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  • 有许多地处山东的企业都想对自家公司进行山东绩效考核咨询,咨询意见对于企业公司的后期长久发展起到了非同小可的作用。但是由于不知道如何合适地选择往往就会错过一些服务态度好的机构。但是市场上众生纷纭的管理咨询机构比比皆是,下文就来教大家一些如何进行山东绩效考核咨询机构的选择方法。1、选择有实力的咨询由于市场上为客户负责进行山东绩效考核咨询的机构不只是一两家,因此在选择的时候必须要对其实际情况好好进行了解。这时候就可以看看该家公司是不是有足够可靠的成功案例作为支持,这样的话就能够为案例问题的沟通提供一个合适的解决思路,选择这样的管理咨询才能够解决公司在运营时遇到的种种障碍等。2、选择服务好的咨询而往往山东绩效考核咨询机构只有在服务方面做得足以令人满意,才可以真正与企业服务顾问进行相互的对接和双方的详细沟通。评估山东绩效考核咨询的工作就需要落实到顾问个人知识体系处,而有关咨询行业的从业经验就需要在主持案例中得到体现,非常关键的一点就是其知识深度宽度个人素养能否完成咨询。3、选择靠谱的咨询有一些山东绩效考核咨询的企业为客人服务的时候并不是真心为企业改进,没有扎进企业深处将其管理改进需求实际状态评估清楚。却只是为了完成合同而忽略了这些和企业管理息息相关的关键性问题,其真实能力水平实际的影响了咨询机构的责任心以及可信度,这一点对于进行绩效考核咨询的公司来说也非常重要。上文便是一些在进行选择山东绩效考核咨询的时候可以参考的方法,而只有学习上述三点中的技巧才能知道怎样能找到一家好的咨询机构。不但要看其是不是具有实力能帮自己进行咨询解决,同时还要看其提供的服务质量如何且是否靠谱,这样找的绩效考核咨询才更值得信赖与进行商业合作。
    2019 - 05 - 16
  • 制造业管理咨询对企业的长足发展至关重要,尤其当企业缺乏专业的管理型人才时,需要在正规机构的协助下,找出现阶段存在的各类问题并加以解决。无论是山东绩效管理咨询,还有有关于企业组织架构的变动咨询,均属于制造业管理咨询涵盖的具体类目。可能有些消费者对这部分内容的认知度不足,下面就了解一下制造业管理咨询体现出的价值。1、敲定适合于企业现状的精准方案制造业管理咨询的价值体现在方案的出具上,不管企业在哪个层面出现了问题,都说明之前的实施方案,已经不适合企业目前的发展走向,唯有重新制定才能尽快解决。单凭企业自身的力量,无法制定出专业水准高的方案,这个时候就需要咨询机构的介入。2、有助于企业接受新型的管理方式制造业管理咨询的价值体现在对新型方式的传播,由于多数企业的成立日期较早,因此接受的理念较为传统和保守,对目前兴盛起来的新理念难以接受。通过事无巨细的咨询,企业经营者便于认识到新理念的优势,因此会容易接受全新的管理方式。3、弥补当下存在的管理漏洞制造业管理咨询的价值体现在对漏洞的弥补上,当企业迈入新的发展阶段,继续沿用原有的管理模式,会对企业自身产生不利影响,从而显现出多个部位的漏洞。咨询的目的就是为了明确漏洞出现的原因,构建与企业发展相匹配的新型模式。制造业管理咨询体现的价值正如上文描述的那样,不去咨询可能无法意识到自身存在的问题,因此提醒企业要秉持发展的眼光和理念,适当寻求外力的辅助。当发觉现阶段问题的数量较多,不妨直接进行制造业管理咨询,可能就找到想要的答案。
    2019 - 05 - 16
  • 面对企业经营的成本不断上涨,越来越多的中国企业,尤其是制造业,因此而苦不堪言,甚至倒闭。这也表明,持续二十余年的“低成本”时代已经一去不复还了。       阿米巴经营模式是如何实现企业降低成本的       成本上涨是一项全球性的复合原因。作为企业经营者,我们没有必要像经营学家那样,花去大量时间精力去分析是何种原因造成了今天企业的经营成本不断上涨。总之,现实就是这样:       - 员工工资不能降,必须不断提升;       - 税负不能奢望降多少;       - 融资成本很难降;       - 资源的不可再生导致越来越稀缺,原材料成本不太可能降;        - 市场竞争愈加激烈,市场费用不能轻易降;        - 企业各项隐性成本很难降;       ……       大的环境谁都无法改变。中国企业唯一能做的,就是练好自身内功,拿出勇气和信心来应对危机、战胜困难。(一)阿米巴经营:降低成本靠全员     阿米巴经营模式是如何实现企业降低成本的       决定企业经营成败的因素,归根结底还是人。       在民营企业中,企业家是这个企业唯一不需要“被管理”的人,即使在没有其他人约束提醒,没有企业制度监督的情况下,企业家的个人行动也无时...
    2019 - 05 - 16
  • 时值石榴花盛开的五月,应山东省特种设备检验研究院的邀请,山东求是达明企业管理咨询公司的总经理董乃锋老师来到省特检院,与省特检院院领导、各级干部及部门主任等一起分享《心之经营与项目管理》。 培训现场,求是达明董老师以“心之经营和经营之心”,这样直接而又深邃的话题为开端,瞬间引起参训学员的深度思考。董老师强调无论身处庙堂和江湖,每个人都应经营好自己自己的人生与念头,并向前来聆听的所有特检院同仁传递出“真诚,良知”这一最朴实又重要的理念,随后引出阿米巴经营的主线——以心为本开展经营、提高心性拓展经营。 紧接着,董老师以《孙子兵法·兵势篇》做引导,向在座的特检院同仁分享了对管理的认知,以及东西方管理学不同的理念,号召大家做出“以心为基础,划小单位独立核算,实现全员经营”的改变。众所周知,管理是一门很大的学问,一个企业如果管理好了,能够迸发出无穷的力量,并创造出无限的效益,而如何经营人心,创造高收益,挑战高目标,过上好日子,才是能够激发一线员工活力的重中之重。 最后董老师又从“理论”与“实际”相结合的角度出发,为大家分享阿米巴经营,如阿米巴经营的三大目的、阿米巴的模型构建的步骤、哲学和实学的导入等。并列举了项目管理中的许多实际案例,董老师多次强调:所谓数字经营,不外乎即数字背后的真善美和贪嗔痴慢疑的博弈,阿米巴作为变形虫,能够迅速分离合、变形,可始终不变的是细胞质,是内在的哲学、是经营的价值观。正是这种通逻辑、合伦理的朴实价值观,才会更有效的化小单位 独立核算。针对利润经营,董老师分享了构建核算体系的方式方法和原理原则。在哲学共有的基础上,用科学的核算的方法,用统一度量衡的方式,来管理企业,使企业实现全员经营。通过针对阿米巴经营模式下“经营人心”与“经营利润”两方面的细致讲解,进一步帮助特检院同仁对“心之经营”四字树立起崭新的认知。 ...
    2019 - 05 - 14
  • 一、 主题《人生与事业方程式的阴与阳》2019.5.18周六 (8:30-12:00) 济南二、 举办单位主办:济南市中小企业公共服务中心承办:山东求是达明企业管理咨询有限公司支持:山东省中小企业管理咨询协会三、 课程安排四、 时间与费用[费用]:免费(价值1500元)[对象]:(1)5000万以上规模企业董事长、总裁、副总;(2)盛和塾塾生企业;备注:每家企业限额3人;总人数限60人,请携带名片,谢绝空降。[时间]:2019年5月18日周六(上午8:30-12:00;)[地点]:济南市中小企业服务中心(二环东路3226号,省图南临)[报名]:微信报名;或可联系 李浩:18753185917   惠翔宇:186 7883 2829五、 求是达明—专注制造业效能提升15年求是达明致力于中国制造业效能提升咨询实践15年,在深入研究阿米巴经营的原理原则的基础上,结合中国企业特点,总结出适合本土企业的 “阿米巴经营”落地模型,大大提高了阿米巴经营模式在中国企业导入的普适性,降低了企业自身探索的时间成本和机会成本。六、 主讲讲师讲师:董乃锋  总经理
    2019 - 05 - 08
  • 2019年4月20日,由济南市中小企业服务中心主办,山东求是达明企业管理咨询公司承办的《稻盛哲学与阿米巴经营》2019年度第1期公益讲堂在济南隆重开讲。来自山东省各地市近七十余位企业家及管理层精英共计四十余家企业,参加本次了学习,其中包括潍坊恒彩数码、山东三土能源、小鸭集团等知名企业。各地参训学员心怀敬畏之情,不惜远路从威海、烟台等地驱车赶来济南,周六一早便汇聚在济南市中小企业服务中心,虔诚的准备接受一场心灵之旅,以期用更好的状态,更纯洁的心灵投入工作,打造幸福企业,构筑美好人生!来为将来企业的腾飞做好一切准备!2019年第1期公益讲堂合影       此次课程为期一天,由求是达明市场总监李浩全程主持,求是达明首席顾问董乃锋老师与阿米巴经营资深产品顾问董喆老师带领学员深入学习《当“数字经营”遇上“阿米巴”》的课程精髓。市场总监李浩主持风采       董乃锋老师以“作为人何谓正确”作为开篇入题,用其深刻的洞见、独到的体悟,与学员共同分享了“阿米巴经营哲学”以及“阿米巴经营实学”,旨在帮助更多企业持续完善内部管理,提升企业管理成熟度。深入了解与学习阿米巴经营模式,近距离感受阿米巴经营的独特魅力。董老师授课掠影       为更好的解决参训学员在实际经营过程中面临的经营困惑与难题,董乃锋老师现场邀请了三位企业家做了受训感想。三位优秀的企业管理者简述自己企业现状和面临的困扰后,结合上午董总的分享,也意识到当前企业存在的管理漏洞,认为企业在完善管理方面还有很长一段路。参加本次学习,也是为了更好的的导入稻盛哲学与阿米巴经营,从哲学与实学两个方面完善企业内部管理,最终实现全员参与经营!       随后董乃锋老师做了阿米巴经营的...
    2019 - 04 - 23
  • 随着社会进步与经济发展,民营企业必将面临更加多变的市场环境与更为激烈的市场竞争,为帮助济南及周边地区的企业家、管理层精英更好的实现经营理念与经营机制的升级、迭代,在坚守员工物心幸福的基础上,将企业打造成为“人人参与经营的幸福企业”,求是达明携手济南市中小企业服务中心将于2019年度共推出5期《稻盛哲学与阿米巴经营系列公益讲堂》,为助推中国商业文明建设贡献自己的一份力量。   1、实现从传统的“管理”思维到“经营”思维的升级   2、明确文化建设的重要意义与哲学体系导入的方法、步骤   3、树立核算的概念并现场实操、应用核算工具,量化各部门对企业贡献大小   4、实现数据与人心上云,构建企业经营驾驶舱,学会看着仪表盘经营企业   5、为打造人人参与经营的幸福企业奠定理念与工具的基础  一、举办单位主办:济南市中小企业公共服务中心承办:山东求是达明企业管理咨询有限公司支持:山东省中小企业管理咨询协会  二、时间4月20日(周六)8:30-16:30  三、地点济南市中小企业公共服务中心401会议室(二环东路3226号,二环东路与华龙路交汇口南,路东)  四、主讲专家-董乃锋         山东求是达明管理咨询公司总经理、首席顾问         浙江大学咨询行业校友企业联盟平台核心发起人         全国中小企业管理咨询服务专家库专家         山东省管理咨询协会副会长        ...
    2019 - 04 - 10
  • 2019年4月3日,山东求是达明企业管理咨询有限公司(以下称“求是达明”)与众成清泰(济南)律师事务所(以下称“众成清泰”)达成战略合作协议。双方将通过高层互访、资源整合、联合开拓、交流培训等方式开深度精细化合作,结合双方专业优势,更好的服务双方客户。       众成清泰律师事务所创建于1988年,是一家管理规范、服务优质、团队专业的综合性专业化律师事务所,曾入选《亚洲法律事务》中国20大律师所和亚洲50大律师所, 是一家致力于综合法律服务的国际化律师事务所。       4月3日上午,求是达明总经理董乃锋先生等一行三人来到众成清泰律师事务所,在高级合伙人孙汉传先生、张传伟等律师陪同下,参观了律师所办公区域,并听取了关于众成清泰发展历程、律师所文化等各方面的情况介绍。       随后双方在会议室就战略合作事宜进行洽谈。众成清泰律师事务所主任耿国玉先生介绍了律所的规模现状及发展历程,并表达了双方未来合作的意义和前景,希望双方在切实行动上加强合作。求是达明总经理董乃锋先生介绍了求是达明的发展历程,并就公司聚焦的制造业所开展的阿米巴经营管理咨询、考核激励、集团管控及企业文化建设等管理咨询业务做了简要介绍,并就双方的战略合作方向与耿主任进行了深入交流。随后双方代表签订了战略合作协议。       在当下中国进一步深化改革的大背景下,企业管理升级和企业法律咨询、防范法律风险是众多企业急待进行的工作。此次双方达成战略合作,基于彼此在专业领域的良好品牌形象、卓越的专业能力,双方一致认为将会在接下来的服务过程中,更好地为各类经济主体提供更专业、更全面的知识服务。预祝求是达明和众成清泰通过真诚合作,继续为更多客户创造更大价值,提供...
    2019 - 04 - 03
  • 2018年1月18-19日,由山东省工业和信息化厅、山东省促进中小企业发展领导小组办公室主办,山东省中小企业发展促进中心、政和科技股份有限公司承办的 “山东省民营经济中小企业政策宣贯大会”在济南珍珠泉宾馆召开。全省重点民营企业负责人、各级民营企业主管部门负责人近1000人参加了此次会议。 本次会议由省工业信息化厅、省发改委、省财政厅、省税务局等部门的领导对我省支持民营经济发展的金融、财政、税收等各项优惠政策进行全方位解读。 求是达明咨询总经理董乃锋应山东省工业和信息化厅、山东省促进中小企业发展领导小组办公室邀请,在本次大会上做了《阿米巴上云模式》精彩分享。 董乃锋总经理以数字化时代为背景,以“利润、人才、度量衡”阿米巴模式三个关键词为切入点,结合组织管理模式迭代之四个层级,向大家讲述了阿米巴模式如何真正为企业创造高收益,并结合标杆企业案例进行剖析,分享了阿米巴经营落地的系统方法。 求是达明董乃锋总经理在分享《阿米巴上云模式》 其中,董乃锋总经理重点分享了:“新旧动能转换”本质为“ 企业家及各级领导人利他的核心价值观重塑”之核心观点。指出在快速变化的数字化时代,唯有“大平台,小前端,去中心,全用户”的阿米巴上云模式,才能更有效激活人才,引爆组织,方能真正守护好员工物心安全;同时,真正实现“持续创造新客户,持续为客户创造新价值”之企业使命,顺应中国经济/企业发展规律! 政策宣贯大会培训现场 最后,求是达明咨询董乃锋真诚的倡议所有企业家以及各级领导者:以员工与企业的物心协同为基,为 “企业的梦,我的梦”、为实现我们伟大的“中国梦”而力行正道,垂直攀登! 再次感谢山东省工业和信息化厅、山东省促进中小企业发展领导小组办公室、山东省中小企业发展促进中心,以及政和科技股份有限公司对山东求是达明企业管理咨询有限...
    2019 - 01 - 19
  • 2018年12月7日,LWNY产业链纵向一体化核算与经营成果激励项目启动会如期在集团总部召开。LWNY总经理张总与求是达明总经理董乃锋签署了服务协议,之后便紧锣密鼓的展开了高层调研访谈工作。LWNY是一家以农业产业化为战略核心的集团化企业。集团积极响应国家的“三农”政策,通过多年实践形成了自己独特的运营模式。凭借现代农场建设与运营、规模农业综合服务、现代农业产业园、废弃物集中处理等方面的优势,助力农业产业化发展,加速农业新旧动能转换。公司的运营模式在国内处于领先地位,鼓励政府、企业和农户形成利益共同体、种养结合、产城融合,让农民充分参与融合发展的红利。目前集团发展迅速,已与百家国内外产业链龙头企业签署战略合作协议,以产业化、集约化为发展方向,将更多产业链企业带入产业园区,共同为乡村振兴事业发展携手前行。为了更好的调动项目参与人员的积极性,并让参与人员分享项目成果带来的红利,集团决定与求是达明达成产业链纵向一体化核算与经营成果激励的项目合作。为配合LWNY一日千里的发展速度和要求,求是达明项目组一周内即奔赴集团布局的各个项目公司,与项目人员进行了坦诚、充分的沟通交流,并调研了各项目公司的实际运作情况及经营数据情况。为求是达明集团进行产业链纵向一体化核算系统设计及经营成果激励方案积累了必要的基础准备。LWNY通过导入纵向一体化核算体系,实现全员参与经营,算好帐、算细帐,在服务好客户的同时将平台与企业、企业与员工打造成为“目标共同体、利益共同体、精神共同体和命运共同体”,以保障企业效益,促进企业健康发展。图3:求是达明项目组现场调研 图4:求是达明项目组现场数据调研
    2019 - 01 - 03
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问道学院 在发展中进步 · 在经验中学习

稻盛和夫:满足于现状就意味着退步

日期: 2017-03-27
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 前段时间,2017稻盛经营哲学第十届年度报告会在深圳举行。稻盛先生以视频的形式在报告会上发表了《企业的自我革新——从京瓷新产品开发谈起》的演讲,他表示,不管是什么行业,都始终处在激烈的市场竞争中,在这样的经济环境下,为了不被淘汰,除了勇于变革,果断进行新的挑战之外,没有别的办法。

 

— 核心观点 —

 

1.企业要有能够孕育“革新”的风气:不管是什么行业,都始终处在激烈的市场竞争中,在这样的经济环境下,为了不被淘汰,除了勇于变革,果断进行新的挑战之外,没有别的办法。企业一旦安于现状,停止不前,必然会退步;若想持续成长发展,只有进行自我革新。

2.养成不断开发新产品、开拓新事业的习性:创新型企业要从零开始创立新事业,为了谋求与现存企业和事业之间的差别化,就要开发出革新性的产品或服务。如果创新型企业想要持续生存并成长发展,就必须持续地从事创造性的工作。

3.用纯粹的心灵在认真忘我工作中发现新事业:“满足于现状就意味着退步”,公司全体员工都要有这样的意识,保持足够的危机感,努力营造充满活力的公司风气。基于这种危机感,企业在拼命经营的过程中,就能感觉到新的市场,感觉到时代的要求。

4.把“不可能”丢到九霄云外:即使划时代的新产品的概念已经明确,但要把它变为现实,也会遭遇各种各样的障碍。为了克服障碍,把新产品开发引向成功,实现企业变革,重要的是要相信成功,把所谓的“不可能”丢到九霄云外。

5.挑战革新性事物要具备相信成功的纯粹的心灵:要进入没人去过的、新的未开拓的领域,既没有可以参考的文献资料,也没有同行业可学习的事例,唯一可以依靠的就是自己心中的指南针,相信自己,排除心中的杂念妄念,用纯粹的心灵面对眼前的障碍,就能找到解决的办法。


— 全文 —

今天,有这么多的塾生聚集一堂,请允许我表示衷心的感谢。这是一个很好的机会,在认真反省的同时,思考接下来自己企业应该前进的道路,思考下一步的发展方向。为此,今天,我想以“企业的自我革新—从京瓷新产品开发谈起”为题,来阐述为了实现企业持续成长发展,不断进行自我变革有多么重要。

一、企业要有能够孕育“革新”的风气

我们企业经营者,不管属于什么行业,都始终处在激烈的市场竞争之中。特别是随着全球化的进展,技术革新日新月异,在现在这种经济环境下,我们一刻也不能马虎松气,不能安于现状。

哪怕是现在很赚钱的产品,随着市场的变化和技术的进步,或许什么时候就会被淘汰。为了不被淘汰,除了勇于变革,果断进行新的挑战之外,没有别的办法。

企业一旦安于现状,停止不前,就必然会退步。企业若想持续成长发展,那么,只有自我革新,就是说,除了不断改革自己之外,别无他法。

实际上,回顾京瓷从中小企业到中坚企业、再到大企业的发展轨迹,就可以明白,京瓷的历史就是一部否定现状,面向未来,不断反复进行自我革新的历史。而这种革新的基本内容,就是向被认为不可能成功的、困难的事业进行挑战,创造这个世界上没有的划时代的产品。

所谓划时代的产品,不是说社会已经有了这样的需求,不是说知道有了既存的市场才去提供这种产品。即使社会还没有这种需求,通过革新性的技术开发,去创造出新的社会需求,开拓出崭新的市场。

这种革新性企业的存在,培育了新的产业,扩展了新的雇用范围,搞活了整个社会的经济。通过革新性的技术开发来改变现有的价值观,创造出席卷全世界的新产品,但是很遗憾,这种革新性的企业非常之少。

我们平时推进工作时,一般是采取所谓自下而上、层层叠加的方式。例如,在开发新产品时,会尽可能收集已有的数据和文献,汇总手头的技术要素,从中探求可能性。我们习惯于这种自下而上、层层叠加的方式。但是,采取这种工作方式,就很难产生超越常识的东西,孕育不出飞跃性的崭新的构想。

企业的自我革新也是一样。企业要寻求变革,要推进引领时代潮流的事业,决不能在过去的延长线上依赖过去的经验,必须与过去诀别,展开自由奔放的想象。

另一方面,引领世界潮流的欧美企业,他们不是一味收集现成数据和相关技术,而是“应该创造这么一个理想的东西”,就是先创造“概念”,然后,再思考为了把这个概念变成现实,需要哪些相关的技术。

我想,相对于自下而上方式,这可以称之为自上而下方式。这里的“自上而下”不是指社长或经营干部从上而下发出指示,而是首先有概念,建立CONCEPT,由此展开工作,这样一种所谓“自上而下”的方式。

但是,这种思维方式非常少见,这是现状。在可以自由想象、畅所欲言的会议上,有人提出“想做这样一个新东西”。这时候,其他参会者就会指责他,批评他的想法是多么荒谬。他们会驳斥说:“从我们公司具备的技术以及技术队伍的体制来看,你的提议毫无价值,根本不可能实现”。结果新想法、新建议就遭到扼杀。很遗憾,现在就存在着这样的风气,总是否定所谓“异端的发想”。

在诸位塾生企业里如果也存在这种风气的话,你们一定要努力去消除。无论是在开发崭新技术的时候,还是企业本身为了适应新时代而进行自我革新的时候,都要允许所谓“异端的发想”,而且要主动听取,积极采纳,要形成这样的公司风气。

如果缺乏这种能够孕育“革新”的企业风气,无论怎么激励大家要“开发新产品”、要“开拓新市场”,结果都不奏效。新产品不可能顺利开发,新事业不可能顺利拓展。

二、养成不断开发新产品、开拓新事业的习性

那么,要不断地孕育“革新”,就是说,要持续不断地发挥创造性,具体该怎么做才好呢?关于这一点,我想通过介绍几个京瓷技术开发的事例,与大家一起来认真思考。

创新型企业要从零开始创立新事业,为了谋求与现存企业和事业之间的差别化,那么,理所当然,它就要开发出革新性的产品或服务。如果创新型企业想要持续生存并成长发展,那么,它就必须持续地从事创造性的工作。

在许多情况下,这是因为创业者自己抱有强烈的危机感,他们感觉到“仅仅依靠现有的产品和服务,将跟不上时代变化的潮流,企业将难以为继”。

京瓷的情况就是这样。如果不能持续开发新产品,公司将会破产。我一直怀有这样的危机感。

京瓷创业初期的产品,是我最早任职的松风工业时代开发的U字型绝缘体。是用在电视机显像管的电子枪里的绝缘零件。当时我们只有这一个产品。它是用我在日本首次开发成功的新型精密陶瓷做成的产品,名叫镁橄榄石,它的高频绝缘性能优良。它给京瓷公司的发展打下了基础。

但是,因为京瓷创业仅靠这个U字型绝缘体,所以作为经营者我十分担心,一旦U字型绝缘体的订单中断,京瓷马上就会垮台。

这决非杞人忧天,很快就成了现实。U字型绝缘体将被硼硅酸烧结玻璃这种绝缘零件所替代,趋势已经明朗。

硼硅酸烧结玻璃在京瓷创业后的第二年1960年前后,在欧美已经开始使用,在日本,东芝、日立、三菱电机等企业也已经引进。京瓷的客户松下电子工业也提出,不久以后也要用这种产品来代替U字型绝缘体。就是说,京瓷创业时唯一的吃饭产品仅仅过了一、二年,就成了风中残烛。

松下电子工业明言“几个月以后就要用硼硅酸烧结玻璃来替代现有产品,如果京瓷到时不能提供的话,就打算从别的公司采购”。我们虽然也意识到这种情况迟早会到来,但仍然吃惊不小。

这时候如果说一声“做不到”的话,当时已增加至每月50万个的U字型绝缘体的销售一下子就会跌落到零,公司的经营就会地动山摇,因此,我当即表示“京瓷也制造硼硅酸烧结玻璃”。

话虽然说出了口,但是,我们既没有有关玻璃方面的专业知识,更没有制造硼硅酸烧结玻璃的技术和设备。

经过调查,得知使用硼硅酸的这种玻璃熔点非常高,而且也弄清了这种原料的成分比例。

紧接着,我们就去拜访位于东大阪一带的几家中小玻璃生产厂家,恳求他们为我们生产这种成分的玻璃。但都遭到了拒绝,他们说“过去从来没有熔融过这样的玻璃”。

功夫不负有心人,最后总算找到了一家小型玻璃厂,同意将熔化原料的窑炉借我们一用。在使用窑炉的那个晚上,我们把几十公斤原料装进口袋,放进公司仅有的小车“斯巴尔360”,向东大阪驶去。

但是,当我们把原料放进窑炉升温的时候,玻璃原料不仅没有熔化,而且我们这边拿过去的耐火的“坩埚”竟然烧穿了底,结果把窑炉也破坏了。当时我们不知道必须使用特殊的“坩埚”才能熔化这种玻璃。

这之后,我们更换坩埚,并多次变更原料的配比比例,每晚奔去东大阪的玻璃工厂,熔化原料,试制产品。经过反复试验,总算做出了可以向松下电子工业交货的产品,赶上了U型绝缘体的更新换代。

这一硼硅酸烧结玻璃产品,后来我们又开拓了其他客户,做得最好的时期,京瓷占了日本国内80%的市场份额,一直到2004年这个产品才结束生产,在长达40多年的时间内,为京瓷的经营做出了贡献。

事情就是这样,京瓷从创业初期开始,就必须向新产品、向未知的领域进行挑战,这是宿命。而且,不挑战新事物,公司就无法生存,全体员工都具备这样的危机感。这不是“能”还是“不能”的问题。必须不断发挥独创性,这是市场必然的要求,凡是中小企业都一样。

一般来说,公司必须把自己擅长的事情做彻底,必须磨练这方面的技术。所谓“选择与集中”,就是要选择自己的强项,把力量集中在发挥特长这一方面,否则就会失败。

的确,这是真理。我也一直向部下强调,要尽可能用自己的“绝活”一决胜负。但京瓷的情况是,只靠我们拿手的绝活,只靠单品生产,企业还是难以为继,我们一开始就有这种深刻的危机感。基于这种危机感,我们千方百计开发成功,并让它事业化的,就是这个硼硅酸烧结玻璃产品。

从那以后,必须不断开发新产品、开拓新事业成了京瓷的习性。作为遗传基因,我认为这已经植入了京瓷员工的心中。 

三、用纯粹的心灵在认真忘我工作中发现新事业

在这里,我也向各位塾生提出希望,“满足于现状就意味着退步”,公司全体员工都要共有这样的意识,保持足够的危机感,努力营造充满活力的公司风气。

基于这种危机感,公司中充满创造创新的氛围,那么就可能掀起前所未有的、超越常识的、飞跃性的技术革新。在京瓷成长发展的历史中,划时代的多层半导体封装的开发成功就是好例。

前面讲到,还处在小企业阶段的京瓷,为了生存,对于当时看来不可能做成的产品,也断言“能行”而拿下订单。但是即使这么做,对于毫无名气的京瓷来说,愿意下订单的公司仍然不多。我们积极地把样品送货上门,但还是很难获得订单。这是因为日本的商业习惯成了障碍,有关公司只跟属于自己系列的子公司做生意。

于是我考虑,不是把重点放在日本国内,而是把产品卖到市场开放的美国去,努力让美国的企业使用京瓷的产品。如果能获得美国的认可,那么,当时有许多从美国引进技术的日本企业也会积极地使用京瓷的产品,我就是这么考虑的。

1960年代,正好电子产业开始兴起,现在我们身边使用的许多电子设备,我们生活中不可或缺的“集成电路”,也就是IT技术开始确立。位于美国西海岸的硅谷,与半导体相关的企业犹如雨后春笋,纷纷成立。这些企业希望京瓷向他们提供陶瓷零部件,用来保护半导体芯片。这样的商谈越来越多。

在这个开拓美国客户的过程中,到1969年春天,仙童半导体公司提出了要我们做陶瓷多层封装这一全新概念的产品,我们接受了这一要求。

对方的技术负责人这么说:“硅这种物质适应环境变化的能力很差,需要把它与外面的空气隔离,避免急剧的温度和湿度的变化。同时,从外部进来的电流信号,经过两层电路,再将信号引出。需要制造这种概念的产品。就是说,在精密陶瓷的烧制品中,要将多层电路密封在里面。你们能做出这种封装部件吗?”

客户提出了这样的概念,但这是全新的概念,怎样才能做出来,没有人知道。而且客人的要求是,这种划时代的产品在短短的3个月内就要开发出来。无论怎么考虑,这个要求都是大大超出了京瓷当时的技术水平。一般来说,只能婉言拒绝,说一声“实在做不出来”。

实际上,美国的陶瓷厂家用陶瓷薄板重叠做了各种试验,但结果都失败了。

但是,我并没有按照当时京瓷的技术水平来判断“行”还是“不行”。而是按照客户提出的概念,拼命思考“怎么做才能够成功”。

在拼命地持续地思考过程中,一个创意在脑中闪过:“做一个像口香糖那样的东西行不行呢?”

以前用的方法都是把松脆的陶瓷粉末加压成型。这次做一种富有粘性的类似口香糖的东西应该可以吧。另外,用高温烧制的精密陶瓷里面必须有电路通过,那么,用钨这种耐高温的金属粉末做电路行不行呢?我这样思考。

正好在京都有一家叫西阵的染色厂具有丝网印刷技术。制作具有韧性的陶瓷薄片,应用印花技术,在薄片上将糊状的钨粉印刷上去,形成电子回路,然后把薄片与薄片合在一起烧制成产品。钨在极高的温度下才会熔化,但把它放在普通的炉中烧制,它就会氧化。做到用钨粉制成电路这个阶段,算比较顺利,但必须要在钨不会氧化的炉中烧制陶瓷,为此,就要在炉中充进氢气。

但是,炉温高达1400度,这种情况下向炉内灌进百分之百的氢气就可能引起大爆炸。为了不让氧气混入,我们开动脑筋,将氢气和氮气按照一定比例混和,形成不会爆炸的混合气体注入炉内,这样在烧制过程中钨就不会氧化。开发了这种烧制技术,多层封装这一新概念的产品制作就成功了。

这一陶瓷多层封装的开发成功,成了京瓷飞跃发展的契机。当时,京瓷公司每天都是门庭若市,硅谷的半导体厂家都要求京瓷为他们制作陶瓷封装。因为各厂家产品的形状不同,“我们厂需要这种形状的这样的产品”,他们纷纷来访京瓷。特别是英特尔,在它的创业者罗伯特•诺依斯执政时期,一直使用京瓷的封装。

京瓷为什么能够开发出卓越的半导体多层封装呢?从根本上来讲,当客户提出:“这样的东西你们能做吗?”这时候,用客户描述的概念为基础,在拼命思考的过程中产生了灵感,这种灵感是成功的契机。“这样试试,那样试试”,在反复试验试错的过程中,把灵感变成了事实。

刚开始的时候,只是一个创意,是只靠自己似乎根本无法实现的创意。当时,多层封装这个概念是没有的,所以全世界都认为,这样的东西根本做不出来。有人向我们提出了这个梦幻般的提案,在反复思考中来了灵感,无论如何也要把灵感变为现实,不断地拼命地努力,其结果,半导体多层封装这一崭新的产品诞生了。

回想起来,那确实是一个非常大胆的创意,同时,也是一个引领潮流的划时代的产品。不难想象,市场需求非常巨大。我判断“这行!”于是就在鹿儿岛县的川内市建造了大批量生产的工厂。开始阶段虽然经历了许多辛苦,但后来作为半导体多层封装的生产据点,川内工厂发展非常顺利,一直到今天,这个半导体陶瓷封装作为一个骨干事业,给京瓷的收益不断做出贡献。

席卷全世界半导体产业的这个陶瓷多层封装的开发成功,带来了京瓷的高速发展。而且在这之后,京瓷也没有停止前进的步伐,接二连三地在电子零部件的开发和事业的多元化方面大踏步前进。在股票上市的同时,股价达到了日本第一。京瓷无可争议地成了日本有代表性的电子零部件厂家。

事业的拓展如此迅速强劲,当时就有不少人问我:“你为什么有那样的先见之明?”还有人夸奖我:“你总能看清时代的潮流,接二连三打出绝招”。这些说法都是不对的,不是特别的天才,不可能正确地预测未来。

对于公司的将来抱有深刻的危机感,在拼命经营的过程中,就能感觉到新的市场,感觉到时代的要求,如此而已。这就好比在用纯粹的心灵认真忘我工作的过程中,神灵伸出了援助之手,神灵告诉我:“这里有市场”、“应该进入那个事业”。我就是这么想的。

四、把“不可能”丢到九霄云外

当然,即使领先别人一步,早早感觉到新市场的存在,并且率先着手新产品的开发,也未必能够保证成功。即使划时代的新产品的概念已经明确,但要把它变为现实,在这路途中,会遭遇各种各样的障碍。

为了超越这样的障碍,成功开发出新产品,也就是企业要自我革新,具体应该怎么做才好呢?关于这一点,为了让大家参考,我想再介绍一个京瓷技术开发的事例,就是在复印机、打印机上使用的非晶硅感光磁鼓的开发。

现在,京瓷的滋贺县的工厂生产非晶硅感光磁鼓,京瓷的复印机、打印机之所以具备优越的性能,就是因为它的感光磁鼓覆盖着一层非晶硅的薄膜,不易磨损,寿命很长。

这一开发的起因,可以追溯到1975年,当时准备用非晶硅解决太阳能发电的问题,研究工作刚刚开始。把太阳能转化为电能,再取出电能,当时认为用非晶硅有效,不少公司开始了研究。现在用在计算器上的非晶硅太阳能电池,就是那时候上市的。

在开发非晶硅太阳能电池的时候,我们了解到非晶硅作为感光体也具备优良的性能。正好大阪府立大学的老师们正在研究感光体,平时他们常来京瓷,谈到了想要使用非晶硅制造感光体,当时还没有企业涉足这项研究。我就决定在鹿儿岛的工厂里开展这项研究。

原以为研究工作很快就能完成,但进展却很不顺利。从研究开始经过了10年,终于报来喜讯:“总算做出了一件合格的样品”。我刚说“那很好啊!”但报告者却说:“但是,为什么做出来,却不明白”。

“实验结果无法再现,这说明你做实验时是多么马虎。如果你是聚精会神做实验,那么这一件为什么成功,当时的实验条件应该一清二楚,只要在同样条件下再做成一件,问题就一定能解决。”

我严厉地批评他们,指示他们把工作做彻底,让成功再次重现,然而,等了很久很久,成功的报告却杳无音讯。

每次去鹿儿岛出差,夜里我去实验室,把研究人员召集起来,给他们讲道理。但是,可能是疲劳的缘故吧,不管我如何拼命说服,企图向他们注入能量,他们的心性怎么也提不上去。

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