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  • 有许多地处山东的企业都想对自家公司进行山东绩效考核咨询,咨询意见对于企业公司的后期长久发展起到了非同小可的作用。但是由于不知道如何合适地选择往往就会错过一些服务态度好的机构。但是市场上众生纷纭的管理咨询机构比比皆是,下文就来教大家一些如何进行山东绩效考核咨询机构的选择方法。1、选择有实力的咨询由于市场上为客户负责进行山东绩效考核咨询的机构不只是一两家,因此在选择的时候必须要对其实际情况好好进行了解。这时候就可以看看该家公司是不是有足够可靠的成功案例作为支持,这样的话就能够为案例问题的沟通提供一个合适的解决思路,选择这样的管理咨询才能够解决公司在运营时遇到的种种障碍等。2、选择服务好的咨询而往往山东绩效考核咨询机构只有在服务方面做得足以令人满意,才可以真正与企业服务顾问进行相互的对接和双方的详细沟通。评估山东绩效考核咨询的工作就需要落实到顾问个人知识体系处,而有关咨询行业的从业经验就需要在主持案例中得到体现,非常关键的一点就是其知识深度宽度个人素养能否完成咨询。3、选择靠谱的咨询有一些山东绩效考核咨询的企业为客人服务的时候并不是真心为企业改进,没有扎进企业深处将其管理改进需求实际状态评估清楚。却只是为了完成合同而忽略了这些和企业管理息息相关的关键性问题,其真实能力水平实际的影响了咨询机构的责任心以及可信度,这一点对于进行绩效考核咨询的公司来说也非常重要。上文便是一些在进行选择山东绩效考核咨询的时候可以参考的方法,而只有学习上述三点中的技巧才能知道怎样能找到一家好的咨询机构。不但要看其是不是具有实力能帮自己进行咨询解决,同时还要看其提供的服务质量如何且是否靠谱,这样找的绩效考核咨询才更值得信赖与进行商业合作。
    2019 - 05 - 16
  • 制造业管理咨询对企业的长足发展至关重要,尤其当企业缺乏专业的管理型人才时,需要在正规机构的协助下,找出现阶段存在的各类问题并加以解决。无论是山东绩效管理咨询,还有有关于企业组织架构的变动咨询,均属于制造业管理咨询涵盖的具体类目。可能有些消费者对这部分内容的认知度不足,下面就了解一下制造业管理咨询体现出的价值。1、敲定适合于企业现状的精准方案制造业管理咨询的价值体现在方案的出具上,不管企业在哪个层面出现了问题,都说明之前的实施方案,已经不适合企业目前的发展走向,唯有重新制定才能尽快解决。单凭企业自身的力量,无法制定出专业水准高的方案,这个时候就需要咨询机构的介入。2、有助于企业接受新型的管理方式制造业管理咨询的价值体现在对新型方式的传播,由于多数企业的成立日期较早,因此接受的理念较为传统和保守,对目前兴盛起来的新理念难以接受。通过事无巨细的咨询,企业经营者便于认识到新理念的优势,因此会容易接受全新的管理方式。3、弥补当下存在的管理漏洞制造业管理咨询的价值体现在对漏洞的弥补上,当企业迈入新的发展阶段,继续沿用原有的管理模式,会对企业自身产生不利影响,从而显现出多个部位的漏洞。咨询的目的就是为了明确漏洞出现的原因,构建与企业发展相匹配的新型模式。制造业管理咨询体现的价值正如上文描述的那样,不去咨询可能无法意识到自身存在的问题,因此提醒企业要秉持发展的眼光和理念,适当寻求外力的辅助。当发觉现阶段问题的数量较多,不妨直接进行制造业管理咨询,可能就找到想要的答案。
    2019 - 05 - 16
  • 面对企业经营的成本不断上涨,越来越多的中国企业,尤其是制造业,因此而苦不堪言,甚至倒闭。这也表明,持续二十余年的“低成本”时代已经一去不复还了。       阿米巴经营模式是如何实现企业降低成本的       成本上涨是一项全球性的复合原因。作为企业经营者,我们没有必要像经营学家那样,花去大量时间精力去分析是何种原因造成了今天企业的经营成本不断上涨。总之,现实就是这样:       - 员工工资不能降,必须不断提升;       - 税负不能奢望降多少;       - 融资成本很难降;       - 资源的不可再生导致越来越稀缺,原材料成本不太可能降;        - 市场竞争愈加激烈,市场费用不能轻易降;        - 企业各项隐性成本很难降;       ……       大的环境谁都无法改变。中国企业唯一能做的,就是练好自身内功,拿出勇气和信心来应对危机、战胜困难。(一)阿米巴经营:降低成本靠全员     阿米巴经营模式是如何实现企业降低成本的       决定企业经营成败的因素,归根结底还是人。       在民营企业中,企业家是这个企业唯一不需要“被管理”的人,即使在没有其他人约束提醒,没有企业制度监督的情况下,企业家的个人行动也无时...
    2019 - 05 - 16
  • 时值石榴花盛开的五月,应山东省特种设备检验研究院的邀请,山东求是达明企业管理咨询公司的总经理董乃锋老师来到省特检院,与省特检院院领导、各级干部及部门主任等一起分享《心之经营与项目管理》。 培训现场,求是达明董老师以“心之经营和经营之心”,这样直接而又深邃的话题为开端,瞬间引起参训学员的深度思考。董老师强调无论身处庙堂和江湖,每个人都应经营好自己自己的人生与念头,并向前来聆听的所有特检院同仁传递出“真诚,良知”这一最朴实又重要的理念,随后引出阿米巴经营的主线——以心为本开展经营、提高心性拓展经营。 紧接着,董老师以《孙子兵法·兵势篇》做引导,向在座的特检院同仁分享了对管理的认知,以及东西方管理学不同的理念,号召大家做出“以心为基础,划小单位独立核算,实现全员经营”的改变。众所周知,管理是一门很大的学问,一个企业如果管理好了,能够迸发出无穷的力量,并创造出无限的效益,而如何经营人心,创造高收益,挑战高目标,过上好日子,才是能够激发一线员工活力的重中之重。 最后董老师又从“理论”与“实际”相结合的角度出发,为大家分享阿米巴经营,如阿米巴经营的三大目的、阿米巴的模型构建的步骤、哲学和实学的导入等。并列举了项目管理中的许多实际案例,董老师多次强调:所谓数字经营,不外乎即数字背后的真善美和贪嗔痴慢疑的博弈,阿米巴作为变形虫,能够迅速分离合、变形,可始终不变的是细胞质,是内在的哲学、是经营的价值观。正是这种通逻辑、合伦理的朴实价值观,才会更有效的化小单位 独立核算。针对利润经营,董老师分享了构建核算体系的方式方法和原理原则。在哲学共有的基础上,用科学的核算的方法,用统一度量衡的方式,来管理企业,使企业实现全员经营。通过针对阿米巴经营模式下“经营人心”与“经营利润”两方面的细致讲解,进一步帮助特检院同仁对“心之经营”四字树立起崭新的认知。 ...
    2019 - 05 - 14
  • 一、 主题《人生与事业方程式的阴与阳》2019.5.18周六 (8:30-12:00) 济南二、 举办单位主办:济南市中小企业公共服务中心承办:山东求是达明企业管理咨询有限公司支持:山东省中小企业管理咨询协会三、 课程安排四、 时间与费用[费用]:免费(价值1500元)[对象]:(1)5000万以上规模企业董事长、总裁、副总;(2)盛和塾塾生企业;备注:每家企业限额3人;总人数限60人,请携带名片,谢绝空降。[时间]:2019年5月18日周六(上午8:30-12:00;)[地点]:济南市中小企业服务中心(二环东路3226号,省图南临)[报名]:微信报名;或可联系 李浩:18753185917   惠翔宇:186 7883 2829五、 求是达明—专注制造业效能提升15年求是达明致力于中国制造业效能提升咨询实践15年,在深入研究阿米巴经营的原理原则的基础上,结合中国企业特点,总结出适合本土企业的 “阿米巴经营”落地模型,大大提高了阿米巴经营模式在中国企业导入的普适性,降低了企业自身探索的时间成本和机会成本。六、 主讲讲师讲师:董乃锋  总经理
    2019 - 05 - 08
  • 2019年4月20日,由济南市中小企业服务中心主办,山东求是达明企业管理咨询公司承办的《稻盛哲学与阿米巴经营》2019年度第1期公益讲堂在济南隆重开讲。来自山东省各地市近七十余位企业家及管理层精英共计四十余家企业,参加本次了学习,其中包括潍坊恒彩数码、山东三土能源、小鸭集团等知名企业。各地参训学员心怀敬畏之情,不惜远路从威海、烟台等地驱车赶来济南,周六一早便汇聚在济南市中小企业服务中心,虔诚的准备接受一场心灵之旅,以期用更好的状态,更纯洁的心灵投入工作,打造幸福企业,构筑美好人生!来为将来企业的腾飞做好一切准备!2019年第1期公益讲堂合影       此次课程为期一天,由求是达明市场总监李浩全程主持,求是达明首席顾问董乃锋老师与阿米巴经营资深产品顾问董喆老师带领学员深入学习《当“数字经营”遇上“阿米巴”》的课程精髓。市场总监李浩主持风采       董乃锋老师以“作为人何谓正确”作为开篇入题,用其深刻的洞见、独到的体悟,与学员共同分享了“阿米巴经营哲学”以及“阿米巴经营实学”,旨在帮助更多企业持续完善内部管理,提升企业管理成熟度。深入了解与学习阿米巴经营模式,近距离感受阿米巴经营的独特魅力。董老师授课掠影       为更好的解决参训学员在实际经营过程中面临的经营困惑与难题,董乃锋老师现场邀请了三位企业家做了受训感想。三位优秀的企业管理者简述自己企业现状和面临的困扰后,结合上午董总的分享,也意识到当前企业存在的管理漏洞,认为企业在完善管理方面还有很长一段路。参加本次学习,也是为了更好的的导入稻盛哲学与阿米巴经营,从哲学与实学两个方面完善企业内部管理,最终实现全员参与经营!       随后董乃锋老师做了阿米巴经营的...
    2019 - 04 - 23
  • 随着社会进步与经济发展,民营企业必将面临更加多变的市场环境与更为激烈的市场竞争,为帮助济南及周边地区的企业家、管理层精英更好的实现经营理念与经营机制的升级、迭代,在坚守员工物心幸福的基础上,将企业打造成为“人人参与经营的幸福企业”,求是达明携手济南市中小企业服务中心将于2019年度共推出5期《稻盛哲学与阿米巴经营系列公益讲堂》,为助推中国商业文明建设贡献自己的一份力量。   1、实现从传统的“管理”思维到“经营”思维的升级   2、明确文化建设的重要意义与哲学体系导入的方法、步骤   3、树立核算的概念并现场实操、应用核算工具,量化各部门对企业贡献大小   4、实现数据与人心上云,构建企业经营驾驶舱,学会看着仪表盘经营企业   5、为打造人人参与经营的幸福企业奠定理念与工具的基础  一、举办单位主办:济南市中小企业公共服务中心承办:山东求是达明企业管理咨询有限公司支持:山东省中小企业管理咨询协会  二、时间4月20日(周六)8:30-16:30  三、地点济南市中小企业公共服务中心401会议室(二环东路3226号,二环东路与华龙路交汇口南,路东)  四、主讲专家-董乃锋         山东求是达明管理咨询公司总经理、首席顾问         浙江大学咨询行业校友企业联盟平台核心发起人         全国中小企业管理咨询服务专家库专家         山东省管理咨询协会副会长        ...
    2019 - 04 - 10
  • 2019年4月3日,山东求是达明企业管理咨询有限公司(以下称“求是达明”)与众成清泰(济南)律师事务所(以下称“众成清泰”)达成战略合作协议。双方将通过高层互访、资源整合、联合开拓、交流培训等方式开深度精细化合作,结合双方专业优势,更好的服务双方客户。       众成清泰律师事务所创建于1988年,是一家管理规范、服务优质、团队专业的综合性专业化律师事务所,曾入选《亚洲法律事务》中国20大律师所和亚洲50大律师所, 是一家致力于综合法律服务的国际化律师事务所。       4月3日上午,求是达明总经理董乃锋先生等一行三人来到众成清泰律师事务所,在高级合伙人孙汉传先生、张传伟等律师陪同下,参观了律师所办公区域,并听取了关于众成清泰发展历程、律师所文化等各方面的情况介绍。       随后双方在会议室就战略合作事宜进行洽谈。众成清泰律师事务所主任耿国玉先生介绍了律所的规模现状及发展历程,并表达了双方未来合作的意义和前景,希望双方在切实行动上加强合作。求是达明总经理董乃锋先生介绍了求是达明的发展历程,并就公司聚焦的制造业所开展的阿米巴经营管理咨询、考核激励、集团管控及企业文化建设等管理咨询业务做了简要介绍,并就双方的战略合作方向与耿主任进行了深入交流。随后双方代表签订了战略合作协议。       在当下中国进一步深化改革的大背景下,企业管理升级和企业法律咨询、防范法律风险是众多企业急待进行的工作。此次双方达成战略合作,基于彼此在专业领域的良好品牌形象、卓越的专业能力,双方一致认为将会在接下来的服务过程中,更好地为各类经济主体提供更专业、更全面的知识服务。预祝求是达明和众成清泰通过真诚合作,继续为更多客户创造更大价值,提供...
    2019 - 04 - 03
  • 2018年1月18-19日,由山东省工业和信息化厅、山东省促进中小企业发展领导小组办公室主办,山东省中小企业发展促进中心、政和科技股份有限公司承办的 “山东省民营经济中小企业政策宣贯大会”在济南珍珠泉宾馆召开。全省重点民营企业负责人、各级民营企业主管部门负责人近1000人参加了此次会议。 本次会议由省工业信息化厅、省发改委、省财政厅、省税务局等部门的领导对我省支持民营经济发展的金融、财政、税收等各项优惠政策进行全方位解读。 求是达明咨询总经理董乃锋应山东省工业和信息化厅、山东省促进中小企业发展领导小组办公室邀请,在本次大会上做了《阿米巴上云模式》精彩分享。 董乃锋总经理以数字化时代为背景,以“利润、人才、度量衡”阿米巴模式三个关键词为切入点,结合组织管理模式迭代之四个层级,向大家讲述了阿米巴模式如何真正为企业创造高收益,并结合标杆企业案例进行剖析,分享了阿米巴经营落地的系统方法。 求是达明董乃锋总经理在分享《阿米巴上云模式》 其中,董乃锋总经理重点分享了:“新旧动能转换”本质为“ 企业家及各级领导人利他的核心价值观重塑”之核心观点。指出在快速变化的数字化时代,唯有“大平台,小前端,去中心,全用户”的阿米巴上云模式,才能更有效激活人才,引爆组织,方能真正守护好员工物心安全;同时,真正实现“持续创造新客户,持续为客户创造新价值”之企业使命,顺应中国经济/企业发展规律! 政策宣贯大会培训现场 最后,求是达明咨询董乃锋真诚的倡议所有企业家以及各级领导者:以员工与企业的物心协同为基,为 “企业的梦,我的梦”、为实现我们伟大的“中国梦”而力行正道,垂直攀登! 再次感谢山东省工业和信息化厅、山东省促进中小企业发展领导小组办公室、山东省中小企业发展促进中心,以及政和科技股份有限公司对山东求是达明企业管理咨询有限...
    2019 - 01 - 19
  • 2018年12月7日,LWNY产业链纵向一体化核算与经营成果激励项目启动会如期在集团总部召开。LWNY总经理张总与求是达明总经理董乃锋签署了服务协议,之后便紧锣密鼓的展开了高层调研访谈工作。LWNY是一家以农业产业化为战略核心的集团化企业。集团积极响应国家的“三农”政策,通过多年实践形成了自己独特的运营模式。凭借现代农场建设与运营、规模农业综合服务、现代农业产业园、废弃物集中处理等方面的优势,助力农业产业化发展,加速农业新旧动能转换。公司的运营模式在国内处于领先地位,鼓励政府、企业和农户形成利益共同体、种养结合、产城融合,让农民充分参与融合发展的红利。目前集团发展迅速,已与百家国内外产业链龙头企业签署战略合作协议,以产业化、集约化为发展方向,将更多产业链企业带入产业园区,共同为乡村振兴事业发展携手前行。为了更好的调动项目参与人员的积极性,并让参与人员分享项目成果带来的红利,集团决定与求是达明达成产业链纵向一体化核算与经营成果激励的项目合作。为配合LWNY一日千里的发展速度和要求,求是达明项目组一周内即奔赴集团布局的各个项目公司,与项目人员进行了坦诚、充分的沟通交流,并调研了各项目公司的实际运作情况及经营数据情况。为求是达明集团进行产业链纵向一体化核算系统设计及经营成果激励方案积累了必要的基础准备。LWNY通过导入纵向一体化核算体系,实现全员参与经营,算好帐、算细帐,在服务好客户的同时将平台与企业、企业与员工打造成为“目标共同体、利益共同体、精神共同体和命运共同体”,以保障企业效益,促进企业健康发展。图3:求是达明项目组现场调研 图4:求是达明项目组现场数据调研
    2019 - 01 - 03
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稻盛和夫:【萧条时】全体员工都应是推销员

日期: 2018-06-09
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稻盛和夫指出,“克服萧条,就好比造出一个像竹子那样的“节”来。经济繁荣时,企业只是一味地成长,没有“节”,成了单调脆弱的竹子。但是由于克服了各种各样的萧条,就形成了许多的“节”,这种“节”才是使企业再次成长的支撑,并使企业的结构变得强固而坚韧。”

  “萧条时期,全体员工都应成为推销员。员工平时有不同的岗位,平时都会有好的想法、创意、点子,这些东西在萧条时期不可放置不用,可以拿到客户那里,唤起他们的潜在需求,这件事全体员工都要做。”  

  首先,有一点希望与大家取得共识,就是要以积极开朗的态度去突破困境。萧条越是严重,我们越是要咬紧牙关,坚忍不拔,下定决心,无论如何也要闯过这道难关。决不悲观,必须以积极开朗的态度应对难局。

  接着,重要的是要认识到“萧条是成长的机会”,企业就是应该通过萧条这样一种逆境来谋取更大的发展。

  实际上我经营的京瓷公司就是如此。京瓷今年迎来了创立50周年,而在这50年间京瓷没有出现过一次亏损,实现了企业顺利成长发展的目标。但是回顾这半个世纪的历史过程,我们曾遭遇过多次严重的经济萧条。

  70年代的石油危机,80年代的日元升值危机,90年代的泡沫破裂的危机,2000年代IT泡沫破裂的危机,我们经历了各种各样的经济萧条。

 

  每次面临萧条,作为经营者的我总是忧心忡忡、夜不能寐。但是,为克服萧条不懈努力,每一次闯过萧条期后,京瓷的规模都会扩大一圈、两圈。从这些经验当中,我坚信“应当把萧条视为成长的机会”这样一个结论。

  企业的发展如果用竹子的成长作比喻的话,克服萧条,就好比造出一个像竹子那样的“节”来。经济繁荣时,企业只是一味地成长,没有“节”,成了单调脆弱的竹子。但是由于克服了各种各样的萧条,就形成了许多的“节”,这种“节”才是使企业再次成长的支撑,并使企业的结构变得强固而坚韧。

  将萧条视作机会,重要的是在平日里打造企业高收益的经营体质,高收益正是预防萧条的最佳策略。为什么呢?因为高收益是一种“抵抗力”,使企业在萧条的形势中照样能站稳脚跟,就是说企业即使因萧条而减少了销售额,也不至于陷入亏损。同时,高收益又是一种“持久力”,高收益企业有多年积累的、丰厚的内部留存,即使萧条期很长,企业长期没有盈利,也依然承受得住。另外,此时可以下决心用多余的资金进行设备投资,因为萧条期购买设备比平时便宜许多。

  像这样,在萧条到来之前,就应该尽全力打造高收益的企业体质,这才是经营。平时没能实现高收益,遭遇萧条,必须坚忍不拔,千方百计去克服萧条。但是,经营者本来应该思考的是萧条之前的准备工作。虽然萧条往往突如其来,但是作为应对萧条的预防策略,平日里有没有实现高收益经营,这是首先要提及的问题。

  从这个意义上讲,我在公司内外总是强调“没有10%的销售利润率,就算不上真正的经营。”萧条出现,首先是客户的订单减少,对制造业来讲,就是没有活干,可卖的产品减少,由此销售额降低,比如本来卖100个的现在只能卖90个,利润当然会减少,但因为平时有10%的利润率,即使销售额下降10%,照样可以盈利,不!就是销售额下滑两成,企业仍然可以保证有一定的利润。只有当销售额下降30%、40%时,才可能出现赤字。因为利润率高意味着固定费低,销售额多少降一些,利润只是减少而已。如果企业利润率达到20%、30%,即使销售额降去一半,企业仍可盈利。就是说一个高收益的企业即使遭遇萧条,销售额大幅下降,仍然可以保持一定的利润。这意味着企业的基础非常稳固。

  但当萧条的风暴席卷而来的时候,领导人应该怎样来执掌经营之舵呢?下面依次讲述我思考的应对萧条的五项对策。

萧条对策一:全员营销

  萧条时期,全体员工都应成为推销员。员工平时有不同的岗位,平时都会有好的想法、创意、点子,这些东西在萧条时期不可放置不用,可以拿到客户那里,唤起他们的潜在需求,这件事全体员工都要做。

  营销、制造、开发部门不必说,间接部门也要参与,全体员工团结一致,向客户提案,创造商机,直到拿到订单,向客户交货为止。这样做,不仅让客户满意,而且当事人本人也能掌握整个商务流程。不是陪着销售人员跑客户、当助手,而是将自己平时好的想法、创意、点子结合到商品中向客户推销。萧条时期这件事应该让全体员工都主动思考。

     刚才讲过京瓷遭遇石油危机大萧条时就是这么做的。

     京瓷平时研究、开发、生产,销售都分工明确,但当石油危机使订单大幅下降时,我就提出建议“让我们实行全员营销吧!”

  号召对营销完全没有经验的现场生产人员“去卖产品”,过去向人打招呼都会脸红的人,只会埋头现场工作的人也要去拜访客户,带着寒意又夹着汗水,努力向客户提出建议“有活吗?有什么可以让我们干的吗?我们什么都干!”

  这样拼命争取客户的订单。

  这样的做法产生了意想不到的成果,一般来说,生产和销售往往是一种对立的关系,比如,订单不多时生产会对销售发牢骚“销售卖得不好。”销售反过来又怪生产“你们没有生产出能畅销的产品”,互相之间会争吵起来。

  但是生产人员也去卖东西,他们就会明白营销不容易。由于生产人员也有了销售的经验,生产人员理解了销售人员的辛苦,销售人员会感谢生产人员,这样就会促进两者的和谐,有利于双方更好配合,更好地展开商务话动。

  通过全员营销,大家就会产生一种同感:即使是最尖端技术的企业,卖东西、销售产品仍然是企业经营的根本。

  名牌商学院毕业、担任企业重要干部的人中间,有的人到客户那里推销产品却不懂得要低声下气。像小伙计一样,低头搓手道:“能不能请您下一点订单呢。”必须低头恳求,这是商业活动的基础。

  我常对员工们讲,营销的基本态度就是要当“客户的仆人”只要是为了客户我们什么都干。完全像一个仆人,缺乏为客户尽心尽力的精神,萧条期要获得订单是不可能的。让缺乏这种经历的人当企业的干部,公司很难经营得好。不管是搞生产的还是当会计的,任何部门的人,让他们都经历在别人面前低头讨订单的辛苦,这是非常重要的。正是在萧条期让全体员工都懂得要订单有多难,经营企业有多难,特别是营销部门以外的干部,让他们有切肤般的体验是很重要的。

萧条对策二:全力开发新产品

  萧条时期全力开发新产品非常重要。平时因工作忙碌而无暇顾及的产品,没空充分听取客户意见的产品,都要积极开发,不仅是技术开发部门,营销、生产、市场调查等部门都要积极参与,全公司团结一致共同开发。

  萧条时期客户也会有空闲,也在考虑有无新东西可卖。这时主动拜访客户,听听他们对新产品有什么好主意、好点子,对老产品有什么不满或希望,把他们的意见带回来,在开发新产品和开拓新市场中发挥作用。

  现场许多技术开发人员平时就考虑过开发这样那样的新产品,希望有机会向某种新技术挑战,因为太忙总不能着手研发。比如做糕点的店家,很想使用新材料做些新式点心,但因为老产品一直畅销,平时做老式点心已忙得不可开交。但萧条期就是好机会,可以试做试卖了,萧条期有了空闲反倒可以进行新的尝试,能够发起新的挑战,这时候也应该进行这样的挑战。

  同时,萧条期把这些新想法拿到客户那里,因为萧条,客户也没事干,闲得发慌。在仔细听完你的意见后,他们也会提出新的创意。这些会催生意想不到的订单,从而可以更大地扩展业务的领域。

  实际上曾有过这样一件事。萧条期开发出用于钓鱼杆的陶瓷导向圈。

  京瓷创业后不久,曾经利用新型陶瓷的特性,生产出用于纺织机械的零件。在纺织机械上,因为纱线高速运行,同纱线接触的零件很容易磨损,用不锈钢做的零件也只能用一天就会因磨损而断裂。这些地方提供硬度高、耐磨性好的陶瓷零件来代替,效果极好。

  但到石油危机时,纺织机械一下子滞销,京瓷也断了订单。此时我们就实行“全员营销”、“全力开发新产品”这两条。

     我们有一位营销员去拜访某家鱼具制造企业,看见一种钓鱼的鱼杆附有卷线装置,其中天蚕丝线滑动的接触部位使用金属导向圈。这位营销员注意到这一点,提出建议:“我们公司具备新型陶瓷技术,利用这项技术,纺织机械在与高速运动的纱线接触的部位,就用我公司耐磨的陶瓷零件。你们鱼杆上与天蚕丝线接触的金属导向圈,改用陶瓷试试怎么样,一定非常适合。”

   但是鱼杆上的导向圈,并不像纺织机械因为纱线不停的高速运转而很快磨损,只是投杆时滑动一下。所以对方回答说:“用陶瓷的价格高,没必要。”

  但这位营业员不死心,为了引起对方的兴趣,继续耐心地动员说:“用陶瓷零件不仅不磨损,而且可以减少与丝线之间的摩擦系数。”

  实际上钓鱼时先要挥舞鱼杆让鱼钩飞出去,如果摩擦系数大,丝线滑动阻力大,鱼钩就飞不远。还有一点,现在的金属圈,在钓到大鱼时,因摩擦力大,丝线会“啪!”的一下断掉。钓到大鱼时兴奋不已,但偏偏在此关键时刻线断了,多扫兴!为什么鱼线会断,因为钓到大鱼时,线上突然产生很大的张力,线与圈上压力大增,这么拉着,摩擦生热,就把天蚕丝的鱼线熔化了,线瞬间断裂。

  鱼具企业的领导人听了这位营业员的话就同意试试。先用原来的金属圈,加上负荷用力拉,果然鱼线发热断裂,然后换上陶瓷圈,一点问题没有,非常理想。“就是它了!”鱼具企业领导人一捶定音。附带陶瓷导向卷的钓鱼杆在钓鱼比赛中大获全胜,鱼具企业更加信服了。从此这家鱼具企业决定立即采用陶瓷导向圈。

  这一新产品对萧条期京瓷的订单、销售额的扩大做出了很大的贡献,而且效益继续扩大,现在凡是高级鱼杆,全都用上了陶瓷导向圈,普及到了全世界。价格并不高,但直到现在每个月仍要销售五百万个,对我们的经营持续做出了贡献。

  这个例子说明萧条期开发新产品,并不是手忙脚乱去开发全新的东西,利用自己过去做过的东西去唤起新的需求是完全可能的。在自己公司的技术、产品的延长线上开发出新产品,这是在萧条期应该努力去做的。

萧条对策三:彻底削减成本

  萧条时期竞争愈加激烈,眼看着订单数量、单价不断下降,这时仍要维持盈利,必须彻底削减成本,成本的下降程度要大于价格的下降才行。

  但平时在削减成本方面已经做过很大努力,再要大幅削减成本,一般人都认为“太难了,不可能”,但这不对!“从认为不可能时重新开始!”看似干的毛巾还要再用力绞,要努力彻底削减成本。

  人工费不可能随便降低,因此除了提高每个人的工作效率外,一切都要重新审视,各方面的费用都必须彻底削减。

  “现在的制造方法真的是最好的吗?有没有更便宜的材料?”对过去的做法从根本上进行重新研究改进,坚决进行全面性变革,这一点非常重要。不仅是制造设备等硬件,在组织的统合、废除等软件方面也要动手术,彻底地合理化,坚决削减成本。

  萧条时竞争激烈,价格不断下降,在这种价格下仍要挤出利润,必须彻底降低成本。在接近极限的低价格下仍能做出利润,如果能够打造这样的企业体质,因为萧条不可能无限持续下去,等到景气复元,订单恢复时,利润率将会迅速增长。

  要努力通过降低产品成本来降低整个企业的盈亏平衡点。即使销售额减半仍能做出利润,如能打造这样的企业体质,当销售额恢复或者上升时,就会实现比过去更高的利润率。

  就是说在萧条期,在价格低、销售额低的情况下仍能产生利润,这种肌肉型的企业体质一旦形成,当景气复元、销售额恢复时,就会成为高收益企业。

  萧条期正是增强企业体质的好机会。景气好的时候订单很多,为了完成这些订单就要全力以赴。即使想要削减成本,员工们也不会认真实行,但到了萧条期,全体员工都会非常认真,努力降低成本。从这个意义上说,只有萧条才是企业彻底削减成本的唯一的机会。

  如果这样思考问题,那么萧条降临,企业努力削减成本,这不是迫不得已的、消极的对策,而是企业为了再次飞跃而采取的积极主动的改进经营的对策。

  相反,“因为是萧条,亏本也是没办法的事”,束手无策,不积极应对,那么即使景气复元,也只能取得很少的利润。这种企业的经营只会像走钢丝一样不断左右摇摆。

  抓住萧条这个机会,花心血与员工共同努力,彻底削减成本:“把走廊里的灯关掉”,“把厕所里的灯也关掉”,不断采取切实的措施。看起来似乎是小事,但是与员工一起,一步一步、实实在在地削减经费,正是这种努力才是构建高收益企业的最切实有效的方法。

萧条对策四:保持高生产率

  必须在萧条期仍然保持高生产率,这点非常重要。

  因萧条而订单减少,要干的活少了,如果仍然由过去同样多的人来生产,制造现场的生产效率会下降,车间里工作气氛会松弛。

  这种情况下,应该把多余的人从生产线上撤下来,维持制造现场的紧张气氛。过去花费许多辛苦好不容易提升上去的生产效率,在萧条期如何维持,我曾经绞尽脑汁。

  石油危机时就发生过这样的事情。前面已讲过,当时许多企业解雇员工,当时我考虑无论如何也不能让员工失业,但订单短时间内骤减,如果仍由原有人数来做,就无法维持过去的高生产效率。作业效率一旦下降,再想恢复原有的高生产率谈何容易。

  基于这种想法,当时我决定既然订单降至1/3,那么制造现场的人员也减至1/3,剩下的2/3的人员从生产线上撤下来,让他们去从事生产设备的维修、墙壁的粉刷、花坛的整修等工厂环境的美化工作。同时举办哲学培训班,让员工们重新从根本学习我的经营哲学,使企业内全体员工掌握共同的思维方式。

  就是说,在因萧条而减产时,也决不降低生产效率,不仅要维持高生产率,而且去做平时无暇顾及的环境整理工作,去开展统一组织方向的哲学学习活动,这将成为使企业再次飞跃的推动力。

  当然2/3的人不生产又要把企业维持下去,前面提到的,企业必须有充足的内部留存。打造企业的高收益体质,确保足够的内部留存,才可能应对危机,这点不可忘记。

萧条对策五:构建良好的人际关系

  萧条是构建企业内部良好人际关系的绝好机会。萧条来临,劳资关系往往出现不和谐的声音,比如,刚提出要减少部分工资,平时认为圆满的劳资关系立即变为紧张的对立关系。从这个意义上讲,萧条就是考验劳资关系的试金石。

  在困难的局面之下,职场和企业的人际关系受到考验,同甘共苦的人际关系是否真的已经建立,职场的风气、企业的风气从正面受到考验。从这个意义上讲,萧条是调整和再建企业良好人际关系的绝好机会,应趁此机会努力营造更优良的企业风气,这点十分重要。

  我一贯强调,经营企业最重要的事情就是经营者与员工的关系问题。经营者要爱护员工,员工要体谅经营者,互相帮助,互相扶持,必须建立这样的关系。不是资本家和劳动者的对立关系,而是劳资双方持有同样的观点,共同谋求企业的发展。应该形成这样的企业风气。

  为此,我总是利用各种机会与员工谈话,努力使大家具备相同的思维方式。并举办酒话会,与员工促膝而坐,在互相干杯之余,进行心对心的坦率交流,求得互相理解。我总是尽可能制造这种与员工交谈的机会。

  因为平时做了这样的努力,一旦遭遇萧条,不能光说好听的话了,“要更多地干活,经费要一降再降,但工资不会加,奖金发不出,请忍耐!”等等,

  对员工而言有点苛刻的话到时非说不可。有的经营者以为平时与员工已经打成一片,员工理解企业的经营,与自己同心协力,所以到萧条期就要求员工更加努力,要求员工做出自我牺牲。但想不到员工并不接受,出来抵制,企业内良好的人际关系完全没有形成,事实摆在面前,经营者不禁愕然。

  萧条这种灾难到来时,本该齐心协力克服困难,但往往就在这时员工却众叛亲离,导致公司分裂,甚至企业崩溃散伙,常有这样的事情发生。

  企业里这种人心混乱的征兆稍有显现,经营者就应该认真地反省。与员工重新建立信赖关系该怎么做才好,要与员工坦率地交换意见,自己也要拼命思考这个问题,这点很重要。

  景气好的时候这些问题不会显现出来,但患难时才见人心。这时对企业内的人际关系不能一味地叹息,而是应该彻底地思考如何改善,如何吸取教训把今后的事情做好。

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