正的灵魂一定是充满爱和利他的!就像京瓷哲学强调的:作为一个经营者,要率先垂范,要持续付出不亚于任何人的努力,要让下级看到我们努力的背影就不忍心去偷懒。员工心性和技能提升了,我们运营管理水平就能提升、为客户创造新价值的能力就能提升、我们的收入和利润指标就能提升。       接着董老师借助案例对如何设计年度目标的保障措施做了详细阐述,现场有神灵、高手在民间,只有万众一心才能共克时艰!结合目标分解和落地,董老师系统阐述了快速绩效体系,为什么称为快速?第一它承接的指标的传导的速度快;第二呢就是它见效快,导入的时间非常短,因为工具非常简便,相当自动化的工具--你只要输入原始的数字,所有的结果全部出来。保效益、保效率、降损失,快速绩效一定要坚持三大原则:第一是责任承担和利益共担,将公司经营目标达成情况与中高层的绩效收益进行正向关联;第二个就是突出重心,对于财务类、运营类的一些重要指标,我们要采用加速奖惩...
    2020 - 05 - 29
  • 5月26日晚8:00,济南盛和塾组织的线上系列直播第3期之《用良知驱动利润——阿米巴经营落地精要》如期举行,山东求是达明管理咨询有限公司总经理、首席顾问——董乃锋老师带领大家用1个数据“诊断全局”,揭秘阿米巴经营的本质、解析阿米巴经营的特征,循序渐进导入阿米巴,并通过“找四点提双效”去持续精进!相逢是缘,此时能与大家聚在一起交流研讨京瓷哲学与阿米巴经营这一话题,我们首先要感恩稻盛和夫先生,是他的无私与大爱、让稻盛哲学与阿米巴经营跨越国界,传到我们中国。稻盛先生用孔孟儒学、老子之道、普渡众生的佛教和基督之精华,构筑了他经营哲学思想的灵魂;他敬奉天理、普爱世人、凡事利他,彻底颠覆了人自私利已之常理,展示在世人面前的是——忘我无私、赤诚奉献的崇高精神和情操。稻盛先生的经营哲学思想不仅属于日本、属于亚洲,更属于全人类、属于全世界。直播伊始,董老师分享了稻盛先生拯救日航的案例。当初稻盛先生初到日航,就着手进行调研,终于明白为什么这家有着日本政府背景的原世界500强企业会破产?根上就是因为没有看着仪表盘开飞机——经营干部不懂经营、财务数据明显滞后、没有人对利润负责!经过稻盛先生的不懈努力,终于让日航员工的意识有了彻底的改变、通过哲学共有实现全员参与的经营;仅仅一年时间,日航就做到3个第一——利润世界第一、准点率世界第一、服务水平世界第一!结合疫情当下,塾生企业也要注重聚焦利润的数字经营,用一个数据——单位时间附加值去直击经营本质、摆脱经营困境。接着,董老师为大家解析了阿米巴经营的实质。阿米巴经营,是以自利利他哲学为基础,全员参与的,分部门进行收支核算的经营管理体系。它以“作为人何谓正确”为原点,三大目的如下:建立与市场挂钩的核算制度、培养具有经营意识的人才、实现全员共同参与的经营;它还有三个特征:划分为非常小的组织、把“单位时间附加值”是全公司的通用指标、公开经营信息并及时反馈给各个部...
    2020 - 05 - 27
  • 5月20日下午,为帮助后疫情期的民营中小微企业复工复产,度过经营难关,济南市中小企业公共服务中心特组织 “以心为本的全面薪酬策略”线上公益培训专场。本次直播邀请的主讲嘉宾是全国企业管理咨询服务专家库专家、山东省管理咨询协会副会长、山东求是达明企业管理咨询公司总经理—董乃锋老师。董老师聚集“制造业效能提升”的研究与实践近二十年,擅长经营哲学与阿米巴经营导入、考核激励机制设计以及分部门核算与经营数字上云模式构建。在疫情肆虐、市场动荡的局面中,如何确保公司存续、守护员工物心安全、如何让员工与企业共渡难关,是企业家及企业面临的重大考验。本次直播,董老师从如何建立以心为本的经营理念并贯彻执行、如何构筑以大家族主义开展经营的现代化企业的角度出发,结合“海底捞”、“胖东来”等案例,围绕“人人都是经营者-以心为本”“薪酬水平策略自检与选择”“薪酬结构策略自检与选择”“当下薪酬激励策略选择”“三大人才激励计划”等维度展开分享,深入浅出地从战略导向、企业特征、岗位特征三个维度对薪酬水平策略、结构策略、激励策略进行了充分分析;并结合稻盛塾长提出的策略, 建议企业家当下一定要开展全员营销、彻底消减成本,通过水库式经营和中长期激励计划来让听到炮火的人呼唤炮火、同时衡量炮火所创造的价值,目的就是要进一步激励全员参与经营,创造企业与员工的“高收益”,从而实现“人合”即以心为本的经营模式。 直播的最后,董老师以“5+2”条建议对本次薪酬策略的优化做了小结,即:评估水平、优化结构、激发活力、目标导向、共创共享!同时要把握两个原则:一调方向、迈小步;二要整体筹划、分步实施。稻盛塾长说最容易动摇、最难把握的是人心;一旦互相信赖、心心相连,最坚牢、最可靠的还是人心。我们要努力活出每个企业的良善,企业把员工放在心上,员工就会把客户放在心上。感谢济南市中小企业公共服务中心提供了与今天在线的企业进行沟通的机会...
    2020 - 05 - 21
  • 为落实国家及我省支持中小企业发展的各项政策,响应工信部、民政部《关于开展志愿服务促进中小企业发展的指导意见》和工信部《组织开展中小企业公共服务体系助力复工复产服务活动》的通知,山东省中小企业发展促进中心于2月底,在全省范围内发起了民营企业省直专家的选拔活动;经过近两个月的申报、审批,终于在近期尘埃落定,其中求是达明咨询入选民营企业省直专家库服务机构,董乃锋、杨剑锋二位老师入选民营企业省直专家库服务机构专家。       4月25日下午,求是达明董乃锋、杨剑锋二位老师 ,受邀参加了民营企业省直专家库专家聘任仪式。(工信厅和省中小企业发展促进中心领导就本次活动分别作重要讲话)(部分受聘专家合影,第一排右一、右二分别为杨剑锋老师、董乃锋老师)(与会代表合影留念)       山东求是达明管理咨询公司是山东省唯一聚焦于制造业效能提升的专业咨询机构,扎根于制造业17年,围绕“效率、效益”双提升,不断研发适合中国本土企业的“阿米巴经营落地模式”、“考核激励机制”、“制造业运营管控模式”;创立了“数字上云”、“快速绩效”、“心本薪酬”、“典型问题攻关”等模块化咨询方式,以及“考核+稽核”推动变革和执行力提升的实战咨询方法。作为山东省管理咨询协会副会长单位、浙江大学咨询行业校友企业联盟主席单位、山东大学管理学院研究生社会实践基地,求是达明咨询已跻身于咨询行业前列!“赋能企业、激发活力,相伴偕行、共创共荣”,求是达明咨询将持续用我们的专业为山东民营经济的发展贡献绵薄之力!
    2020 - 04 - 27
  • 2020年伊始,猝不及防的疫情不期而至,党和国家层面采取了强力措施,避免了疫情快速蔓延。即便如此,旅游业、餐饮业、制造业等众多行业依然受到重大影响。为帮助众多企业度过难关,在全省企业将要复工之际。山东省中小企业管理咨询协会联合山东求是达明咨询共同推出企业免费远程诊断活动。       活动的具体方式如下:一、免费诊断活动三步走       三省吾身--问卷先行,山东求是达明企业管理咨询公司结合17余年本土咨询服务实践经验,针对性设计全方位的诊断问卷,从战略规划、经营目标、运营管理、人力资源管理等方面设计诊断问卷,最大程度挖掘企业核心痛点,沿着问卷背后的逻辑设计路径,为企业家及高层管理人员提供一次深度反省契机。       双重确认--诊断报告,求是达明特组建一支特别能战斗的高素质咨询师团队,根据企业反馈的问卷调研结果及远程验证访谈,结合PEST、SWOT、BSC、组织OD、宽带薪酬、六个盒子、麦肯锡“7S”模型等经典管理工具,在反复核算、测算,确保科学、有效输出的基础上出具诊断报告,并采用远程交互式汇报形式,帮助企业指出病因并提供企业问题清单与解决建议举措。       一套工具--落地为王,企业实施有效变革的管理在于落地,科学的管理工具作为变革活动落地的载体扮演着关键角色,求是达明将结合诊断出的企业关键经营管理问题,在企业问题清单与解决建议的基础上,提供相匹配的落地工具,例如:稽核工具、部门职能分工表、目标管理卡、宽带薪酬图、晋升通道表、分部门核算表等工具,并免费提供远程应用指导。二、活动收获       1、评估企业管理成熟度;      &#...
    2020 - 04 - 15
  • 4月2日下午,由山东省工业和信息化厅指导,山东省中小企业发展促进中心、山东省中小企业管理咨询协会、山东省中小企业信息中心联合组织主办的“赋能企业,共战疫情——全省民营中小企业线上公益培训大讲堂”之《分部门核算与经营数字上云》正式开讲,截至目前本次直播共吸引了3500余家民营企业负责人观看。       本次直播邀请的主讲嘉宾是山东省管理咨询协会副会长、山东求是达明企业管理咨询公司总经理—董乃锋老师,董老师聚集“制造业效能提升”的研究与实践17年,擅长经营哲学与阿米巴经营导入、考核激励机制设计以及分部门核算与经营数字上云模式构建。       全资源共生型组织已经到来。直播伊始,董老师讲到随着市场呈指数速度的变化,倒逼企业边界从封闭走向开放、从竞争到走向共生!如何迎接这个挑战?作为市场的替代机制,企业就必须向内求,以爱为根基、以作为人何为正确为原点、建立与市场直接挂钩的分部门核算机制、实现全员参与的经营!借鉴日本经营之圣——稻盛和夫的话就是只有提高心性、才能拓展经营。       从管理走向经营。接着董老师对分部门核算做了简单介绍:“销售最大化,费用最小化”, 划小单位、独立核算,各部门不只追求成本,还要把眼光放在通过自己钻研创新、来提升单位时间附加价值这一点上。这个单位时间核算表既是现场员工汗水和努力的结晶,也是正确反映各部门经营状况的镜子。其难点在于分部门核算依据会计七原则来建立,与财务系统的数字大相径庭,但又需要确保其准确有效,所以会增加数据获取/记录的工作量,根据核算周期的不同,工作量也会有区别,比如我们一个500人左右的生产型企业客户,为达到每天出核算数据,需要大约3-4个人的人员编制,费用增加20-30万每年;还有就是数据记录适应难度大、数据应用...
    2020 - 04 - 03
  • 3月25日一早,受山东省中小企业发展促进中心委托,省直服务专家、求是达明咨询董乃锋老师一行两人莅临北方创信进行调研,王荣博董事长携经营团队成员表示了热烈的欢迎。       调研伊始,北方创信总裁办副主任张静向来访专家介绍了企业的发展历程、文化理念、核心优势以及发展战略,董老师结合17年咨询服务近500家企业的经验,本着实事求是的严谨态度,对北方创信发展关键点给予了高度的肯定。       专家组一行同王董事长及经营团队进行了关于企业经营管理方面的深入交流。董老师结合求是达明咨询的三代管理模式理念向大家做了《全资源共生型组织》的演讲,并为北方创信2020年正在推行全面绩效、人才评价、企业文化建设等管理实操中遇到的困惑做了解读、分析,并提出了建设性意见。强调稽查稽核是为了让员工更加敬畏、更加付出努力,目的是要把善意和潜能激发出来;同时要注意经营企业先经营人心,一定要用文化引领经营,把以董事长为核心的智慧凝聚起来,共建集体思想。       北方创信,作为“山东省瞪羚标杆企业”、“山东省优秀企业”、“山东省隐形冠军企业”、“山东名牌”,以及天津山东商会常务副会长单位,其“防水产业体系”和以“孝”为根基的企业文化给专家们留下了非常深刻的印象,董老师表示北方创信防水产业体系从多个环节已经形成自身核心优势,其他同类企业难以模仿和复制;“知恩感恩、回报社会”的企业文化更是彰显了整个企业浓厚的家国情怀。       王董事长一再表示:董老师讲的正是创信想要的,正是接下来要做的事情,希望以后能与董老师多沟通、多学习。本次调研在热烈愉快的交流学习中告一段落!最后,省直专家——董乃锋老师也对王董事长表达了祝福,希望北方创信2020年能不...
    2020 - 03 - 28
  • 2020年3月19号上午8:00,山东天保薪酬体系升级项目启动会在山东天保电商大厦三楼会议室隆重举行。以“幸福员工,回报社会,聚焦大宗物流,打造省钱方案标杆企业”为目标的山东天保工贸有限公司董事长张传法向求是达明总经理董乃锋颁发了聘书,双方签署项目服务协议,“薪酬体系升级项目”正式启动,山东天保中高层管理干部及求是达明项目组成员参加了项目启动会。张董事长向求是达明董总颁发聘书       山东天保工贸有限公司位列山东民营企业百强第65名,位列中国钢铁销售十强,港天物流园成为潍坊国际路港,其在“一带一路”货物吞吐量排名全山东省第二。公司张董事长同时担任山东盛和塾理事长,始终致力于在推动大宗物流行业发展以及公司员工物质与精神两方面的幸福,为了实现员工物心幸福的目标,张董事长决定对公司现有的薪酬体系进行改革、升级。经多方筛选与综合验证,最终与山东求是达明达成战略合作,双方旨在共同推进员工的物心幸福的目标达成。山东天保全体中高层和求是达明项目组参加启动会 求是达明董乃锋总经理作重要讲话       在人口红利逐渐退却,人力成本日益加重的大背景下,如何通过心之经营的方式更好的经营人心、凝聚人力,如何通过合理的薪酬体系的建立激励员工成长,如何通过薪酬的合理设计更好的激发员工内心的善意与潜能,以此构筑企业发展新势能,为企业持续发展注入强劲动力将成为求是达明项目组与山东天保的共同目标!求是达明项目经理杨剑锋对项目进行讲解       求是达明本着“相伴偕行、共创共荣”的经营理念,全力协助山东天保稳步实现管理升级与迭代,从小事做起,从人心做起,逐步夯实山东天保的薪酬体系,构筑企业人心蓄水池!通过薪酬拉动,再辅之以经典哲学渗透,求是达明的中药配方式咨询方式必将打破传...
    2020 - 03 - 25
  • 2月27日下午,为积极做好疫情期间民营中小企业复工复产的服务工作,充分发挥服务机构和培训机构的优势,为处于危机关头的中小企业献计献策,排忧解难,由山东省工业和信息化厅指导,山东省中小企业发展促进中心、山东省中小企业管理咨询协会、山东省中小企业信息中心联合组织主办的“赋能企业,共战疫情——全省民营中小企业线上公益培训大讲堂”之第3期直播《疫情下以心为本的全面薪酬策略》正式开讲,截至目前本次直播共吸引了2000余家民营中小企业负责人观看。       本次直播邀请的主讲嘉宾是山东求是达明管理咨询公司执行总经理、工商管理硕士、国内知名的绩效薪酬专家——杨剑锋老师,杨老师擅长阿米巴经营模式构建、薪酬机制设计、绩效体系打造、企业人才盘点、企业文化梳理、目标体系管控等领域,10余年来其带领的团队服务的民企、国企、事业单位计500多家。       将心比薪。疫情危机大考,考验着老板的利他之心、考验着员工的忠诚之心,到底谁经不起考验?杨老师从人力成本-人力资源-人力资本3个层次的薪酬哲学入手,提炼3个要点帮助企业管理者更好地凝聚人心:我们的价使愿要对员工有感召力、我们的运行机制要能让不同岗位的人员协同起来、尊重员工自主权益才能更好地激发员工潜能。       活下去是企业当下唯一的战略,这倒逼着我们的管理者必须要自省自检企业的经营管理机制。粗放的经营原来是要我们的钱,浪费一点就浪费一点;而现在粗放的经营就是要我们的命,我们要想保住命,就要重新思考战略规划、业务组合,而尤为重要的一项就是薪酬策略。近1个多小时的分享中,杨老师深入浅出地从战略导向、企业特征、岗位特征三个维度对薪酬策略进行了充分分析, “找四点,提双效”,以6条建议对本次薪酬策略的优化做了小结,即:评估水平、...
    2020 - 02 - 28
  • 2020年伊始,突如其来的新冠疫情,让这个春天变得格外不同,打乱了很多人的计划,也让很多企业措手不及。目前,疫情拐点尚未到来,面对纷繁复杂的环境,管理者该如何应对?企业该如何自救?复工复产该如何衔接?       带着这些疑问和难题,山东求是达明管理咨询公司特联合政和科技推出【两化融合管理体系贯标解读及以心为本的全面薪酬策略】在线课堂!减少人员聚集、跨越空间障碍,2个多小时的直播中,近600位企业管理者全程观看,纷纷表示这次培训“干货”满满、收获多多。       本次在线课堂分上下半场。上半场,我们请到了山东大学硕士、国家两化融合贯标认证咨询师——陈美丽老师,为大家带来【两化融合管理体系贯标政策解读】。       陈老师结合其团队在资质认证、体系管理、系统升级和品牌打造等方面的10年经验,从国家和山东省贯标政策、两化融合背景、两化融合贯标相关知识、申报流程及准备材料、贯标价值意义等五个方面与大家做了沟通交流,帮助企业在抗击疫情特殊时期去更好地转型升级、实现可持续发展、提升信息时代企业核心竞争力!       下半场,求是达明管理咨询公司执行总经理、工商管理硕士、国内知名绩效薪酬设计专家——杨剑锋老师,从【以心为本】的视角,帮助管理者构建全面薪酬策略,团结员工、共度难关,实现企业的存续经营。       杨老师首先引用清华北大对995家中小企业的调研数据,指出当下近63%的公司面临的主要支付压力来自于员工工资及保险,部分企业家正考虑就此采取一些改进措施;作为咨询公司来讲,正好也想在这样的疫情时期为大家做一点事情,这也就是我们举办本次在线直播的发心。“在追求全体员工物质和精神两...
    2020 - 02 - 26
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问道学院 在发展中进步 · 在经验中学习

突破绩效主义的围城

日期: 2017-03-22
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近些年很多人都引用《绩效主义毁了索尼》这篇文章来为自己做不好绩效找借口。索尼连续4年亏损,去年更亏损63亿美元。为什么?绩效主义毁了索尼!因实行绩效主义,职工逐渐失去工作热情。公司为统计业绩,花费了大量的精力和时间,而在真正的工作上却敷衍了事,出现了本末倒置的倾向。过去它像钻石一样晶莹璀璨,而今却变得满身污垢、暗淡无光。“绩效主义”真的这么差吗?

一、 何为绩效主义

所谓绩效主义是指“唯绩效是举”、以绩效论英雄,单纯以绩效考核结果作为各种资源分配决定因素的绩效管理行为。在很多人看来,绩效管理就是一把双刃剑,用好了能促进组织的成长,用不好则会刺伤肌体。实践中,很多企业只发挥了绩效管理的工具性作用,建构各种硬标准,却忽视了通过“管理”理顺绩效背后和之外的问题,导致管理僵硬化、冰冷化,劳动者主观能动性降低甚至丧失,有利于完成指标的就做,甚至不择手段地做,跟考核无关的就不做,由此产生了有绩效无管理的“绩效主义”。

绩效主义的典型表现是:

(1)绩效薪酬,“业务成果和金钱报酬直接挂钩,职工是为了拿到更多报酬而努力工作”;

(2)绩效考核形式,“公司为统计业绩,花费了大量的精力和时间,而在真正的工作上却敷衍了事,出现了本末倒置的倾向”;

(3)考核量化,“为衡量业绩,首先必须把各种工作要素量化”、“绩效主义企图把人的能力量化,以此做出客观、公正的评价”;

(4)绩效考核中的上司与下属,“上司不把部下当有感情的人看待,而是一切都看指标,用‘评价的目光’审视部下”。

二、 绩效主义缘何成了过街老鼠? 

绩效主义的弊端主要有:

(1)忽略长期价值

在知识经济时代,组织运营能力的提高不单单依赖于运营流程的一致性和标准性,还依赖于自身的核心竞争力。但是绩效主义更关注便于量化衡量的财务指标,而忽略了一些能够提高核心竞争力的长期价值。组织的内外环境日新月异,对组织绩效的要求也逐渐提高,而现在的员工越来越希望能够获得自身绩效的反馈、得到组织的肯定。虽然绩效可以借助平衡计分卡取得战略、运营与学习成长指标上的平衡,但由于考核周期的局限性,被考核主体难以考虑组织长期价值,尤其当这些绩效目标和绩效指标与各个主体当期利益挂钩时更是如此。由此导致的短期价值取向会严重影响组织的可持续发展。

(2)忽略具体内容的价值

目前很多企业的绩效考核指标都以易于衡量的定量指标为主,对于产品质量、客户满意度、企业品牌与信誉、员工满意度与组织氛围、整个公司的运营管理水平、研发技术水平、领导力水平、企业文化等这些更富有潜在价值的软性内容则缺乏考核。但正是这些不易衡量的指标对公司的生存和发展具有极其重要的价值。绩效主义仅关注那些容易衡量的内容,而忽略了对某些可以创造价值的软性因素进行关注,虽然短期内可以美化公司的财务指标,但是却会导致组织丧失长期的竞争优势。

(3)形成绩效泡沫

在绩效主义的指挥下,表面上看起来企业销售生产空前繁荣、员工行为规范有序、公司业绩不断增长、甚至出现短期盈利,但这些都是泡沫——在数字繁荣、员工努力和业绩增长的前提下,企业的可持续发展能力却下降了,有的甚至出现了严重的危机。一方面,由于员工绩效考核的结果与其工作目标密切相关,员工更倾向于提出容易实现的目标,其结果是人人都达到了良好的业绩指标,但挑战精神消失了;另一方面,为了使业绩考核优秀,员工更倾向于做那些立即能产生结果的行为,即追求个人的眼前利益,从而形成绩效泡沫,阻碍企业的长期可持续发展。

(4) 团队精神遭到破坏

市场经济时代,每个市场主体都关注自身的指标以及与其相关的金钱利益。只关注个人短期绩效结果的考核当然会使组织中的个体之间形成相互竞争的关系,每个个体都希望自己的指标考核结果最好,都希望自己获得的报酬更多,都在关注自己的任务,其他人的目标、指标、事务于己无关。员工对他人的不信任、对公司的不信任也由此产生。本位主义、狭隘主义、短视主义不断涌现,团队精神荡然无存,取得代之的是短期结果导向下的明争暗斗。

三、 突破绩效主义围城

(一) 导入高绩效企业文化

(1) 为何要高绩效文化?

在西方的绩效管理过程中,非常注重上下级就绩效目标的沟通与共同确认,在目标确认后,上级还要进行绩效过程中的指导与反馈。这个在西方是很容易实现的,因为在西方企业中基本上是以业绩为导向的文化,这种文化的主要特征有:公司个人结合、共同发展;崇尚简单、业绩导向;就事论事、求同存异等等。

而东方的企业文化则普遍是以稳定为导向的亲情文化,其主要特征是:普遍求稳的思想;官本位的思想;复杂的人际关系;面子为重,轻易不会为了公事而伤和气。基于以上文化差异,东方企业在导入绩效管理时,不仅仅要解决选择恰当的绩效管理制度,制定符合战略发展的绩效指标,遴选合适的绩效管理人员,培训富有执行力的绩效执行人员,拟定全面而可行的绩效管理表格,确定绩效结果的合理而正确地应用,更要首先解决绩效管理的文化基础问题。

绩效是先进企业文化的落脚点,原因有如下几点:

一是因为企业区别于其他组织的本质特征是功利性,企业的功利性首先在于能够为他人带来什么,即其基础是企业的价值创造能力。二是企业生存于市场经济体系中,市场经济的基本规则是投入决定回报,企业要取得自己的生存价值和生存空间只能通过竞争来取得,企业之间的生存竞争本质上是效率的竞争,而效率的客观表现是绩效。第三,企业是通过经营行为满足客户的需要,来实现自己的功利目标的,并通过管理来提升效率实现盈利目标的最大化。企业的盈利目标能否实现,企业能否持续地生存和发展,在于组织内部成员的价值创造能力,即员工的持续的高绩效行为。

(2)如何导入?

那么如何解决绩效管理的文化基础问题呢?

一是在社会文化(大文化)还是传统中庸之道情况下,企业经营层在企业内部建立一种企业特有的业绩文化(小文化),并在大小文化之间没置相应的防火墙,防止萌芽状态的小文化迅速被大文化所淹没。

二是高层领导率先垂范,打破以稳定为导向的亲情文化,抛开中国人的面子问题,敢于问责。

三是革新现有企业文化,营造有利于绩效管理的文化氛围,树立以业绩为导向的管理思想。

四是大力倡导绩效管理是为了提升员工能力与职业价值,绩效辅导不是为了给下属小鞋穿,而是帮助员工成长,促进企业进步的企业作风。

五是树立相应的绩效辅导与反馈方面的模范人物,全方位宣传相应的典型事件,给予相应的精神与物质激励。

总之,是通过创建适应并推动绩效管理的企业文化,营造一种企业内共同促进业绩提升的“气”场,形成以业绩为导向的企业核心价值观,培养共同促进企业、部门及个人业绩提升的管理经营理念,内化于心,让每一位员工都养成有利于绩效辅导与反馈的行为规范。通过以上一些措施或许会减少企业中的一些“绩效之痛”。

(二)莫让绩效主义压垮员工

《全球人才管理与奖酬》调研结果指出,43%的员工表示在工作中经常感到过多的压力,然而仅有25%的雇主认为自己的员工在超时工作。员工的压力日益攀升,已成为中国企业不可忽视的问题,而绩效管理过度指标化很可能是员工压力增大的重要原因之一。另外,根据该调研报告,中国企业过多关注薪酬与奖金的因素:79%的企业认为绩效管理要连结薪酬的增长,67%的企业认为绩效管理要和奖金挂钩。企业在绩效管理中过于强调薪酬和奖金,却忽略了绩效评定、潜力评估以及员工职业发展等重要因素。

为了让绩效管理不停留在“只是发奖金”这一层面,要关注以下三点,通过提升员工“正能量”,达成企业绩效,形成共赢局面。

第一,建立支持员工持续敬业度的人力资源管理体系,包括让员工了解组织目标,持续进行价值观的教育,同时关注制度体系的公平合理;

第二,面对目前大量新生代的员工,企业应该着重明确员工的工作职责,同时给予他们充分的授权,让员工有一个展示自我的舞台;

第三,通过平等、持续和有效的沟通,培养员工的“主人翁”责任感,并且让他们有参与企业管理的机会。

综上所述,对于绩效管理,我们必须保持清醒的头脑,不能唯绩效马首是瞻,要综合考量一个行为对当期绩效及长远绩效的影响,不能以一时成败论英雄,在用人中也要敢于启用过去没有机会获得绩效的员工,并坚持用积极正向的价值观来引导和激励员工,惟其如此,才有望获得真正的、可持续的绩效提升。

 


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