公告:
  • 5月28日下午, “赋能企业,共战疫情——全省民营中小企业线上公益培训大讲堂”第26期直播《目标管理与快速绩效体系构建》正式开讲,本次直播邀请的主讲嘉宾是山东省管理咨询协会副会长、山东求是达明管理咨询公司首席顾问、全国中小企业管理咨询服务专家库专家——董乃锋老师。1个小时的时间,董老师系统地讲授了有关目标设定、目标实施、绩效考核、绩效面谈等方面的知识和技能,以期帮助中小企业最短时间内建立起规范的绩效管理与考核体系。截至目前共吸引了3200余位企业负责人参与。       直播伊始,董老师重申了疫情当下每一位企业家需要思考的问题:       如何活下去、活得久、活得好?董老师先是从学习成长、内部运营、客户、财务四个维度对年度目标进行了确认,强调任何工具一定要有灵魂,真正的灵魂一定是充满爱和利他的!就像京瓷哲学强调的:作为一个经营者,要率先垂范,要持续付出不亚于任何人的努力,要让下级看到我们努力的背影就不忍心去偷懒。员工心性和技能提升了,我们运营管理水平就能提升、为客户创造新价值的能力就能提升、我们的收入和利润指标就能提升。       接着董老师借助案例对如何设计年度目标的保障措施做了详细阐述,现场有神灵、高手在民间,只有万众一心才能共克时艰!结合目标分解和落地,董老师系统阐述了快速绩效体系,为什么称为快速?第一它承接的指标的传导的速度快;第二呢就是它见效快,导入的时间非常短,因为工具非常简便,相当自动化的工具--你只要输入原始的数字,所有的结果全部出来。保效益、保效率、降损失,快速绩效一定要坚持三大原则:第一是责任承担和利益共担,将公司经营目标达成情况与中高层的绩效收益进行正向关联;第二个就是突出重心,对于财务类、运营类的一些重要指标,我们要采用加速奖惩...
    2020 - 05 - 29
  • 5月26日晚8:00,济南盛和塾组织的线上系列直播第3期之《用良知驱动利润——阿米巴经营落地精要》如期举行,山东求是达明管理咨询有限公司总经理、首席顾问——董乃锋老师带领大家用1个数据“诊断全局”,揭秘阿米巴经营的本质、解析阿米巴经营的特征,循序渐进导入阿米巴,并通过“找四点提双效”去持续精进!相逢是缘,此时能与大家聚在一起交流研讨京瓷哲学与阿米巴经营这一话题,我们首先要感恩稻盛和夫先生,是他的无私与大爱、让稻盛哲学与阿米巴经营跨越国界,传到我们中国。稻盛先生用孔孟儒学、老子之道、普渡众生的佛教和基督之精华,构筑了他经营哲学思想的灵魂;他敬奉天理、普爱世人、凡事利他,彻底颠覆了人自私利已之常理,展示在世人面前的是——忘我无私、赤诚奉献的崇高精神和情操。稻盛先生的经营哲学思想不仅属于日本、属于亚洲,更属于全人类、属于全世界。直播伊始,董老师分享了稻盛先生拯救日航的案例。当初稻盛先生初到日航,就着手进行调研,终于明白为什么这家有着日本政府背景的原世界500强企业会破产?根上就是因为没有看着仪表盘开飞机——经营干部不懂经营、财务数据明显滞后、没有人对利润负责!经过稻盛先生的不懈努力,终于让日航员工的意识有了彻底的改变、通过哲学共有实现全员参与的经营;仅仅一年时间,日航就做到3个第一——利润世界第一、准点率世界第一、服务水平世界第一!结合疫情当下,塾生企业也要注重聚焦利润的数字经营,用一个数据——单位时间附加值去直击经营本质、摆脱经营困境。接着,董老师为大家解析了阿米巴经营的实质。阿米巴经营,是以自利利他哲学为基础,全员参与的,分部门进行收支核算的经营管理体系。它以“作为人何谓正确”为原点,三大目的如下:建立与市场挂钩的核算制度、培养具有经营意识的人才、实现全员共同参与的经营;它还有三个特征:划分为非常小的组织、把“单位时间附加值”是全公司的通用指标、公开经营信息并及时反馈给各个部...
    2020 - 05 - 27
  • 5月20日下午,为帮助后疫情期的民营中小微企业复工复产,度过经营难关,济南市中小企业公共服务中心特组织 “以心为本的全面薪酬策略”线上公益培训专场。本次直播邀请的主讲嘉宾是全国企业管理咨询服务专家库专家、山东省管理咨询协会副会长、山东求是达明企业管理咨询公司总经理—董乃锋老师。董老师聚集“制造业效能提升”的研究与实践近二十年,擅长经营哲学与阿米巴经营导入、考核激励机制设计以及分部门核算与经营数字上云模式构建。在疫情肆虐、市场动荡的局面中,如何确保公司存续、守护员工物心安全、如何让员工与企业共渡难关,是企业家及企业面临的重大考验。本次直播,董老师从如何建立以心为本的经营理念并贯彻执行、如何构筑以大家族主义开展经营的现代化企业的角度出发,结合“海底捞”、“胖东来”等案例,围绕“人人都是经营者-以心为本”“薪酬水平策略自检与选择”“薪酬结构策略自检与选择”“当下薪酬激励策略选择”“三大人才激励计划”等维度展开分享,深入浅出地从战略导向、企业特征、岗位特征三个维度对薪酬水平策略、结构策略、激励策略进行了充分分析;并结合稻盛塾长提出的策略, 建议企业家当下一定要开展全员营销、彻底消减成本,通过水库式经营和中长期激励计划来让听到炮火的人呼唤炮火、同时衡量炮火所创造的价值,目的就是要进一步激励全员参与经营,创造企业与员工的“高收益”,从而实现“人合”即以心为本的经营模式。 直播的最后,董老师以“5+2”条建议对本次薪酬策略的优化做了小结,即:评估水平、优化结构、激发活力、目标导向、共创共享!同时要把握两个原则:一调方向、迈小步;二要整体筹划、分步实施。稻盛塾长说最容易动摇、最难把握的是人心;一旦互相信赖、心心相连,最坚牢、最可靠的还是人心。我们要努力活出每个企业的良善,企业把员工放在心上,员工就会把客户放在心上。感谢济南市中小企业公共服务中心提供了与今天在线的企业进行沟通的机会...
    2020 - 05 - 21
  • 为落实国家及我省支持中小企业发展的各项政策,响应工信部、民政部《关于开展志愿服务促进中小企业发展的指导意见》和工信部《组织开展中小企业公共服务体系助力复工复产服务活动》的通知,山东省中小企业发展促进中心于2月底,在全省范围内发起了民营企业省直专家的选拔活动;经过近两个月的申报、审批,终于在近期尘埃落定,其中求是达明咨询入选民营企业省直专家库服务机构,董乃锋、杨剑锋二位老师入选民营企业省直专家库服务机构专家。       4月25日下午,求是达明董乃锋、杨剑锋二位老师 ,受邀参加了民营企业省直专家库专家聘任仪式。(工信厅和省中小企业发展促进中心领导就本次活动分别作重要讲话)(部分受聘专家合影,第一排右一、右二分别为杨剑锋老师、董乃锋老师)(与会代表合影留念)       山东求是达明管理咨询公司是山东省唯一聚焦于制造业效能提升的专业咨询机构,扎根于制造业17年,围绕“效率、效益”双提升,不断研发适合中国本土企业的“阿米巴经营落地模式”、“考核激励机制”、“制造业运营管控模式”;创立了“数字上云”、“快速绩效”、“心本薪酬”、“典型问题攻关”等模块化咨询方式,以及“考核+稽核”推动变革和执行力提升的实战咨询方法。作为山东省管理咨询协会副会长单位、浙江大学咨询行业校友企业联盟主席单位、山东大学管理学院研究生社会实践基地,求是达明咨询已跻身于咨询行业前列!“赋能企业、激发活力,相伴偕行、共创共荣”,求是达明咨询将持续用我们的专业为山东民营经济的发展贡献绵薄之力!
    2020 - 04 - 27
  • 2020年伊始,猝不及防的疫情不期而至,党和国家层面采取了强力措施,避免了疫情快速蔓延。即便如此,旅游业、餐饮业、制造业等众多行业依然受到重大影响。为帮助众多企业度过难关,在全省企业将要复工之际。山东省中小企业管理咨询协会联合山东求是达明咨询共同推出企业免费远程诊断活动。       活动的具体方式如下:一、免费诊断活动三步走       三省吾身--问卷先行,山东求是达明企业管理咨询公司结合17余年本土咨询服务实践经验,针对性设计全方位的诊断问卷,从战略规划、经营目标、运营管理、人力资源管理等方面设计诊断问卷,最大程度挖掘企业核心痛点,沿着问卷背后的逻辑设计路径,为企业家及高层管理人员提供一次深度反省契机。       双重确认--诊断报告,求是达明特组建一支特别能战斗的高素质咨询师团队,根据企业反馈的问卷调研结果及远程验证访谈,结合PEST、SWOT、BSC、组织OD、宽带薪酬、六个盒子、麦肯锡“7S”模型等经典管理工具,在反复核算、测算,确保科学、有效输出的基础上出具诊断报告,并采用远程交互式汇报形式,帮助企业指出病因并提供企业问题清单与解决建议举措。       一套工具--落地为王,企业实施有效变革的管理在于落地,科学的管理工具作为变革活动落地的载体扮演着关键角色,求是达明将结合诊断出的企业关键经营管理问题,在企业问题清单与解决建议的基础上,提供相匹配的落地工具,例如:稽核工具、部门职能分工表、目标管理卡、宽带薪酬图、晋升通道表、分部门核算表等工具,并免费提供远程应用指导。二、活动收获       1、评估企业管理成熟度;      &#...
    2020 - 04 - 15
  • 4月2日下午,由山东省工业和信息化厅指导,山东省中小企业发展促进中心、山东省中小企业管理咨询协会、山东省中小企业信息中心联合组织主办的“赋能企业,共战疫情——全省民营中小企业线上公益培训大讲堂”之《分部门核算与经营数字上云》正式开讲,截至目前本次直播共吸引了3500余家民营企业负责人观看。       本次直播邀请的主讲嘉宾是山东省管理咨询协会副会长、山东求是达明企业管理咨询公司总经理—董乃锋老师,董老师聚集“制造业效能提升”的研究与实践17年,擅长经营哲学与阿米巴经营导入、考核激励机制设计以及分部门核算与经营数字上云模式构建。       全资源共生型组织已经到来。直播伊始,董老师讲到随着市场呈指数速度的变化,倒逼企业边界从封闭走向开放、从竞争到走向共生!如何迎接这个挑战?作为市场的替代机制,企业就必须向内求,以爱为根基、以作为人何为正确为原点、建立与市场直接挂钩的分部门核算机制、实现全员参与的经营!借鉴日本经营之圣——稻盛和夫的话就是只有提高心性、才能拓展经营。       从管理走向经营。接着董老师对分部门核算做了简单介绍:“销售最大化,费用最小化”, 划小单位、独立核算,各部门不只追求成本,还要把眼光放在通过自己钻研创新、来提升单位时间附加价值这一点上。这个单位时间核算表既是现场员工汗水和努力的结晶,也是正确反映各部门经营状况的镜子。其难点在于分部门核算依据会计七原则来建立,与财务系统的数字大相径庭,但又需要确保其准确有效,所以会增加数据获取/记录的工作量,根据核算周期的不同,工作量也会有区别,比如我们一个500人左右的生产型企业客户,为达到每天出核算数据,需要大约3-4个人的人员编制,费用增加20-30万每年;还有就是数据记录适应难度大、数据应用...
    2020 - 04 - 03
  • 3月25日一早,受山东省中小企业发展促进中心委托,省直服务专家、求是达明咨询董乃锋老师一行两人莅临北方创信进行调研,王荣博董事长携经营团队成员表示了热烈的欢迎。       调研伊始,北方创信总裁办副主任张静向来访专家介绍了企业的发展历程、文化理念、核心优势以及发展战略,董老师结合17年咨询服务近500家企业的经验,本着实事求是的严谨态度,对北方创信发展关键点给予了高度的肯定。       专家组一行同王董事长及经营团队进行了关于企业经营管理方面的深入交流。董老师结合求是达明咨询的三代管理模式理念向大家做了《全资源共生型组织》的演讲,并为北方创信2020年正在推行全面绩效、人才评价、企业文化建设等管理实操中遇到的困惑做了解读、分析,并提出了建设性意见。强调稽查稽核是为了让员工更加敬畏、更加付出努力,目的是要把善意和潜能激发出来;同时要注意经营企业先经营人心,一定要用文化引领经营,把以董事长为核心的智慧凝聚起来,共建集体思想。       北方创信,作为“山东省瞪羚标杆企业”、“山东省优秀企业”、“山东省隐形冠军企业”、“山东名牌”,以及天津山东商会常务副会长单位,其“防水产业体系”和以“孝”为根基的企业文化给专家们留下了非常深刻的印象,董老师表示北方创信防水产业体系从多个环节已经形成自身核心优势,其他同类企业难以模仿和复制;“知恩感恩、回报社会”的企业文化更是彰显了整个企业浓厚的家国情怀。       王董事长一再表示:董老师讲的正是创信想要的,正是接下来要做的事情,希望以后能与董老师多沟通、多学习。本次调研在热烈愉快的交流学习中告一段落!最后,省直专家——董乃锋老师也对王董事长表达了祝福,希望北方创信2020年能不...
    2020 - 03 - 28
  • 2020年3月19号上午8:00,山东天保薪酬体系升级项目启动会在山东天保电商大厦三楼会议室隆重举行。以“幸福员工,回报社会,聚焦大宗物流,打造省钱方案标杆企业”为目标的山东天保工贸有限公司董事长张传法向求是达明总经理董乃锋颁发了聘书,双方签署项目服务协议,“薪酬体系升级项目”正式启动,山东天保中高层管理干部及求是达明项目组成员参加了项目启动会。张董事长向求是达明董总颁发聘书       山东天保工贸有限公司位列山东民营企业百强第65名,位列中国钢铁销售十强,港天物流园成为潍坊国际路港,其在“一带一路”货物吞吐量排名全山东省第二。公司张董事长同时担任山东盛和塾理事长,始终致力于在推动大宗物流行业发展以及公司员工物质与精神两方面的幸福,为了实现员工物心幸福的目标,张董事长决定对公司现有的薪酬体系进行改革、升级。经多方筛选与综合验证,最终与山东求是达明达成战略合作,双方旨在共同推进员工的物心幸福的目标达成。山东天保全体中高层和求是达明项目组参加启动会 求是达明董乃锋总经理作重要讲话       在人口红利逐渐退却,人力成本日益加重的大背景下,如何通过心之经营的方式更好的经营人心、凝聚人力,如何通过合理的薪酬体系的建立激励员工成长,如何通过薪酬的合理设计更好的激发员工内心的善意与潜能,以此构筑企业发展新势能,为企业持续发展注入强劲动力将成为求是达明项目组与山东天保的共同目标!求是达明项目经理杨剑锋对项目进行讲解       求是达明本着“相伴偕行、共创共荣”的经营理念,全力协助山东天保稳步实现管理升级与迭代,从小事做起,从人心做起,逐步夯实山东天保的薪酬体系,构筑企业人心蓄水池!通过薪酬拉动,再辅之以经典哲学渗透,求是达明的中药配方式咨询方式必将打破传...
    2020 - 03 - 25
  • 2月27日下午,为积极做好疫情期间民营中小企业复工复产的服务工作,充分发挥服务机构和培训机构的优势,为处于危机关头的中小企业献计献策,排忧解难,由山东省工业和信息化厅指导,山东省中小企业发展促进中心、山东省中小企业管理咨询协会、山东省中小企业信息中心联合组织主办的“赋能企业,共战疫情——全省民营中小企业线上公益培训大讲堂”之第3期直播《疫情下以心为本的全面薪酬策略》正式开讲,截至目前本次直播共吸引了2000余家民营中小企业负责人观看。       本次直播邀请的主讲嘉宾是山东求是达明管理咨询公司执行总经理、工商管理硕士、国内知名的绩效薪酬专家——杨剑锋老师,杨老师擅长阿米巴经营模式构建、薪酬机制设计、绩效体系打造、企业人才盘点、企业文化梳理、目标体系管控等领域,10余年来其带领的团队服务的民企、国企、事业单位计500多家。       将心比薪。疫情危机大考,考验着老板的利他之心、考验着员工的忠诚之心,到底谁经不起考验?杨老师从人力成本-人力资源-人力资本3个层次的薪酬哲学入手,提炼3个要点帮助企业管理者更好地凝聚人心:我们的价使愿要对员工有感召力、我们的运行机制要能让不同岗位的人员协同起来、尊重员工自主权益才能更好地激发员工潜能。       活下去是企业当下唯一的战略,这倒逼着我们的管理者必须要自省自检企业的经营管理机制。粗放的经营原来是要我们的钱,浪费一点就浪费一点;而现在粗放的经营就是要我们的命,我们要想保住命,就要重新思考战略规划、业务组合,而尤为重要的一项就是薪酬策略。近1个多小时的分享中,杨老师深入浅出地从战略导向、企业特征、岗位特征三个维度对薪酬策略进行了充分分析, “找四点,提双效”,以6条建议对本次薪酬策略的优化做了小结,即:评估水平、...
    2020 - 02 - 28
  • 2020年伊始,突如其来的新冠疫情,让这个春天变得格外不同,打乱了很多人的计划,也让很多企业措手不及。目前,疫情拐点尚未到来,面对纷繁复杂的环境,管理者该如何应对?企业该如何自救?复工复产该如何衔接?       带着这些疑问和难题,山东求是达明管理咨询公司特联合政和科技推出【两化融合管理体系贯标解读及以心为本的全面薪酬策略】在线课堂!减少人员聚集、跨越空间障碍,2个多小时的直播中,近600位企业管理者全程观看,纷纷表示这次培训“干货”满满、收获多多。       本次在线课堂分上下半场。上半场,我们请到了山东大学硕士、国家两化融合贯标认证咨询师——陈美丽老师,为大家带来【两化融合管理体系贯标政策解读】。       陈老师结合其团队在资质认证、体系管理、系统升级和品牌打造等方面的10年经验,从国家和山东省贯标政策、两化融合背景、两化融合贯标相关知识、申报流程及准备材料、贯标价值意义等五个方面与大家做了沟通交流,帮助企业在抗击疫情特殊时期去更好地转型升级、实现可持续发展、提升信息时代企业核心竞争力!       下半场,求是达明管理咨询公司执行总经理、工商管理硕士、国内知名绩效薪酬设计专家——杨剑锋老师,从【以心为本】的视角,帮助管理者构建全面薪酬策略,团结员工、共度难关,实现企业的存续经营。       杨老师首先引用清华北大对995家中小企业的调研数据,指出当下近63%的公司面临的主要支付压力来自于员工工资及保险,部分企业家正考虑就此采取一些改进措施;作为咨询公司来讲,正好也想在这样的疫情时期为大家做一点事情,这也就是我们举办本次在线直播的发心。“在追求全体员工物质和精神两...
    2020 - 02 - 26
全文检索:
问道学院 在发展中进步 · 在经验中学习

目标卡是怎样炼成的?

日期: 2017-03-23
浏览次数: 28

地点:某公司市场部

人物:市场部经理老王、新入职员工网络推广员小李

交流主题:上月目标考核沟通与本月目标卡建立

Part1上月目标卡评估

老王:小李,你入职已经一个多月了,针对上个月你的表现以及目标卡完成的情况,可以看出你是一个工作很积极的年轻人,但是有些任务完成是需要方法的,比如xx任务就没有做好,需要别人提供资料和帮助的要及时跟同事反馈,工作上的事情没什么不好意思开口的。不要碍于面子,怕给别人添麻烦。大家也是很乐意帮助你的。这项任务给你的打分是0.8。还有你和客户沟通的方式有些不恰当,算是无心之过,以后要吸取教训,这一项给你的打分是0.6,希望你以此为鉴。关于上月目标卡打分我就说这些,你有什么疑问或者需要补充的吗?

小李:暂时没有需要补充的,以后我会努力提高自己的认知和业务水平的。

场外点评:在上月目标卡打分的沟通中,部门经理详细说明了打分情况以及分值选取的原因,同时针对员工在目标完成中存在的不足和缺陷予以指出,并给出下一步需要改进的意见,而不单单是批评。

Part2本月目标卡制定

A.当期重点工作

老王:你自己制定的月度目标卡我已经看过了,大体上还算合理。具体工作任务有些变动,跟你说一下。Xx任务你不要做了,交给小刘吧,你这几天先集中精力完成xx行业调研报告,这对于我们了解客户所在行业是很关键的,一定要多方搜集信息,报告两天内完成发给我,能完成吗?

小李:我之前没有做过调研报告,恐怕刚开始做会比较费劲,希望您或者同事能给予指导和帮助。

老王:我发一份调研报告的模板和参考给你,具体要求里面都有,你把搜集到的资料整合之后填充到模板里面即可。提交报告时候请把参考资料一起打包发我。

小李:好的,那您过后把调研报告的模板发一份给我吧。

场外点评:对于目标卡里面的任务,一部分是来自于当期重点工作。像这份临时的调研报告撰写的任务就属于当期重点。为了保证当期重点工作能够按时保质保量完成,把那些能由其他同事完成的任务进行分拆,不失为一种策略。另外,部门主管对于下属完成任务所需的资源要及时提供。

B.目标分拆

老王:公司这段时间打算在网络上做推广,提高公司名气,也是为了扩大影响力,所以你的目标卡里面多了一项任务是在网站、博客定期更新文章,以后这项任务就由你来完成了,每个人的能力和精力是不同的,所以把微信平台、公司官网的维护分拆给了其他同事,你这边就负责这些网站吧。还有具体推广方式会不定期的有更新。

小李:好的,具体怎么操作我再问一下其他同事。

老王:前几次更新网站的时候,你自己统计一下用时,合理安排一下时间。这个网站更新的任务是重点工作,但是不紧急,只要周一、三、五完成更新即可,如果其他事情比较紧急的话,你可以先做其他的,之后再补也可以,实在完不成要及时给我反馈,可以把任务暂时交给别的同事来完成。

小李:好的,那更新网站的素材从哪里获得?

老王:素材由小刘提供,她今天会整理出一份需要更新的网站列表来,还有注意事项。你记得定期跟她要文章素材。本月的目标卡我把修改意见发给你,你看一下还有没有需要补充的,今天定稿。

场外点评:这段对话涉及目标的分解和制定,目标设置是否合理决定了企业上下是否能够纵向一致地达成战略目标。"把公司的战略目标从上向下进行沟通,是绩效管理很重要的一部分。对个人来说,传统的绩效目标设定是根据岗位职责制订的,有可能每个人岗位职责都完成得很好,但是和公司目标没有什么关系,整体战略没有完成。这就造成了脱节,正确的做法不是从下到上累加,而应当是个人绩效目标从公司战略纵向分解下来。企业提出的新年度目标,如要提高客户满意度、要提高管理能力等等,给员工的感觉多数比较抽象,没有为他们的工作提供明确界定,导致了实施上的困难。

联想集团在这方面的做法值得借鉴。联想每年都举行公司战略制订会议和分解会议,这个会议不是一般的纸上谈兵了事,而是从高层到事业部,从事业部到具体的运营部门,从部门主管到员工的沟通和教育会议。会议的结果,就是公司的战略目标深入到每位员工,使他们明白要做什么,做到什么程度。

Part3月中面谈

A.未完成的任务

老王:小李啊,最近看你也挺忙的,一直没闲着,可是我对照着月初制定的目标卡,好多节点在上周的任务现在还没完成,是不是遇到了什么困难,能跟我具体说一下吗?

小李:确实好多任务没完成,有些任务完成了一半,快做好了,我想着拖个一两天完成应该没啥问题,就没跟您反馈,是我的不对。

老王:嗯,以后无法按时完成的任务要及时反馈,需要我提供帮助的地方要尽管提出来。Xx任务不着急的,可以顺延一两周,只要保证本月完成就行。对了,这周公司要往xx公共平台录入一批信息,也是对公司的一种宣传吧。我已经把这项任务加到你的周计划里面了,过后你看一下。我会提供一份模板给你。你先看一下吧。

小李:好的,我先登录平台看一下。

2小时后:

小李:这个平台要录入好多信息,我不懂得填。

老王:是的。你打算怎么完成这项任务呢?能大体计算需要花费多少时间吗?

小李:逐项填写吧,没做过,不清楚要花多少时间。

老王:我提个建议吧。你先把需要录入的信息列表,逐个确定,把表格填写好之后给我审核,全部确定之后再一一并录入。要懂得任务的批处理概念啊,你这样一个空一个空的填要到什么时候才能完成?

场外点评:部门领导都必须为自己的下属辅导,帮助他们提高绩效。而这一环,正是目前企业管理者最为欠缺的部分。动态的绩效管理,需要整个流程的跟踪,而很多部门负责人难以坚持,工作一忙就扔到一边,更不要谈和员工沟通了。具体员工的目标制订,一定需要直接主管的沟通和辅导;而不定期地对目标进行回顾、反馈和调整更是需要双方共同来完成。动态绩效管理注重的是,管理者和员工不是"考"和"被考"的关系,而是一起设计未来,让员工参与进来,承诺把自己的工作做好。

B.无法达成的周计划

老王:小李啊,你这周的计划我看过了,工作确实不少,本周计划能按时完成吗?

小李:我也觉得自己完不成,可是目标卡里面有这些任务,我就写在计划里面了,试试看自己能完成多少。

老王:我们实行目标管理所关注的是核心指标的实现,强调关注重点目标,不主张面面俱到。目标卡里面的任务都能按时完成自然是必要的,不过你本周的任务比较集中,可以对不是很紧张的事项提前说明情况,申请延期,在不得已的情况下可以允许任务调剂和延期。咱先把任务分一下类,分清楚轻重缓急,必须由你完成的,你自己还是要想方设法完成的。这周你的任务比较多,新闻资讯的整理就先让小刘做吧,你集中精力做其他几项任务。周计划是目标管理的一个支撑,把月度的任务分解到每周甚至是每天。你给自己列了这么多任务,到时候又完不成,这个计划达成率可是很低啊。不如你先把几项关键的任务完成,有精力和时间再去做其他比较轻松的任务。

小李:我明白这个道理。有些任务也拖了很久了,一直没完成,我自己也很痛苦,又找不到原因,这是为什么呢,您能给我分析一下吗?

老王:我明白你的处境。像xx报告你就一直没有完成,也是工作任务比较多,抽不出时间来写。跟你这样说吧,任务可以分成两种,一种利用零散时间就可以完成,另一种需要深度睡眠状态才能完成的,后者要集中一段时间的精力深入思考才能做好。你自己要合理规划时间,首先把完成任务需要的资源收集齐,再把具体流程搞清楚,最好能把每个步骤的用时确定下来,每天完成一小部分,不要在截止日期前突击。

场外点评:目标管理的价值在于制定目标时的分析和实现目标过程中的跟踪、检查、调整,因此目标管理的背后需要更多的管理系统来支撑,单纯设立目标、执行目标管理是达不到管理效果的。

小结

开展绩效管理的目的是帮助员工提高技能,进而提高绩效。在这个问题,管理者应该明确一个理念:绩效管理不是与员工秋后算账,而是与员工一起面向未来。在这个过程中,管理者重点应该关注以下一些问题:

(1)在绩效执行的过程中,看看下属是否在顺利地完成所预定的工作,是否具备完成任务所必须的条件,是否需要上司的帮助?下属是否具有完成任务所必须的知识和技能?如果没有,应该提供什么样的培训、辅导和教练服务,以帮助下属提高能力?

(2)在绩效诊断时,找出下属有哪些方面做得比较好,下一步应该继续发扬;有哪些方面做得不够好,下一步应该注意改进和完善?

(3)如果下属没有完成预定的绩效目标,原因是什么?是主观原因?还是客观原因?如果是主观原因,比如下属的态度、动机、情绪出现了问题,应该如何解决?如果是客观原因,比如是公司或部门的政策、制度、氛围等问题,应该如何解决?

 

 

 

 


24小时咨询热线 :

400-8867-139

微信客服
微信公众号
Copyright ©2018 - 2021山东求是达明企业管理咨询有限公司
犀牛云提供云计算服务