归回真道，永续经营

       任正非先生常给华为讲故事，生动形象地寓意企业经营的要义。其中《红舞鞋》想必大家都熟悉：

有一双非常漂亮的红色舞鞋，女孩若穿上它，跳起舞来都会轻盈且富有活力。但这双红舞鞋具有魔力，一旦穿上跳起舞来就会永无休止地跳下去，直到耗尽舞者的全部精力为止。有一个擅舞的、年轻可爱的姑娘抵挡不住红舞鞋的魅力，不听家人劝告，悄悄地穿上跳起舞来。果然，她的舞姿更加轻盈，她的激情更加奔放，她跳得青春美丽焕发，真是人见人爱，人见人羡。夜幕降临了，观看跳舞的人群回家休息了，姑娘也开始感到了倦意，她想停止跳舞，可是红舞鞋还要跳下去；狂风暴雨袭来了，她想停下来去躲避风雨，可是红舞鞋还要跳下去……最后，当太阳升起的时候，人们发现姑娘安静地躺在青草地上，已经累死了。她的旁边散落着那双永不知疲倦的红舞鞋。

       如此以生命为代价，来追求事业的短暂辉煌，的确是太傻了！其实，人生的道路上，类似的红舞鞋随处可见。而企业家同样面临着“业绩倍增、跨越发展……”等各类红舞鞋的诱惑，也有很多企业家正在努力寻找这样的一双“红舞鞋”，有的已穿在了脚上还不自知。

       人的一生，都在为了实现自己的目的而行动，企业亦是如此。行动基于信念。一方面，行动基于人对于“行动”与“目的”间因果关系的把握——康德称之为理性，米塞斯称之为“行动的先验范畴”。另一方面，理性行动人的具体目的确立服从于主体的终极目的，而理性行动人的终极目的选择必然涉及价值判断。因此，企业家要拒绝红舞鞋的诱惑，要从三个“归回”来检视企业存在的目的与意义：

       首先，归回原点：企业的成果只来源于外部，而不在于内部。

       组织是社会的一种器官，只有能为外部环境做出自己的贡献，才能算有所成就。每年企业都会制定各项公司目标，其中必然包括营收、利润等经济指标，但我们必须清醒地认识到：在企业内部，我们不可能取得任何经济成果。无论哪一种产品或服务，在它被顾客所购买和使用之前，只是企业的成本。企业内部的人再怎么认为自己的产品好、服务好且价值大，只要顾客不认可，顾客不购买和不使用，经济成果就为零。所以从企业内部的努力、提供的产品和服务，到最终顾客认可、购买及使用后产生价值，这两者之间存在着巨大的鸿沟。绝大多数企业，就死在这个鸿沟里。而消除内部产品到外部成果间的鸿沟，需要包括文化根基、战略决策、组织模式、运营流程、激励机制、人才培育等组织能力的系统建造，这是一件大事，也是一件不可能一劳永逸，而要年年面对的难事。

       根基不牢，地动山摇。无论何种行业及多大规模，所有企业都应归回原点思考，建立以外部成果为导向的价值理念：

       1）内：对产品/服务，要对得起良知，即以“作为人，何谓正确？”为全员共有的判断基准；对员工，应遵行“人是目的”的底层逻辑，谨记管理就是“激发员工的善意与潜能”，而不是把员工当作赚钱的工具。

       2）外：持续为客户、为社会创造新价值。

       作为盈利性组织，必须要为客户创造价值才有能力获得利润以维持自身的生存和发展。任正非说“磨好豆腐给妈吃”其实就包含了上述两个方面的价值理念：一是把客户当成至亲的人看待；二是精研产品与服务，为客户创造新价值。这两点是恒定不变的根基。

       其次，归正目的：不唯大，不唯快，健康长久才是王道。

       任正非拒绝穿红舞鞋。“我们的队伍不要为1500亿、2000亿美元的口号所累，不要穿上红舞鞋。公司说的这个目标，是在指引公司的结构改革、机制改革、流程改革……，以适应未来真正能达到时，我们的能力能与之相适应，不是指标，不是KPI，而是核心竞争力，否则我们就是叶公好龙。”（任正非2016年华为市场会议上题为《前进的路上不会铺满了鲜花》的讲话）。华为深知做企业就是要踏踏实实，企业的目的是要活下去，不能为了一时的荣光而毁了“前程”。正是拥有这种认知，在华为被美国“实体清单”限制时，才会有海思芯片、鸿蒙操作系统的惊艳出场，才换来了华为敢于直接叫板美国的底气和实力。

       这是一种极其理智的自我认知。公司目标有营收、利润、增长率等数字目标，并且要考核，但这不代表唯“数字”和唯“结果”。正如一个人经常称一下体重，太胖了要减肥，太瘦了要增加营养。体重数字的背后寓表的是“健康”而不只是数字。企业的业绩考核又如学生的考试成绩，我们观测分数，是要关注分数背后的学习目的（意识论）、学习方法（方法论）等学习能力的培养，而不是误导学生靠死熬硬拚、甚至作弊获得高分。因此，我们务必警惕一味追求外在鲜花和掌声、没有信念支撑的数字，不要被红舞鞋所捆绑。

       再次，归核业务:不求多求宽，聚焦主业，回归专业化。

       组织能力如何才能越来越强，并能持久不衰呢？答案就是“聚焦”。聚焦就是承认我们个人的能力是有限的，承认组织的能力是有限的，明白“少就是多”的道理，选择一个点精耕深挖，而不是多点分散精力。隐形冠军就是隐在专注而不是分散，隐在坚持而是放弃，隐在长久而不是短暂，隐在内敛而不是外显。华为30多年一直坚守聚焦战略：“聚焦主航道，有所为有所不为，只做自己最擅长的事，只进入高附加值的领域。”山东岱圣安装作为一家民营石化安装企业，正是奉行“踏踏实实，安心长期赚小钱”的朴实理念，立定“以专业化与优质服务”为企业的核心价值观，支撑“百年岱圣”的企业愿景，并连续10多年保持了行业较高的利润率。当下，国家强调“专精特新”，就是要鼓励企业做到专业化、精细化、特色化。企业家要以“专精特新”为方向，聚焦主业、苦练内功、强化创新，把企业打造成为掌握独门绝技的“单打冠军”或者“配套专家”。

       从“专精特新”到“隐形冠军”，还有更为漫长的路要走。企业家要有“与时间做朋友”的耐心。在盛产隐形冠军的德国，大量“小而专”的企业建立竞争优势的时间短则十年，长则数十年；企业家如果希望在企业身上挣快钱，只会毁了企业。只有尊重规律、注重工匠精神，坚持长期主义，才能在时间的河流中淘洗出真正有价值的“专精特新”、培养出真正令人景仰的“隐形冠军”。

       中国改革开放四十多年，通过发现资源配置的不均衡、以改进资源配置的方式赚钱的套利型企业，已走到头。只有通过技术进步、推进经济增长的创新型企业，才有可能实现永续经营。因此，企业家要不断省察自身：一是归回原点，从所服务的外部用户、市场确立自身存在的价值与意义，并以此确定公司的使命愿景和价值观；二是归正目的，做企业不是为了一时漂亮的报表，而要扎扎实实精研产品，安心构建配得上靓丽业绩的组织能力；三是归核主业，承认无论是组织还是个人，能力是有限的，欲望是需要节制的，只有聚焦主业，回归专业化这一理性的战略选择，才有可能构建具有持续生命力的百年企业。（求是达明 杨剑锋）