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  • 发布时间: 2019 - 01 - 19
    2018年1月18-19日,由山东省工业和信息化厅、山东省促进中小企业发展领导小组办公室主办,山东省中小企业发展促进中心、政和科技股份有限公司承办的 “山东省民营经济中小企业政策宣贯大会”在济南珍珠泉宾馆召开。全省重点民营企业负责人、各级民营企业主管部门负责人近1000人参加了此次会议。 本次会议由省工业信息化厅、省发改委、省财政厅、省税务局等部门的领导对我省支持民营经济发展的金融、财政、税收等各项优惠政策进行全方位解读。 求是达明咨询总经理董乃锋应山东省工业和信息化厅、山东省促进中小企业发展领导小组办公室邀请,在本次大会上做了《阿米巴上云模式》精彩分享。 董乃锋总经理以数字化时代为背景,以“利润、人才、度量衡”阿米巴模式三个关键词为切入点,结合组织管理模式迭代之四个层级,向大家讲述了阿米巴模式如何真正为企业创造高收益,并结合标杆企业案例进行剖析,分享了阿米巴经营落地的系统方法。 求是达明董乃锋总经理在分享《阿米巴上云模式》 其中,董乃锋总经理重点分享了:“新旧动能转换”本质为“ 企业家及各级领导人利他的核心价值观重塑”之核心观点。指出在快速变化的数字化时代,唯有“大平台,小前端,去中心,全用户”的阿米巴上云模式,才能更有效激活人才,引爆组织,方能真正守护好员工物心安全;同时,真正实现“持续创造新客户,持续为客户创造新价值”之企业使命,顺应中国经济/企业发展规律! 政策宣贯大会培训现场 最后,求是达明咨询董乃锋真诚的倡议所有企业家以及各级领导者:以员工与企业的物心协同为基,为 “企业的梦,我的梦”、为实现我们伟大的“中国梦”而力行正道,垂直攀登! 再次感谢山东省工业和信息化厅、山东省促进中小企业发展领导小组办公室、山东省中小企业发展促进中心,以及政和科技股份有限公司对山东求是达明企业管理咨询有限...
  • 发布时间: 2018 - 03 - 17
    济南惠成达科技:赵学法总经理求是达明咨询老师们优秀的专业精神、良好的客户意识和可操作性的方案成果,都显示了非常专业的技能和严谨求实的职业精神。河北驹王专用车:朱金广总经理通过对新年度“21字经营方针”的解读和分解,求是达明顾问帮助我们真正地把年度经营重点落实到了每个管理人员身上,每个员工身上。一次次“过堂”式的目标讨论,不仅给了大家压力主动思考,也让我发现原来公司里大有人才在。山东岱圣安装:李文焕总经理安装行业地域分散、流动作业的特点,决定了企业文化对于我们公司存在和发展的重要性。求是达明老师在帮助我们进行企业文化建设的过程中,十分注重发动干部员工积极参与,让大家在参与的过程中体验到文化其实并不“虚”,就实实在在地弥漫在我们日常工作中的事项和言行中。济南法奥电气:谭协初总经理没有激动人心的演讲,没有华丽的词藻,求是达询顾问用专业、敬业的行动诠释了“求是达明”的企业精神,扎扎实实在帮助我们理顺了公司各项的基础管理工作。莱芜连云水泥:王亚飞总经理求是达明的咨询老师很负责任,在他们的指导下,不仅班产量和产品质量提高了,发货流程规范了,我们的管理人员在思想观念、工作方法、管理能力方面也进步很大。兰州金川科技:张妍总监作为国企,一开始我们对导入管理咨询项目心里也没底,各种担心也是有的。但当半年过去了,项目告一段落时,明显感觉到公司内部责任清晰了,员工主动性上去了,整体效率提高了,开会时扯皮的现象也少多了。
  • 发布时间: 2018 - 03 - 11
    2013年5月,山东宏发科工贸有限公司(下称:山东宏发)与求是达明咨询公司达成战略合作—考核激励机制构建项目正式启动。山东宏发创建于1990年,目前已发展为3个生产厂区,拥有高级工程技术人员86人,各类专业技术工人1850余人;拥有各类精密加工机床和先进检验、检测设备523台套;年产各类建筑机械1.2万台套,是融科工贸于一体的建筑建材机械专业生产厂家。主要产品有加气砖生产线、混凝土搅拌站、水泥砌块机、全自动水泥砌块生产线、制瓦机、制管机、压力机等8大系列近百个品种,“宏发”牌系列产品畅销全国,并远销俄罗斯、美国、巴西、澳大利亚、印度及东盟、中亚、非洲等八十个多个国家和地区。一、 案例背景(一) 行业特点1. 建筑建材机械行业受建筑业的发展影响较大,建筑业繁荣则带动建筑建材机械行业的共同繁荣,建筑业发展停滞则影响建筑建材机械行业的生存与发展。2. 市场竞争日趋激烈,低质量、低性能产品供大于求,影响并制约着行业的技术进步。3. 所在行业企业的管理问题主要表现在企业生产成本不断攀升、交期得不到保证以及产品质量不高等三方面。4. 国家产业政策和产业结构调整步伐不断加快,满足生产节能、节地、利废、环保新型材料的装备和技术要求日益提高,装备生产企业的机遇与挑战并存。(二) 客户咨询需求随着政策红利与人口红利的日渐消退,市场竞争日趋激烈,企业在发展壮大的过程中,尽管各项制度在不断健全,并陆续引入各类先进管理体系如ISO9000、ERP系统等,但效果差强人意。山东宏发已明显感觉到企业整体运营效率不高,干部员工执行力不强,部门职能与岗位职责不清晰,干部员工积极性不高,缺少团队协作意识等问题,期望通过对内部管理系统的规范与升级,能够很好地解决这些问题,进而不断提升工作效率和工作效果,提升干部员工素质,持续打造企业核心竞争力。...
  • 发布时间: 2019 - 01 - 23
    1、岗位职责划分不清,责任不明各岗位的工作职责缺乏梳理,导致岗位职责不明确,各岗位就没有详细的工作内容、工作说明和规范,员工们的职责几乎是凭借他们自己的理解和仅有的自觉性来履行的。岗位的权责利不清晰,造成各部门、各岗位经常以不知道或不明确自己的工作为由,出现人浮于事、纠缠扯皮现象。A公司厂区有个垃圾投放处,物流、设备包装等产生的垃圾都统一放置。最近仓库的人员反映,垃圾太多了已经放不下了。企管部一调查才发现,垃圾定期由市政的垃圾车统一运走,频次和以前一样每周两到三次,最近产生的垃圾也没有因为产量或者其他原因突增,为什么就突然放不下了呢?调查后才发现,以前是因为仓库内勤看到放不下了就分类整理一下,后来这个人调到行政部了,这项工作又没有明确是由哪个岗位来做,就出现了没人管的情况。出现问题了,就“众说风云”,有人说人调走了工作也得跟着走啊。所以从整个公司来看,员工、岗位的责权划分不到位、不清晰,出了问题,就会互相推卸,有了好事,却争相邀功。因此还会造成公司的士气低落,效率低下。2、沟通、协作不顺畅企业的经营活动往往需要经过多个部门、环节的处理。虽然企业有整体上的目标,企业专业化的分工划分到各个部门时,会因不同的侧重而致使目标的差异性。这时如果公司内部缺乏沟通平台,各部门之间的沟通大部分是临时性的、个人性的,而不是一种有规律的集体的行为,故而沟通的内容得不到重视,成为无效沟通。尤其是当出现问题的时候,不主动寻求沟通,孤军奋战,就会使各部门的配合与衔接脱节,往往容易出现扯皮。B企业的员工习惯了非正式的沟通,订单交期分解完毕,技术部发现无法按期交付图纸,电话口头通知计划物控部。月底绩效考评的时候,考核技术部“订单未按时交付次数”是两次,技术部长不愿意了,“我都提前说了完不成了,怎么还扣绩效呢?”计划物控部这才想起来这回事,原来当时挂了电话有其他的工作,一忙起来就把接了电话的事忘了。再说技...
  • 发布时间: 2017 - 12 - 13
    ——华杰.求是达明《年度目标建立分解与京瓷游学分享》专题活动成功举行第十二期弘道私董会活动实录  2017年12月13号,济南的第一场雪如约而至,泉城济南虽然没有出现银装素裹的仙境,但飘飘撒撒的雪花,洒向泉城,依然让人回想起老舍的文章《济南的冬天》。伴随着降雪的来临,济南的气温出现骤降。然而,即便如此,雪后第二天,十几位优秀企业家不顾严寒,清晨驾车,纷纷涌入济南燕山大厦,参加由山东华杰人力资源管理有限公司与山东求是达明企业管理咨询公司共同举办的《年度目标建立分解与日本游学分享》专题活动。 作为其中的经历者,我有言,不吐不快。他们是来自山东的知名企业家—制药行业、工程行业、钢铁行业、热电行业、压力容器等各行各业的优秀企业家与管理层精英。在山东华杰人力资源有限公司班总一行的热情接待下聚一堂,共同探寻企业家经营的奥秘! 会议首先由弘道私董会教练、求是达明咨询总经理董乃锋,董老师以日本著名企业家稻盛和夫先生的经营理念为基,结合各企业本年度经营状况完成情况,针对2018年度企业目标的建立及目标的分拆,做了详细阐述。并一针见血的指出:公司年度目标本质就是经营意志的体现!同时借助西方PEST、SWOT、平衡记分卡等管理工具,帮助企业完成了企业年度目标建立与分解及保障措施的建立!本期私董会主题-《年度目标建立分解与日本游学分享》 第一天下午,董老师感恩进行 《日本游学分享》,通过在日本若水酒店一天的住宿,感受到了最贴心的服务,远在千里之外,确体会到家的温暖。待到临别之时,60多岁的服务员亦奔跑几里,热情的欢送董老师一行。直到董老师一行车辆消失在视线中,他们仍久久不愿离去。通过简单案例,传递出最真挚的人生哲理,只要真诚,周围人都能够感受到。只要利他,别人亦会利你。接下来,董老师通过分享京瓷集团的学习与感悟,追根溯源,从京瓷哲学的创立之初,依照...
  • 发布时间: 2019 - 01 - 11
    据很多企业的老板反映,我们学习了那么多关于阿米巴经营模式的书籍,也听过很多关于阿米巴经营模式落地培训课程,为什么回到企业却无法落地,甚至落地效果非常差?相信很多企业家都有这样的疑惑,也在不断的寻求解药。在这里,根据落地咨询起家的实战经验,也总结出了一些关于阿米巴经营模式落地的实战经验。希望能够对大家落地阿米巴经营模式有所帮助!一、阿米巴经营模式落地需要一定的基础。       相信大家都知道阿米巴经营模式的一个主要目的就是财务数据及时准确。那么大家知道要想实现财务数据及时准确的前提条件是什么?除了各种财务数据核算表之外,更关键的就是5S现场管理,企业现场每一件物品都要按照一定的标准去摆放,整理、整顿、清扫,定点又定位、定型又定质、定容又定量。这些前期准备工作完成之后,各部门的清单才能够及时准确的记录下来,从而避免后期财务数据核算缓慢,数据不准确的现象发生。二、阿米巴经营模式落地的逻辑性。       世界是一个有机整体,是普遍联系的。无论是什么,它们之间是有一定的逻辑关系,有先后之分。就像我们的工作一样,每一项岗位职责之间是有逻辑关系的,先干什么,再干什么,这样具有逻辑性的工作,工作的效果才会更加突出,从而提高工作的效率。那么阿米巴经营模式的落地也是一样,第一步落地什么,第二步落地什么要明确。不能颠三倒四,一二不分。例如装修房子一样,不能油漆工先进,水电工最后再进,违反了工作逻辑,就会加大工作量和成本。三、阿米巴经营模式落地的需要辅助材料。       阿米巴经营模式是行为模式,它是企业经营管理模式中行为模式的一部分。而企业的经营管理模式是由四大模式组成,分别是思维模式、行为模式、智能化模式和落地模式。缺一不可,任何一种课程体系的落地都离不开这些模式的辅助...
  • 发布时间: 2014 - 10 - 28
    什么样的企业需要阿米巴?阿米巴经营三大板块各模块介绍一、哲学提炼介绍提炼企业经营哲学,形成企业哲学手册;建立经营哲学的学习体系,使全体员工了解企业经营哲学的内容,并不断实践经营哲学;建立经营哲学评价体系,通过评价考量员工经营哲学实践情况,并引导、影响员工不断实践企业的经营哲学哲学手册通过有计划、分层次的学习计划,引导核心成员学习稻盛哲学,结合经过梳理、提炼的企业自身文化,编写引领和指导企业健康发展的哲学手册哲学落地组织一系列与员工生活、工作密切相关的学习、实践活动,引导全体员工理解、执行企业哲学体系,不断努力提高企业哲学共有程度二、核算系统导入介绍全员实践“追求销售最大化和经费最小化”原则,根据经营实际进行阿米巴组织划分,制定符合各企业及各阿米巴经营特点的核算模式。构建内部市场化、传递外部市场温度数据系统重塑在数据提供、汇总、传递的关键岗位及关键工作节点进行排查,针对可能造成数据不符合“一一对应”原则的项目,针对可能存在数据传递、汇总不符合“双重确认”原则的项目,提出整改意见,根据项目要求进行标杆打造核算体系建立咨询师与公司高层与各阿米巴巴长进行沟通,明确核算规则及费用分摊规则,依据核算规则制作公司及各巴核算表。在辅导落地时不断优化,最终达到核算效率、工作量、结果输出效果的平衡点三、辅导提升人才培养机制企业导入阿米巴经营模式后,需要具有经营意识和经营能力的“巴长”去引领,以各个“阿米巴”部门为核心,培养阿米巴领导人,并有效授权,实现全员参与经营经营收益分配结合阿米巴核算体系与公司的现行状态,设计具有前瞻性的与核算结果进行关联的经营收益分配机制,可以使员工劳有所得、持续激发高效率的工作状态,同时又不会落入唯业绩论的管理陷阱阿米巴巴经营模式导入步骤咨询收益一、降本增益1.快速降低企业的各项成本和费用2.大幅度提高企业的利润3.根据企业目标优化组织架构及工作流程,保证高效、有序地...
  • 发布时间: 2018 - 03 - 11
    1. 到底是哪里出现了问题?我们应该怎么办?归根到底是时代的变化与市场的要求,超出公司目前承受范围,公司目前的经营理念与时代发展的要求相脱节。作为企业经营者,必须跳出固有的管理理念,客观审视企业,反思经营企业的初衷,探究企业经营真谛。2. 阿米巴经营是什么,为什么要选择阿米巴模式?阿米巴经营的实质,就是以经营哲学为基础,以“作为人,何为正确作为判断一切的基础”。在遵循管理会计的前提下,内部进行虚拟市场化交易,使销售、制造、研发、管理每个环节都向着“高收入、零库存、零浪费、高效率、低费用”的高收益目标不断精进,最终实现全员参与经营。3. 培训与演练内容 4. 实战班三大收益实现全员参与经营(划小单位、独立核算更能体现员工在企业的作用与存在感,帮助员工找到工作的意义与价值)培养具有经营意识的人才(让中高层、车间主任、工段长学会用经营的视角看待管理问题,培养以“投入产出”论收益的思维习惯)实现可视化经营(所有经营结果用“金额”表示,公司上下同算一笔帐,用“单位时间附加值”体现经营情况)5. 经验实力求是达明致力于中国制造业效能提升咨询实践15年,在深入研究京瓷集团阿米巴经营的原理原则的基础上,结合中国制造业的典型特点,总结出适合中国本土企业的 “制造业阿米巴经营”落地模型,大大提高了阿米巴经营模式在中国制造业导入的普适性,降低了企业自身探索的时间成本和机会成本。
  • 发布时间: 2018 - 03 - 11
    求是达明–“稻盛经营学”系列公益讲堂“公益讲堂”是济南市中小企业公共服务中心精心打造的公益培训平台之一,秉承“服务企业,助力成长”原则,营造良好的社会公益氛围,传播先进的企业发展理念,促进中小微企业健康发展。求是达明致力于助力企业发展、传播稻盛和夫先生优秀的经营理念和阿米巴经营模式,通过公益讲堂平台,举办公益性质的“稻盛哲学与阿米巴经营”系列讲座,力求让更多的人学习稻盛哲学,让更多的企业掌握更先进的经营理念和经营模式,提升企业整体经营水平,促进企业长期、健康发展。2017年,求是达明在济南中小企业服务中心平台举办“稻盛哲学与阿米巴经营”系列公益讲堂8期。2018年,求是达明 - “稻盛经营学”系列公益讲堂全面升级,在继承2017年度公益讲堂的基础上,作出如下升级: (1)讲堂时间由半天改为一天。为方便山东及周边更优势企业参加公益讲堂研习,更有效的传播、推广京瓷哲学和阿米巴经营,经济南市中小企业服务中小审批通过,将每次公益讲堂时间由半天改为一天。(2) 公益模式创新,全员参与研习。整个班级完全采用阿米巴经营模式,划分小组,“独立核算”,以进一步提高参训家人的参与感,让所有参训家人共同“经营”公益讲堂,从而进一步提高公益讲堂的价值。(3) 全员参与,共同打造“高收益”的组织。2018年求是达明公益讲堂组织将集合众多参训家人的智慧,让每个参训家人的心性持续提升,综合能力持续提升,从而为更多优秀企业培养出具备经营者意识的人才,助力所有参训企业实现销售最大化与费用最小化。(4) 2018年度课程设置研习方向课程主题日期人格魅力成功方程式4月14日领导者的资质5月19日重视核算经营与会计6月16日高收益的经营体质7月14日哲学共有人生与事业的目的 8月18日以心为本的经营9月15日5) 求是达明 -“稻盛哲学与阿米巴经营”系列公益讲堂展...
问道学院 在发展中进步 · 在经验中学习

稻盛和夫:满足于现状就意味着退步

日期: 2017-03-27
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 前段时间,2017稻盛经营哲学第十届年度报告会在深圳举行。稻盛先生以视频的形式在报告会上发表了《企业的自我革新——从京瓷新产品开发谈起》的演讲,他表示,不管是什么行业,都始终处在激烈的市场竞争中,在这样的经济环境下,为了不被淘汰,除了勇于变革,果断进行新的挑战之外,没有别的办法。

 

— 核心观点 —

 

1.企业要有能够孕育“革新”的风气:不管是什么行业,都始终处在激烈的市场竞争中,在这样的经济环境下,为了不被淘汰,除了勇于变革,果断进行新的挑战之外,没有别的办法。企业一旦安于现状,停止不前,必然会退步;若想持续成长发展,只有进行自我革新。

2.养成不断开发新产品、开拓新事业的习性:创新型企业要从零开始创立新事业,为了谋求与现存企业和事业之间的差别化,就要开发出革新性的产品或服务。如果创新型企业想要持续生存并成长发展,就必须持续地从事创造性的工作。

3.用纯粹的心灵在认真忘我工作中发现新事业:“满足于现状就意味着退步”,公司全体员工都要有这样的意识,保持足够的危机感,努力营造充满活力的公司风气。基于这种危机感,企业在拼命经营的过程中,就能感觉到新的市场,感觉到时代的要求。

4.把“不可能”丢到九霄云外:即使划时代的新产品的概念已经明确,但要把它变为现实,也会遭遇各种各样的障碍。为了克服障碍,把新产品开发引向成功,实现企业变革,重要的是要相信成功,把所谓的“不可能”丢到九霄云外。

5.挑战革新性事物要具备相信成功的纯粹的心灵:要进入没人去过的、新的未开拓的领域,既没有可以参考的文献资料,也没有同行业可学习的事例,唯一可以依靠的就是自己心中的指南针,相信自己,排除心中的杂念妄念,用纯粹的心灵面对眼前的障碍,就能找到解决的办法。


— 全文 —

今天,有这么多的塾生聚集一堂,请允许我表示衷心的感谢。这是一个很好的机会,在认真反省的同时,思考接下来自己企业应该前进的道路,思考下一步的发展方向。为此,今天,我想以“企业的自我革新—从京瓷新产品开发谈起”为题,来阐述为了实现企业持续成长发展,不断进行自我变革有多么重要。

一、企业要有能够孕育“革新”的风气

我们企业经营者,不管属于什么行业,都始终处在激烈的市场竞争之中。特别是随着全球化的进展,技术革新日新月异,在现在这种经济环境下,我们一刻也不能马虎松气,不能安于现状。

哪怕是现在很赚钱的产品,随着市场的变化和技术的进步,或许什么时候就会被淘汰。为了不被淘汰,除了勇于变革,果断进行新的挑战之外,没有别的办法。

企业一旦安于现状,停止不前,就必然会退步。企业若想持续成长发展,那么,只有自我革新,就是说,除了不断改革自己之外,别无他法。

实际上,回顾京瓷从中小企业到中坚企业、再到大企业的发展轨迹,就可以明白,京瓷的历史就是一部否定现状,面向未来,不断反复进行自我革新的历史。而这种革新的基本内容,就是向被认为不可能成功的、困难的事业进行挑战,创造这个世界上没有的划时代的产品。

所谓划时代的产品,不是说社会已经有了这样的需求,不是说知道有了既存的市场才去提供这种产品。即使社会还没有这种需求,通过革新性的技术开发,去创造出新的社会需求,开拓出崭新的市场。

这种革新性企业的存在,培育了新的产业,扩展了新的雇用范围,搞活了整个社会的经济。通过革新性的技术开发来改变现有的价值观,创造出席卷全世界的新产品,但是很遗憾,这种革新性的企业非常之少。

我们平时推进工作时,一般是采取所谓自下而上、层层叠加的方式。例如,在开发新产品时,会尽可能收集已有的数据和文献,汇总手头的技术要素,从中探求可能性。我们习惯于这种自下而上、层层叠加的方式。但是,采取这种工作方式,就很难产生超越常识的东西,孕育不出飞跃性的崭新的构想。

企业的自我革新也是一样。企业要寻求变革,要推进引领时代潮流的事业,决不能在过去的延长线上依赖过去的经验,必须与过去诀别,展开自由奔放的想象。

另一方面,引领世界潮流的欧美企业,他们不是一味收集现成数据和相关技术,而是“应该创造这么一个理想的东西”,就是先创造“概念”,然后,再思考为了把这个概念变成现实,需要哪些相关的技术。

我想,相对于自下而上方式,这可以称之为自上而下方式。这里的“自上而下”不是指社长或经营干部从上而下发出指示,而是首先有概念,建立CONCEPT,由此展开工作,这样一种所谓“自上而下”的方式。

但是,这种思维方式非常少见,这是现状。在可以自由想象、畅所欲言的会议上,有人提出“想做这样一个新东西”。这时候,其他参会者就会指责他,批评他的想法是多么荒谬。他们会驳斥说:“从我们公司具备的技术以及技术队伍的体制来看,你的提议毫无价值,根本不可能实现”。结果新想法、新建议就遭到扼杀。很遗憾,现在就存在着这样的风气,总是否定所谓“异端的发想”。

在诸位塾生企业里如果也存在这种风气的话,你们一定要努力去消除。无论是在开发崭新技术的时候,还是企业本身为了适应新时代而进行自我革新的时候,都要允许所谓“异端的发想”,而且要主动听取,积极采纳,要形成这样的公司风气。

如果缺乏这种能够孕育“革新”的企业风气,无论怎么激励大家要“开发新产品”、要“开拓新市场”,结果都不奏效。新产品不可能顺利开发,新事业不可能顺利拓展。

二、养成不断开发新产品、开拓新事业的习性

那么,要不断地孕育“革新”,就是说,要持续不断地发挥创造性,具体该怎么做才好呢?关于这一点,我想通过介绍几个京瓷技术开发的事例,与大家一起来认真思考。

创新型企业要从零开始创立新事业,为了谋求与现存企业和事业之间的差别化,那么,理所当然,它就要开发出革新性的产品或服务。如果创新型企业想要持续生存并成长发展,那么,它就必须持续地从事创造性的工作。

在许多情况下,这是因为创业者自己抱有强烈的危机感,他们感觉到“仅仅依靠现有的产品和服务,将跟不上时代变化的潮流,企业将难以为继”。

京瓷的情况就是这样。如果不能持续开发新产品,公司将会破产。我一直怀有这样的危机感。

京瓷创业初期的产品,是我最早任职的松风工业时代开发的U字型绝缘体。是用在电视机显像管的电子枪里的绝缘零件。当时我们只有这一个产品。它是用我在日本首次开发成功的新型精密陶瓷做成的产品,名叫镁橄榄石,它的高频绝缘性能优良。它给京瓷公司的发展打下了基础。

但是,因为京瓷创业仅靠这个U字型绝缘体,所以作为经营者我十分担心,一旦U字型绝缘体的订单中断,京瓷马上就会垮台。

这决非杞人忧天,很快就成了现实。U字型绝缘体将被硼硅酸烧结玻璃这种绝缘零件所替代,趋势已经明朗。

硼硅酸烧结玻璃在京瓷创业后的第二年1960年前后,在欧美已经开始使用,在日本,东芝、日立、三菱电机等企业也已经引进。京瓷的客户松下电子工业也提出,不久以后也要用这种产品来代替U字型绝缘体。就是说,京瓷创业时唯一的吃饭产品仅仅过了一、二年,就成了风中残烛。

松下电子工业明言“几个月以后就要用硼硅酸烧结玻璃来替代现有产品,如果京瓷到时不能提供的话,就打算从别的公司采购”。我们虽然也意识到这种情况迟早会到来,但仍然吃惊不小。

这时候如果说一声“做不到”的话,当时已增加至每月50万个的U字型绝缘体的销售一下子就会跌落到零,公司的经营就会地动山摇,因此,我当即表示“京瓷也制造硼硅酸烧结玻璃”。

话虽然说出了口,但是,我们既没有有关玻璃方面的专业知识,更没有制造硼硅酸烧结玻璃的技术和设备。

经过调查,得知使用硼硅酸的这种玻璃熔点非常高,而且也弄清了这种原料的成分比例。

紧接着,我们就去拜访位于东大阪一带的几家中小玻璃生产厂家,恳求他们为我们生产这种成分的玻璃。但都遭到了拒绝,他们说“过去从来没有熔融过这样的玻璃”。

功夫不负有心人,最后总算找到了一家小型玻璃厂,同意将熔化原料的窑炉借我们一用。在使用窑炉的那个晚上,我们把几十公斤原料装进口袋,放进公司仅有的小车“斯巴尔360”,向东大阪驶去。

但是,当我们把原料放进窑炉升温的时候,玻璃原料不仅没有熔化,而且我们这边拿过去的耐火的“坩埚”竟然烧穿了底,结果把窑炉也破坏了。当时我们不知道必须使用特殊的“坩埚”才能熔化这种玻璃。

这之后,我们更换坩埚,并多次变更原料的配比比例,每晚奔去东大阪的玻璃工厂,熔化原料,试制产品。经过反复试验,总算做出了可以向松下电子工业交货的产品,赶上了U型绝缘体的更新换代。

这一硼硅酸烧结玻璃产品,后来我们又开拓了其他客户,做得最好的时期,京瓷占了日本国内80%的市场份额,一直到2004年这个产品才结束生产,在长达40多年的时间内,为京瓷的经营做出了贡献。

事情就是这样,京瓷从创业初期开始,就必须向新产品、向未知的领域进行挑战,这是宿命。而且,不挑战新事物,公司就无法生存,全体员工都具备这样的危机感。这不是“能”还是“不能”的问题。必须不断发挥独创性,这是市场必然的要求,凡是中小企业都一样。

一般来说,公司必须把自己擅长的事情做彻底,必须磨练这方面的技术。所谓“选择与集中”,就是要选择自己的强项,把力量集中在发挥特长这一方面,否则就会失败。

的确,这是真理。我也一直向部下强调,要尽可能用自己的“绝活”一决胜负。但京瓷的情况是,只靠我们拿手的绝活,只靠单品生产,企业还是难以为继,我们一开始就有这种深刻的危机感。基于这种危机感,我们千方百计开发成功,并让它事业化的,就是这个硼硅酸烧结玻璃产品。

从那以后,必须不断开发新产品、开拓新事业成了京瓷的习性。作为遗传基因,我认为这已经植入了京瓷员工的心中。 

三、用纯粹的心灵在认真忘我工作中发现新事业

在这里,我也向各位塾生提出希望,“满足于现状就意味着退步”,公司全体员工都要共有这样的意识,保持足够的危机感,努力营造充满活力的公司风气。

基于这种危机感,公司中充满创造创新的氛围,那么就可能掀起前所未有的、超越常识的、飞跃性的技术革新。在京瓷成长发展的历史中,划时代的多层半导体封装的开发成功就是好例。

前面讲到,还处在小企业阶段的京瓷,为了生存,对于当时看来不可能做成的产品,也断言“能行”而拿下订单。但是即使这么做,对于毫无名气的京瓷来说,愿意下订单的公司仍然不多。我们积极地把样品送货上门,但还是很难获得订单。这是因为日本的商业习惯成了障碍,有关公司只跟属于自己系列的子公司做生意。

于是我考虑,不是把重点放在日本国内,而是把产品卖到市场开放的美国去,努力让美国的企业使用京瓷的产品。如果能获得美国的认可,那么,当时有许多从美国引进技术的日本企业也会积极地使用京瓷的产品,我就是这么考虑的。

1960年代,正好电子产业开始兴起,现在我们身边使用的许多电子设备,我们生活中不可或缺的“集成电路”,也就是IT技术开始确立。位于美国西海岸的硅谷,与半导体相关的企业犹如雨后春笋,纷纷成立。这些企业希望京瓷向他们提供陶瓷零部件,用来保护半导体芯片。这样的商谈越来越多。

在这个开拓美国客户的过程中,到1969年春天,仙童半导体公司提出了要我们做陶瓷多层封装这一全新概念的产品,我们接受了这一要求。

对方的技术负责人这么说:“硅这种物质适应环境变化的能力很差,需要把它与外面的空气隔离,避免急剧的温度和湿度的变化。同时,从外部进来的电流信号,经过两层电路,再将信号引出。需要制造这种概念的产品。就是说,在精密陶瓷的烧制品中,要将多层电路密封在里面。你们能做出这种封装部件吗?”

客户提出了这样的概念,但这是全新的概念,怎样才能做出来,没有人知道。而且客人的要求是,这种划时代的产品在短短的3个月内就要开发出来。无论怎么考虑,这个要求都是大大超出了京瓷当时的技术水平。一般来说,只能婉言拒绝,说一声“实在做不出来”。

实际上,美国的陶瓷厂家用陶瓷薄板重叠做了各种试验,但结果都失败了。

但是,我并没有按照当时京瓷的技术水平来判断“行”还是“不行”。而是按照客户提出的概念,拼命思考“怎么做才能够成功”。

在拼命地持续地思考过程中,一个创意在脑中闪过:“做一个像口香糖那样的东西行不行呢?”

以前用的方法都是把松脆的陶瓷粉末加压成型。这次做一种富有粘性的类似口香糖的东西应该可以吧。另外,用高温烧制的精密陶瓷里面必须有电路通过,那么,用钨这种耐高温的金属粉末做电路行不行呢?我这样思考。

正好在京都有一家叫西阵的染色厂具有丝网印刷技术。制作具有韧性的陶瓷薄片,应用印花技术,在薄片上将糊状的钨粉印刷上去,形成电子回路,然后把薄片与薄片合在一起烧制成产品。钨在极高的温度下才会熔化,但把它放在普通的炉中烧制,它就会氧化。做到用钨粉制成电路这个阶段,算比较顺利,但必须要在钨不会氧化的炉中烧制陶瓷,为此,就要在炉中充进氢气。

但是,炉温高达1400度,这种情况下向炉内灌进百分之百的氢气就可能引起大爆炸。为了不让氧气混入,我们开动脑筋,将氢气和氮气按照一定比例混和,形成不会爆炸的混合气体注入炉内,这样在烧制过程中钨就不会氧化。开发了这种烧制技术,多层封装这一新概念的产品制作就成功了。

这一陶瓷多层封装的开发成功,成了京瓷飞跃发展的契机。当时,京瓷公司每天都是门庭若市,硅谷的半导体厂家都要求京瓷为他们制作陶瓷封装。因为各厂家产品的形状不同,“我们厂需要这种形状的这样的产品”,他们纷纷来访京瓷。特别是英特尔,在它的创业者罗伯特•诺依斯执政时期,一直使用京瓷的封装。

京瓷为什么能够开发出卓越的半导体多层封装呢?从根本上来讲,当客户提出:“这样的东西你们能做吗?”这时候,用客户描述的概念为基础,在拼命思考的过程中产生了灵感,这种灵感是成功的契机。“这样试试,那样试试”,在反复试验试错的过程中,把灵感变成了事实。

刚开始的时候,只是一个创意,是只靠自己似乎根本无法实现的创意。当时,多层封装这个概念是没有的,所以全世界都认为,这样的东西根本做不出来。有人向我们提出了这个梦幻般的提案,在反复思考中来了灵感,无论如何也要把灵感变为现实,不断地拼命地努力,其结果,半导体多层封装这一崭新的产品诞生了。

回想起来,那确实是一个非常大胆的创意,同时,也是一个引领潮流的划时代的产品。不难想象,市场需求非常巨大。我判断“这行!”于是就在鹿儿岛县的川内市建造了大批量生产的工厂。开始阶段虽然经历了许多辛苦,但后来作为半导体多层封装的生产据点,川内工厂发展非常顺利,一直到今天,这个半导体陶瓷封装作为一个骨干事业,给京瓷的收益不断做出贡献。

席卷全世界半导体产业的这个陶瓷多层封装的开发成功,带来了京瓷的高速发展。而且在这之后,京瓷也没有停止前进的步伐,接二连三地在电子零部件的开发和事业的多元化方面大踏步前进。在股票上市的同时,股价达到了日本第一。京瓷无可争议地成了日本有代表性的电子零部件厂家。

事业的拓展如此迅速强劲,当时就有不少人问我:“你为什么有那样的先见之明?”还有人夸奖我:“你总能看清时代的潮流,接二连三打出绝招”。这些说法都是不对的,不是特别的天才,不可能正确地预测未来。

对于公司的将来抱有深刻的危机感,在拼命经营的过程中,就能感觉到新的市场,感觉到时代的要求,如此而已。这就好比在用纯粹的心灵认真忘我工作的过程中,神灵伸出了援助之手,神灵告诉我:“这里有市场”、“应该进入那个事业”。我就是这么想的。

四、把“不可能”丢到九霄云外

当然,即使领先别人一步,早早感觉到新市场的存在,并且率先着手新产品的开发,也未必能够保证成功。即使划时代的新产品的概念已经明确,但要把它变为现实,在这路途中,会遭遇各种各样的障碍。

为了超越这样的障碍,成功开发出新产品,也就是企业要自我革新,具体应该怎么做才好呢?关于这一点,为了让大家参考,我想再介绍一个京瓷技术开发的事例,就是在复印机、打印机上使用的非晶硅感光磁鼓的开发。

现在,京瓷的滋贺县的工厂生产非晶硅感光磁鼓,京瓷的复印机、打印机之所以具备优越的性能,就是因为它的感光磁鼓覆盖着一层非晶硅的薄膜,不易磨损,寿命很长。

这一开发的起因,可以追溯到1975年,当时准备用非晶硅解决太阳能发电的问题,研究工作刚刚开始。把太阳能转化为电能,再取出电能,当时认为用非晶硅有效,不少公司开始了研究。现在用在计算器上的非晶硅太阳能电池,就是那时候上市的。

在开发非晶硅太阳能电池的时候,我们了解到非晶硅作为感光体也具备优良的性能。正好大阪府立大学的老师们正在研究感光体,平时他们常来京瓷,谈到了想要使用非晶硅制造感光体,当时还没有企业涉足这项研究。我就决定在鹿儿岛的工厂里开展这项研究。

原以为研究工作很快就能完成,但进展却很不顺利。从研究开始经过了10年,终于报来喜讯:“总算做出了一件合格的样品”。我刚说“那很好啊!”但报告者却说:“但是,为什么做出来,却不明白”。

“实验结果无法再现,这说明你做实验时是多么马虎。如果你是聚精会神做实验,那么这一件为什么成功,当时的实验条件应该一清二楚,只要在同样条件下再做成一件,问题就一定能解决。”

我严厉地批评他们,指示他们把工作做彻底,让成功再次重现,然而,等了很久很久,成功的报告却杳无音讯。

每次去鹿儿岛出差,夜里我去实验室,把研究人员召集起来,给他们讲道理。但是,可能是疲劳的缘故吧,不管我如何拼命说服,企图向他们注入能量,他们的心性怎么也提不上去。

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