十八大召开以来，国家反腐力度进入了一个进高度，上万名官员被依法查处，这其中有很多省部级干部，充分体现出了反腐制度执行的高效性、严肃性。社会学家把腐败归为官员的道德水平下降，实质上无论是国家的治理还是企业的管理，依靠道德管理是靠不住的，因为道德标准无法衡量无法统一，只有依靠法律、制度等规则来管理才更理性更长远。但话说回来，高官落马的关键原因并非没有法律，而是缺少对法律、对规则的敬畏，心存侥幸；严厉的反腐力度、全民监督举报机制就使得违法违纪行为无处可藏，接二连三落马的高官，充分说明规则面前人人平等，不管是谁，碰触了高压线，都要受到相应的处罚，正是这种严厉执法的力度给官员敲响了警钟，树立了规则的权威，改变了官员多年养成的种种不良恶习，改变了民众对规则和法治的认知。
国家是如此，企业亦是这样。
在企业里，我们也常见到制度流程一大堆，但就是执行不了，或执行打折，究其原因，是没有形成一套保障企业行动力的机制或规则。我国中小企业发展历史短，干部员工都没经历过工业化的锤炼，因此还没有训练出职业化的好习性，反而是农耕时养成的随意、散漫、大概差不多的模糊化坏习性一大堆，使的企业内部各行其是，推诿扯皮效率低下。要想改变这种情况，不是看制度流程制定的多么完美，关键要看规则的推行能否约束、训练和改造员工的坏习性。所以，要管好人，就要敢于反习性而动，运用管理的热炉法则来教育和训练员工，用规则来改变组织和员工的劣习。
一、 企业常见劣习
企业管理中的“劣习”很多，比如普遍存在以下情况：
1. 喜欢随意：不喜欢被约束，不想被要求太多
企业内部制度形同虚设，完全没有按规定执行，内部人情化严重，面子文化盛行，缺乏执行文化，没有规则意识，有令不行，有禁不止。
例如，某企业的总经理喜欢穿着工作服在车间盯着工人，他只是按习惯去做，却不知道作为总经理到底应该干什么；家族成员不按规定时间出勤，出勤时间随意；员工按照一贯的习惯而非流程、标准做事，数据积累、工作记录嫌麻烦而不愿做；员工请假，直属领导不批假，总经理反而批准，越级指挥；开会拖沓迟到，会议中电话铃声不断……
企业中总有一些岗位的人拿着低工资混日子，可他们每天还甘之如饴的上班，这是为什么？答案只有一个，因为自由，不受约束，没人管。
2. 喜欢凭感觉，凭感觉决策，用感情管人
家族式管理，尤其表现的明显。尤其是财务、采购类的工作，只放心让亲戚朋友做，而“自己人”又做不好，起不到表率的作用，反倒影响了其他人的积极性。处理问题，不讲事实不凭数据，而是凭领导的感觉和喜好，比如B公司说到质量的问题，生产部长说因为工人责任心不强，生产组装的产品都存在质量问题，而通过质量分析会发现，责任心不强是造成组装问题的原因，而外协件的质量问题、检测设备的局限性才是造成质量问题的重要原因。没有数据，凭空推测，怎么能做出改善的正确决策呢？
3. 喜欢推责：不承认是自己没做好
为什么会出现责任不清的情况？首先，先从制度找原因。架构层级、部门职能、岗位职责是不是清晰了？流程的前后工序、关键环节控制点，是不是理顺了？如果这些都没有清晰理顺，就造成了责任不清的现象。既然责任不清，又能指望那个员工主动承担责任呢？
例如，按时发不了货，销售找生产，生产找采购，怪采购件没有及时到货，所以延误了生产，采购把责任推给财务，说因为财务没有及时付款给供应商，所以供应商才没有发货；财务又说了，我是负责打款的，又不是负责生钱的，销售不回款让我拿什么付？找到销售，他说没见我天天出差跑客户吗，客户不给我能怎么办？这就是制造业最为常见的“管理死环”现象。
那么，我们问问每个部门，是不是把自己职责范围内的工作都做好了？报给生产的订单准确么？生产计划合理么？采购进行跟踪了么？跟供应商洽谈了么？
4. 喜欢拖拉：做事慢慢磨
由于制度不健全，造成管理上的漏洞、盲点，不能做到人人有事做，事事有人管。有缺乏监管，所以拖拉的毛病，很多企业都有。一是因为没有给他规定完成的时间，二是大家各有私心。比如我们服务的一家企业，生产工人干活拖拉，是因为不敢多干，干多了公司就会把工时费调低，所以大家都拖着干，少干点。公司随意改变工时费，就相当于随意改变员工的薪酬，表面看起来时为公司降低了人工成本，实际上由于磨洋工而使产能得不到释放，造成了巨大的浪费。
二、 坏习性之源
是什么原因造成了企业有这么多的坏习性？仔细分析之下，不难发现，就是因为我们的企业缺少规则，尤其是缺少训练员工习性的规则。
什么是规则？规则，就是企业的规矩。制造业向来追求精益求精，讲究的是稳定、可靠，可是，中国文化中的“差不多”主义，恐怕与制造业大有背离。中国人做事情，往往做到“差不多”就算了。所以，张瑞敏说：“什么叫做不简单？能够将简单的事情每天都做好，就是不简单。”将简单的事情做好、做到极致，形成一定的严谨性，就是一个人的职业精神。制造业恰恰缺乏的就是这种职业精神。中国长期处于农耕社会，就如同种麦子，上午八点种与九点种有区别吗？农业社会的思维方式对于中国人的影响还很大。
从古代曹操“割发代首”到现代社会处于转型变动期，社会多元化发展的这些文化和特定社会时期的影响，久而久之自然养成了不遵守规则的习惯。对于企业来说，都是由人组成的，农耕文明向工业文明的过渡期，要改变根深蒂固的意识，避免人趋利避害、利己的思想，就要通过一些措施来进行引导。一个人融入一个组织，首先是行为上的融入，其次才是思想层面。所以，在未能改变人的思想意识的情况下，首先要对其行为进行限制和引导。
要培养人的好习性，就得从小事抓起，紧抓不放。人是通过行为改变，通过事情改变，不是通过观念改变。所以，不要总是强调价值观的统一。在这个人人以自我为中心的时代，我们要懂得“和而不同”，允许人们有各自的价值观，但在行为和习性上，要强调标准和统一。因为，这些都是我们能够做到的。
有规则和没有规则的情况下，企业和个人的自由度，哪一个更大？理论上，有规则的情况下自由度大，因为规则里没有明文禁止的，就都是自由的。为什么高速公路比普通公路快？因为高速公路限定了一定的规则，不能随意上下，不能随意掉头，不能随意快慢，不能随意停顿，不能随意使用，充分说明了约束出效率，高速公路减少了随意性，得到了高效率；而普通公路得到了方便，却失去了速度。所以建立规则首先是为了提高企业整体的运作效率。
为什么有的企业说，我们有非常多的制度，为什么还是会出现这样的问题？这样的情况，往往是由于制度的不执行或执行不到位造成的。那为什么会出现这些有制度无执行的情况？首先要在企业领导人身上找原因。企业领导人带头不执行规则，于是制度形同虚设，老板往往成为规则的最大破坏者。比如办公室不允许抽烟，如果企业领导会客，对方是非常重要的客人，他抽烟了，领导不出面阻止。“特例”、“特权”、“下不为例“损害了企业的规则意识，本质上还是没有突破“人治”、“皇权”的心理。
只有领导率先垂范，规则才会见效，企业的规则意识才会逐步形成。如此简单的一点许多老板却不明白。
三、 坏习性怎么改
什么是习性？习性就是长久以来养成的习惯。古印度名言说“行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运”。规则制度的好坏在于对人的改变，所以规则的制定一定要从人的约束开始。管理者是桥梁，首先是管理者自身的改变，这里说的改变不是学习，而是让人按照要求做事。规则最终就是实现横向管事，减少对人的依赖，减少犯错；纵向管人，只对事不对人。我们在做管理时，不能靠嘴巴去催，也不能靠人盯人的模式，更不能靠哥们义气，而应更多地强调对事谈事，用实际行动传递“定了就干，说了就算”的执行作风。
1. 定规则
俗话说，10个人的管理靠魅力，100人的管理靠制度，10000人的管理靠文化。制度就是铁轨，保证畅行，它作为员工行为规范的模式，能使员工个人的活动得以合理进行，同时又成为维护员工共同利益的一种强制手段。
有了各种规范，员工知道在企业里什么事可以做什么事不能做，看似简单的小事，管理就是“简单的事情反复抓、抓反复”，养成习惯自然就有了好的习性；有了合理的组织架构、部门职能和岗位职责，员工能够更清晰自己该做什么，自己的上下游岗位是什么，是怎么进行工作流转和串接的；有了合理的考核激励机制，能够让员工清楚自己的工作成果达到了公司什么样的要求，能者多得，使得既能合理评估员工工作的完成情况，更能够达到对优秀员工的正激励和对犯错员工进行负激励的作用。
千万别以为天天跟员工讲道理他就改变了，只有你天天督促他做事，要求他必须要这样做，不能那样做，他就能慢慢改过来。所以要应用动作来训练员工，这样才能改变他们的固有的习惯，从动作入手，通过事情来改人。张瑞敏拿着大锤子砸冰箱，砸的就是大家的坏品性。一次不遵守，就开整改单，两次不遵守就开罚单，开上几次罚单，自然就记住了。
1. 用数据说话
![用规则改变组织习性]( "用规则改变组织习性")
定了制度，如何执行？如果没有有效的执行，还是等于零。只有“用数据说话”，所说的话才更明确、更准确、更精确。用数据说话，讲求的是一种负责任的行为准则。对于企业的日常管理，可以责任到人，有效地提高工作效率，保证工作的零缺陷。数据是衡量一个人、一个部门乃至一个公司效率的最有利依据。在任何工作当中，都是行之有效的手段。特别是在考核和工作监管方面，数据更有说服力。
用数据说话，首先，要有明确的工作目标，也就是年度、季度、月度、每周、每天要完成的工作目标。只有首先明确了工作目标，才能用最后完成的数据来衡量。其次，要严格把握工作进程。有了明确的工作目标，接下来就是如何在工作总体目标的指引下开展工作的过程了。想拿出具有说服力的数据，就必须严格把握整个工作的进程。发现问题及时改正，不断研究、不断提升。再次，要实时对工作进行监管。只有进行监管，数据才能真正起作用。
过去我们的管理当中，无形的多，有数的少；定性的多，量化的少；笼统的多，具体的少；务虚的多，实证的少，现在讲究“用数据说话”，少形容词、副词，只看时间和结果，养成用量词说话的习惯，让工作结果也更直观。
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1. 稽核跟进
好习性是训练出来的。怎样进行训练？一个词，那就是高频率地“反复”。制度如果是第一道保障，告诉员工该怎么做，那么稽核就是第二道保障，防止他不按照要求做。
稽核查哪里？什么地方查？查谁？什么时间查？这就是稽核过程。让稽核存在于制度、流程等企业管理运营中的每个环节，对于每项工作，建立稽查、复核机制，形成专职检查、互相检查及自我检查的系统及氛围，确保流程制度及各项管理工作持续有效的进行。
“不是所有的人都想打败别人，但所有的人都不想被别人打败”，对于稽核结果，进行张贴公示，对未及时完成工作的进行惩罚，让被罚者掏钱还要丢面子，既教育了当事人，也警示了其他人员。通过稽核跟进，既能及时发现问题、让问题无处可藏，又能形成内部制约机制和控制体系，形成雷厉风行的执行文化。
示例：本周未完成工作公示
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四、 坚持的力量
河蚌忍受了沙粒的磨砺，坚持不懈，终于孕育绝美的珍珠；铁剑忍受了烈火的赤炼，坚持不懈，终于炼就锋利的宝剑。一切豪言壮语皆是虚幻，惟有坚持才是踏向成功的基石。
管理其实真没那么难，也没那么复杂，只要把简单的规则坚持下去、坚持下去，直到形成企业的一种习惯，干部员工的一种习性。如同登山，并不是每一步的攀爬都能看到效果，但只有方向不错，一步步坚持下去，自然会达到一定的高度，看到他人看不到的风景。